Em relação às barreiras de comunicação, assinale a alternat...
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Gabarito comentado
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Alternativa correta: D
A questão pede para identificarmos a alternativa correta em relação às barreiras de comunicação. O tema aborda os diferentes obstáculos que podem surgir durante o processo de comunicação e como eles podem distorcer ou impedir a mensagem de ser transmitida e compreendida eficientemente. A comunicação eficaz é um pilar fundamental da administração, e entender essas barreiras ajuda os gestores a melhorar a troca de informações dentro das organizações.
Para resolver a questão, o aluno precisa compreender o que são essas barreiras e como elas se manifestam na prática. As barreiras de comunicação podem ser físicas, semânticas, psicológicas, entre outras.
A alternativa D é a correta porque descreve acuradamente o conceito de estereotipagem. A estereotipagem é uma barreira de comunicação que ocorre quando uma pessoa utiliza percepções pré-concebidas sobre um grupo para influenciar seu julgamento sobre um indivíduo específico. Esse processo pode levar a mal-entendidos e comunicação ineficaz, pois a mensagem pode ser interpretada com base em preconceitos, e não no seu conteúdo real ou nas intenções do emissor.
Compreender a estereotipagem é essencial para os gestores, pois permite criar estratégias para reduzir seu impacto nas organizações, promovendo uma comunicação mais clara e eficiente e um ambiente de trabalho mais inclusivo e respeitoso.
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GABARITO: D
A estereotipagem é o processo de usar uma impressão padronizada de um grupo de pessoas para influenciar a a percepção que se tem de um indivíduo em particular.
A - A percepção seletiva ocorre quando o emissor manipula a informação para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor. (Filtragem)
B - O silêncio acontece quando as informações com as quais se pode trabalhar excedem a capacidade que o indivíduo tem para processá-las. (Excesso de informação)
C - A estereotipagem é o processo de usar uma impressão padronizada de um grupo de pessoas para influenciar a a percepção que se tem de um indivíduo em particular.
A - filtragem
B - sobrecarga de informações
C - timidez
D - gabarito
E - emoções
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