Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 272

Ano: 2023 Banca: FADE - UFPE Órgão: UFPE Prova: FADE - UFPE - 2023 - UFPE - Administrador |

Q2289873 Administração Geral

Planejamento estratégico consiste no estabelecimento de metas, ações e na mobilização de recursos financeiros ou materiais para atingir determinado objetivo maior, que pode definir o sucesso de um empreendimento ou organização. Operacionalmente, a implantação de um planejamento estratégico requer

A

investimento em espaço físico, controle de rotinas, melhorias na infraestrutura e realização de um diagnóstico.

B

controle de inventário físico, mapeamento de pessoal, aquisição de recursos tecnológicos e indicadores.

C

reunião a cada semana, controle de rotina, criação de técnicas motivacionais e investimento em tecnologia da informação.

D

realização de diagnóstico, estabelecimento de metas e indicadores, criação de projetos e processos, criação de controle e gestão.

E

melhorias na infraestrutura, criação de controle de rotina, mapeamento de pessoal e criação de indicadores.

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Q2289871

Ano: 2023 Banca: FADE - UFPE Órgão: UFPE Prova: FADE - UFPE - 2023 - UFPE - Administrador |

Q2289871 Administração Geral

O planejamento tem como ideia central pensar antecipadamente o que será preciso alcançar no futuro. Quanto a sua abrangência, o planejamento pode ser classificado em

A

funcional, dinâmico e intermodal.

B

estratégico, tático e operacional.

C

contemporâneo, tático e dinâmico.

D

intraconvencional, operacional e funcional.

E

dinâmico, estratégico e contemporâneo.

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Q2289745

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: SEE-MG Prova: FGV - 2023 - SEE-MG - Técnico da Educação (TDE) |

Q2289745 Administração Geral

Suponha que um grupo de trabalho tenha sido formado, na Secretaria de Educação de Minas Gerais, para debater ideias que ajudassem na discussão da nova reforma do sistema de ensino, proposta pelo Governo Federal.
Uma técnica de decisão de grupo que visa a estimular a criatividade, com o máximo de proposições, sem qualquer tipo de julgamento, que pode ser utilizada pelo grupo de trabalho, é

A

o Brainstorming.

B

o Delphi.

C

a Árvore de Decisão.

D

o Método do Caminho Crítico.

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Q2288972

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Sumé - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Sumé - PB - Assistente de Administração |

Q2288972 Administração Geral

A cultura organizacional consiste em um sistema de valores compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais. Julgue as afirmativas a seguir:
I- Os rituais representam repetições de atividades para expressar e reforçar valores fundamentais da organização, revela a importância de determinados objetivos e pessoas.
II- A cultura organizacional é guiada por procedimentos formais deliberados pela governança e apoiado por todos os seus integrantes.
III- Narrativas de histórias auxiliam na transmissão da cultura organizacional aos funcionários.
Está CORRETO o que se afirma apenas em:

A

II.

B

I e II.

C

II e III.

D

I.

E

I e III.

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Q2288938

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Teutônia - RS Prova: CONSULPAM - 2023 - Prefeitura de Teutônia - RS - Agente Administrativo |

Q2288938 Administração Geral

No processo de comunicação existem alguns elementos que são considerados essenciais, são eles:

A

O emissor, que recebe a mensagem.

B

O receptor, que envia a mensagem.

C

A mensagem, que é o retorno do que foi comunicado.

D

O canal, que é o meio de comunicação escolhido para transmitir a mensagem.

E

O emissor e o receptor, que recebem a mensagem.

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Q2288480

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288480 Administração Geral

Permite definir questões a respeito do mercado e dos segmentos nos quais a organização se insere; foca em como o negócio entrega valor para o usuário; e, nela, estabelecem‑se os indicadores de satisfação, a fim de se trabalhar os resultados. Com base nessas informações, é correto afirmar que essas características se referem a uma das perspectivas do balanced scorecard, denominada perspectiva

A

dos processos internos

B

de aprendizado e crescimento.

C

financeira.

D

dos fornecedores.

E

dos clientes.

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Q2288479

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288479 Administração Geral

Trata‑se da descrição congruente do que a organização faz e o negócio no qual está inserida; é a finalidade da existência da organização; associa‑se diretamente aos seus objetivos institucionais e às razões pelas quais foi criada, representando sua razão de ser. Considerando essas informações, é correto afirmar que as características se referem a um dos elementos do planejamento estratégico organizacional, denominado

A

missão.

B

visão

C

valores institucionais.

D

cadeia de valor.

E

declaração de ambiente.

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Q2288478

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288478 Administração Geral

Com relação à matriz SWOT, assinale a alternativa correta.

A

As oportunidades ocorrem, quando o ambiente exterior apresenta desafios criados por uma tendência ou uma evolução desfavorável.

B

As ameaças e as oportunidades estão ligadas ao ambiente externo, enquanto os pontos fracos e fortes estão associados ao ambiente interno.

C

A imagem institucional e a reputação dos serviços prestados são exemplos de forças de produção.

