No que se refere às etapas do processo de comunicação, assi...
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Gabarito comentado
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Alternativa correta: C - A última etapa compreende o uso da mensagem pelo receptor.
Para compreender o processo de comunicação e resolver questões como esta, é importante familiarizar-se com as várias etapas que compõem esse processo. O modelo básico de comunicação inclui o emissor, a mensagem, o canal, o receptor e o feedback. O emissor é a pessoa que tem a intenção de comunicar uma ideia ou informação, enquanto a mensagem é o conteúdo que se deseja transmitir. O canal é o meio pelo qual a mensagem é enviada (pode ser verbal, não verbal, escrito, eletrônico, etc.). O receptor é quem recebe a mensagem e, idealmente, a compreende. Por fim, o feedback é a resposta do receptor ao emissor, fechando o ciclo de comunicação.
O entendimento correto para a alternativa C é que a última etapa do processo de comunicação acontece quando o receptor utiliza a mensagem que recebeu. Isso significa que ele compreendeu a mensagem e está apto a agir de acordo com ela, seja tomando uma decisão, respondendo ou executando uma tarefa. Essa etapa é crucial porque é onde se verifica se a comunicação foi efetiva, ou seja, se a mensagem foi corretamente interpretada e atingiu seu objetivo.
As outras alternativas falham em capturar a sequência correta ou os elementos essenciais do processo de comunicação. Por exemplo, a transmissão, mencionada nas alternativas A e E, ocorre depois que o emissor codifica sua mensagem e antes de o receptor decodificá-la, não sendo nem a primeira nem a segunda etapa do processo como um todo. Já a alternativa D é incorreta porque a emoção do receptor pode influenciar sua interpretação da mensagem e, portanto, é um componente relevante no processo de comunicação.
Compreender esses conceitos é essencial para quem está se preparando para concursos públicos, especialmente na área de Administração Geral e Gestão Estratégica, onde a comunicação eficiente é vista como uma habilidade administrativa fundamental.
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GABARITO: C
Cinco etapas do processo de comunicação:
- Criação da mensagem ou ideia que você quer transmitir.
- Transmitir a mensagem.
- Recepção da mensagem.
- Interpretação da mensagem.
- Opcional: Resposta e retorno da mensagem.
GAB C
COMPLEMENTANDO OS ESTUDOS...........
De acordo com Kotler existem 10 elementos fundamentais para o desenvolvimento de uma comunicação eficiente:
- Emissor ou fonte – é quem emite a mensagem para a outra parte.
- Codificação – é o processo de transformar o pensamento em forma simbólica.
- Mensagem – é o conjunto de símbolos que o emissor transmite.
- Mídia, Meio ou Canal – são os canais de comunicação através dos quais a mensagem passa do emissor para o receptor.
- Decodificação – é o processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transmitidos pelo emissor.
- Receptor – é a parte que recebe a mensagem emitida pela outra parte;
- Resposta – são as reações do receptor após ter sido exposto à mensagem.
- Feedback ou retroalimentação – é a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor.
- Contexto: também chamado de referente, trata-se da situação comunicativa em que estão inseridos o emissor e o receptor.
- Ruído - é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar danos ou desvios na mensagem.
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FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
6 ETAPAS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO.
• Papel do emissor (1, 2 e 3)
• Papel do receptor (4, 5 e 6)
- Definição da mensagem (ter uma ideia)
- Converter essa ideia em linguagem ou simbolos
- Transmitir a mensagem
- Recepção da mensagem
- Tradução / Interpretação
- O possível uso da mensagem pelo receptor.
GABARITO: LETRA C.
Transmissão é a terceira etapa, que vai pelo canal. Antes, é necessário (1) Definir a mensagem (IDEIA) ; (2) Codificá-la por meio de símbolos (LINGUAGEM) ; transmiti-la pelo canal (TRANSMISSÃO); ... seguindo as demais etapas que a colega Jéssica falou...
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