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Q1970330 Administração Geral
No que se refere às etapas do processo de comunicação, assinale a alternativa correta. 
Alternativas

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Alternativa correta: C - A última etapa compreende o uso da mensagem pelo receptor.

Para compreender o processo de comunicação e resolver questões como esta, é importante familiarizar-se com as várias etapas que compõem esse processo. O modelo básico de comunicação inclui o emissor, a mensagem, o canal, o receptor e o feedback. O emissor é a pessoa que tem a intenção de comunicar uma ideia ou informação, enquanto a mensagem é o conteúdo que se deseja transmitir. O canal é o meio pelo qual a mensagem é enviada (pode ser verbal, não verbal, escrito, eletrônico, etc.). O receptor é quem recebe a mensagem e, idealmente, a compreende. Por fim, o feedback é a resposta do receptor ao emissor, fechando o ciclo de comunicação.

O entendimento correto para a alternativa C é que a última etapa do processo de comunicação acontece quando o receptor utiliza a mensagem que recebeu. Isso significa que ele compreendeu a mensagem e está apto a agir de acordo com ela, seja tomando uma decisão, respondendo ou executando uma tarefa. Essa etapa é crucial porque é onde se verifica se a comunicação foi efetiva, ou seja, se a mensagem foi corretamente interpretada e atingiu seu objetivo.

As outras alternativas falham em capturar a sequência correta ou os elementos essenciais do processo de comunicação. Por exemplo, a transmissão, mencionada nas alternativas A e E, ocorre depois que o emissor codifica sua mensagem e antes de o receptor decodificá-la, não sendo nem a primeira nem a segunda etapa do processo como um todo. Já a alternativa D é incorreta porque a emoção do receptor pode influenciar sua interpretação da mensagem e, portanto, é um componente relevante no processo de comunicação.

Compreender esses conceitos é essencial para quem está se preparando para concursos públicos, especialmente na área de Administração Geral e Gestão Estratégica, onde a comunicação eficiente é vista como uma habilidade administrativa fundamental.

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GABARITO: C

Cinco etapas do processo de comunicação:

  • Criação da mensagem ou ideia que você quer transmitir.
  • Transmitir a mensagem.
  • Recepção da mensagem.
  • Interpretação da mensagem.
  • Opcional: Resposta e retorno da mensagem.

GAB C

COMPLEMENTANDO OS ESTUDOS...........

De acordo com Kotler existem 10 elementos fundamentais para o desenvolvimento de uma comunicação eficiente:

  1. Emissor ou fonte – é quem emite a mensagem para a outra parte.
  2. Codificação – é o processo de transformar o pensamento em forma simbólica.
  3. Mensagem – é o conjunto de símbolos que o emissor transmite.
  4. Mídia, Meio ou Canal – são os canais de comunicação através dos quais a mensagem passa do emissor para o receptor.
  5. Decodificação – é o processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transmitidos pelo emissor.
  6. Receptor – é a parte que recebe a mensagem emitida pela outra parte;
  7. Resposta – são as reações do receptor após ter sido exposto à mensagem.
  8. Feedback ou retroalimentação – é a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor.
  9. Contexto: também chamado de referente, trata-se da situação comunicativa em que estão inseridos o emissor e o receptor.
  10. Ruído - é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar danos ou desvios na mensagem.

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FONTE: MEUS RESUMOS

OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)    

6 ETAPAS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO.

• Papel do emissor (1, 2 e 3)

• Papel do receptor (4, 5 e 6)

  1. Definição da mensagem (ter uma ideia)
  2. Converter essa ideia em linguagem ou simbolos
  3. Transmitir a mensagem
  4. Recepção da mensagem
  5. Tradução / Interpretação
  6. O possível uso da mensagem pelo receptor.

GABARITO: LETRA C.

Transmissão é a terceira etapa, que vai pelo canal. Antes, é necessário (1) Definir a mensagem (IDEIA) ; (2) Codificá-la por meio de símbolos (LINGUAGEM) ; transmiti-la pelo canal (TRANSMISSÃO); ... seguindo as demais etapas que a colega Jéssica falou...

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