D

Ao contrário do histórico da organização, a análise fundamentada em literatura técnica não se presta à indicação de critérios de avaliação dos pontos fracos e dos pontos fortes organizacionais.

E

Questionários segmentados e indicadores econômicos e financeiros da organização servem de base à análise SWOT, diferentemente das conversas pessoais com os colaboradores.

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Q2288273

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2023 - TRT - 12ª Região (SC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q2288273 Administração Geral

De acordo com os conceitos apresentados por Skinner, um dos importantes estudiosos do fenômeno da motivação, conforme sua Teoria do Reforço,

A

o ser humano é naturalmente avesso ao trabalho e somente um sistema de reforço negativo a tal estado de inércia é capaz de condicioná-lo a realização das tarefas.

B

o atendimento das necessidades básicas do ser humano reforça positivamente sua motivação para, através do reforço negativo, neutralizar outras aspirações mais elevadas.

C

a combinação entre reforço positivo, representado por recompensas financeiras e sociais, e reforço negativo, consistente em punições e sanções, induz efetivamente a motivação.

D

apenas o reforço positivo, representando por um sistema de recompensas e premiações, é capaz de condicionar o comportamento humano.

E

o reforço negativo é capaz de fortalecer uma reação ou comportamento desejado ao remover algum tipo de estímulo aversivo, não sendo, portanto, punitivo.

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Q2288233

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |

Q2288233 Administração Geral

A respeito da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A codificação é o espaço intermediário situado entre o transmissor e o receptor, que, geralmente, constituem dois pontos distantes.

B

A comunicação funciona como uma fonte de motivação, por meio da orientação dos funcionários em relação aos objetivos organizacionais, aos feedbacks e à avaliação de desempenho.

C

O meio é o processo de transformar o pensamento em forma simbólica.

D

A comunicação não verbal é o principal meio de transmitir mensagens, uma vez que essa forma de comunicação possui como vantagens a rapidez e o retorno instantâneo.

E

A comunicação transversal está muito relacionada à hierarquia formal da organização e é mais comum entre um superior e seus subordinados.

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Q2288232

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |

Q2288232 Administração Geral

Acerca da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A percepção seletiva é o procedimento no qual o emissor faz um certo tipo de manipulação da informação, seja para tirar proveito da situação, seja para evitar uma punição mais severa.

B

A comunicação não verbal é utilizada por meio da linguagem simbólica.

C

A comunicação formal é aquela que está diretamente ligada ao ambiente interpessoal e pode ocorrer tanto no ambiente de trabalho, quanto no ambiente familiar.

D

A retroação é a confirmação de compreensão que o destinatário dá ao emissor e que garante ter havido eficácia no processo, sendo um elemento importante, pois consolida o processo a fim de garantir a eficácia dele.

E

A comunicação vertical está mais relacionada aos processos propriamente ditos que à estrutura hierárquica.

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Q2288229

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |

Q2288229 Administração Geral

No que se refere à comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação administrativa está vinculada à difusão da visão, da missão e dos valores da organização.

B

A comunicação interna vincula todas as funções administrativas, organizando o fluxo de informações das ações de planejar, organizar, dirigir e controlar.

C

A comunicação informal ocorre em paralelo à formal, envolvendo conversas entre líderes e liderados.

D

A comunicação formal é aquela que ocorre nas organizações em caráter extraoficial.

E

A comunicação administrativa busca melhorar a imagem da organização perante a sociedade.

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Q2288225

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |

Q2288225 Administração Geral

Em relação à comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação é o processo pelo qual as pessoas transmitem umas às outras informações a respeito de ideais, sentimentos e emoções.

B

A comunicação enfatiza a maneira como os indivíduos se comunicam.

C

O canal inicia a mensagem pela codificação de uma informação.

D

A fonte é o produto físico codificado pelo emissor.

E

O ruído de comunicação externo envolve fatores biológicos no receptor ou no transmissor.

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Q2288222

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |

Q2288222 Administração Geral

Acerca das noções de administração de pessoas, assinale a alternativa correta.

A

A liderança liberal enfatiza a relação entre o líder e o grupo. O líder é extremamente comunicativo, pois encoraja a participação das pessoas e preocupa‑se igualmente com o trabalho e com o grupo. Além disso, o líder atua como facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições dos problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias.

B

O líder liberal é caracterizado por ser um líder sociável, menos formal e que evita conflito.

C

O líder intermediário é caracterizado por ser um líder que dá prioridade à produção e à tarefa.

D

O líder integrador é caracterizado por ser um líder cujas prioridades são equiparadas entre a produção e as pessoas.

E

A dominância carismática sustenta‑se pela crença dos subordinados nas qualidades extraordinárias dos superiores e essas qualidades podem ser naturais ou sobrenaturais.

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Q2288183

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-RS Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Fiscal |

Q2288183 Administração Geral

Determinada empresa está passando por uma reestruturação de seus procedimentos administrativos e, durante o processo, foram identificados pontos positivos e negativos associados aos procedimentos administrativos. Considerando a temática, os pontos positivos de um procedimento administrativo podem

A

apresentar alto grau de formalização, gerando burocracia nos membros da organização à medida que aumenta o controle sobre o indivíduo e reduz a autonomia.

B

se tornar rígidos demais, limitando a flexibilidade e a adaptabilidade da empresa a mudanças e, se não forem atualizados regularmente, podem se tornar obsoletos e ineficazes.

C

aumentar a burocracia e a lentidão nos processos, levando a uma maior complexidade operacional e criar uma cultura de conformidade excessiva em detrimento da adaptabilidade.

D

criar consistência e padronização nas operações, dinamizar a comunicação interna, promover criatividade e inovação, facilitar a delegação de responsabilidades e melhorar a eficiência e a eficácia.

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Q2288179

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-RS Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Fiscal |

Q2288179 Administração Geral

Considere uma empresa com muitos funcionários de alto desempenho, que entregavam as tarefas no prazo e demonstravam elevado nível de dedicação. Porém, eles começaram a mostrar sinais de desânimo, menos motivação, menos envolvimento nas atividades e queda de desempenho. Tendo os diretores observado tal fato, buscaram formular uma nova política empregando a seguinte estratégia: os objetivos foram discutidos com a colaboração de outros executivos da empresa e colaboradores; grupos e colaboradores fixaram os seus próprios procedimentos; foi estabelecido um sistema de avaliação de desempenho em concordância com os colaboradores; e, os relatórios com resultados deveriam ser comunicados e compartilhados com todos constantemente. Com base no cenário apresentado, analise as afirmativas a seguir.
I. A imposição de procedimentos rígidos, não compartilhar informações e, ainda, um sistema de recompensas são a forma adequada de garantir que os colaboradores se alinhassem às metas de expectativas de desempenho.
II. A nova política pode contribuir com a elevação do desempenho profissional refletindo na motivação; relacionada à produtividade os colaboradores serão mais produtivos; empregarão mais energia e criatividade.
III. A oportunidade dos colaboradores participarem da elaboração da nova política permitiu que eles pudessem melhorar processos, propor ideias inovadoras e buscar formas de aprimorar o seu desempenho.
IV. O desempenho profissional com a nova política pode ser melhorado através da participação dos grupos e colaboradores na fixação de seus próprios procedimentos, gerando maior engajamento e, ainda, um clima de realização.

Está correto o que se afirma apenas em

A

I e III.

B

II e III.

C

I, II e IV.

D

II, III e IV.

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Q2288178

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-RS Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Fiscal |

Q2288178 Administração Geral

Certa empresa deseja implementar uma nova política de trabalho remoto para os seus funcionários como parte de uma iniciativa de modernização. A diretoria da empresa elaborou um comunicado sobre ela detalhando minuciosamente seu objetivo, benefícios, diretrizes, comparação com outras instituições, diferentes formas e prazos de implantação, funcionamento; enviou o comunicado por e-mail, por mensagem de texto, pela intranet e apresentou em várias reuniões presenciais. No entanto, após a divulgação, muitos funcionários expressaram confusão, incompreensão e resistência em relação à nova política. Considerando o cenário apresentado, a barreira à comunicação foi:

A

Excesso de comunicação.

B

Ideias preconcebidas, crenças e valores pessoais.

C

Objetos no ambiente que distraem os funcionários.

D

Utilização de linguagem incompreensível para parte dos funcionários.

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Q2288098

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-RS Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Assistente Administrativo |

Q2288098 Administração Geral

São considerados fatores organizacionais que podem ocasionar quebras ou barreiras na comunicação, EXCETO:

A

Ruído (boato).

B

Urgência (receptor não dispõe de tempo).

C

Uniformidade de status (nível hierárquico).

D

Sobrecarga de comunicação (acúmulo de informação).

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Q2288095

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-RS Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Assistente Administrativo |

Q2288095 Administração Geral

A comunicação que emana de pessoas em posição inferior na hierarquia organizacional para pessoas acima delas é definida como:

A

Lateral.

B

Formal.

C

Ascendente.

D

Descendente.

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Q2288094

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-RS Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Assistente Administrativo |

Q2288094 Administração Geral

Em relação aos efeitos da coesão do grupo, analise as afirmativas a seguir.
I. Grupos menores tendem a ser mais coesos do que os maiores, porque a proximidade física facilita a interação entre os seus membros.
II. Recompensas pela cooperação no grupo que incentivem a interação podem estimular também a coesão, principalmente quando os membros estão executando tarefas interdependentes.
III. O reconhecimento concedido a um grupo pelo desempenho eficaz pode reforçar o sentimento de orgulho por pertencer ao grupo e pelo desempenho da equipe como unidade.
IV. Ser excluído de outros grupos pode reforçar a percepção dos membros de que participam de um destino comum, o que, mais uma vez, motiva uma resposta unificada.

Está correto o que se afirma em

A

I, II, III e IV.

B

IV, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e IV, apenas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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