Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
Foram encontradas 17.348 questões
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106892
Administração Geral
Durante a segunda metade do século XIX, ainda na Época do Estado Liberal, Max
Weber cria o modelo da administração pública burocrática, como resposta à evolução das demandas
da população sobre o Estado. Este deveria possuir eficiência como característica, além da clara
separação entre o que é público e o que é privado, em contraponto ao enfoque patrimonialista. No
entanto, com o passar do tempo, a burocracia se apresentou ineficiente em diversos aspectos, dando
origem às disfunções da Burocracia. Assinale a alternativa que apresenta um problema da
administração pública que NÃO é considerado como uma disfunção da Burocracia.
Q2106798
Administração Geral
Equipes comerciais são formadas por pessoas. Um dos grandes
desafios é motivá-las. Com tal objetivo, a despeito das
individualidades, é fundamental que os gestores criem o ambiente
e o clima necessários à motivação, permitindo, por exemplo, que
se estabeleçam
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
AGENERSA - RJ
Prova:
FGV - 2023 - AGENERSA - RJ - Assistente Técnico de Regulação |
Q2106317
Administração Geral
A utilização de indicadores de desempenho permite que os
administradores avaliem os resultados obtidos pela organização
e, com isso, possam tomar decisões fundamentadas.
Assinale a opção que apresenta o indicador de desempenho que
está relacionado ao atingimento das metas propostas.
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
AGENERSA - RJ
Prova:
FGV - 2023 - AGENERSA - RJ - Assistente Técnico de Regulação |
Q2106316
Administração Geral
Analise a imagem a seguir, obtida e adaptada do sítio de Internet do Governo Federal.
No que diz respeito às teorias motivacionais da Administração, a
imagem relaciona-se à teoria
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
AGENERSA - RJ
Prova:
FGV - 2023 - AGENERSA - RJ - Assistente Técnico de Regulação |
Q2106315
Administração Geral
Acerca do tema liderança e de suas principais teorias, analise as
afirmativas a seguir.
I. A teoria dos traços acredita que a liderança não pode ser aprendida.
II. A teoria transacional reconhece o líder como uma inspiração para seus liderados, promovendo uma visão e um senso de missão.
III. O estilo democrático de liderança delega totalmente a tomada de decisão aos liderados, dificultando a formação de grupos de amizades.
Está correto o que se afirma em
I. A teoria dos traços acredita que a liderança não pode ser aprendida.
II. A teoria transacional reconhece o líder como uma inspiração para seus liderados, promovendo uma visão e um senso de missão.
III. O estilo democrático de liderança delega totalmente a tomada de decisão aos liderados, dificultando a formação de grupos de amizades.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
AGENERSA - RJ
Prova:
FGV - 2023 - AGENERSA - RJ - Assistente Técnico de Regulação |
Q2106314
Administração Geral
A comunicação está presente em todos os processos da
organização, tendo papel fundamental no cumprimento dos
objetivos organizacionais.
Considerando o tema comunicação, assinale a afirmativa correta.
Considerando o tema comunicação, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de São Bernardo do Campo - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de São Bernardo do Campo - SP - Diretor de Escola |
Q2105859
Administração Geral
Sylvia C. Vergara (2009) em estudo sobre a gestão de
pessoas, ao abordar a questão da liderança, destaca
três teorias: a dos traços de personalidade, a dos estilos
de liderança e a liderança contingencial (ou situacional).
Esta última teoria “desfoca a atenção da figura do líder
para o fenômeno da liderança. Alerta que ela é uma relação, ou seja, não se pode falar em líderes sem falar em
liderados, não se pode falar em poder sem falar sobre
quem ele é exercido. Nessa relação, são considerados
três pilares fundamentais: líder, seguidores e situação”.
Vergara acrescenta como destaques dessa teoria que,
no que concerne
Q2105796
Administração Geral
Analise o trecho a seguir, retirado do sítio de internet da
Agenersa.
Estabelecer, até 2026, um ambiente regulatório favorável para que o serviço de saneamento básico, resíduos sólidos e energia se desenvolva com equilíbrio entre os agentes em benefício da população fluminense.
À luz dos instrumentos do referencial estratégico das organizações, é correto afirmar que o trecho representa um exemplo de
Estabelecer, até 2026, um ambiente regulatório favorável para que o serviço de saneamento básico, resíduos sólidos e energia se desenvolva com equilíbrio entre os agentes em benefício da população fluminense.
À luz dos instrumentos do referencial estratégico das organizações, é correto afirmar que o trecho representa um exemplo de
Q2105791
Administração Geral
Com relação ao processo de liderança, analise as afirmativas a
seguir.
I. A Teoria dos Traços prescreve que qualquer um pode se tornar líder, desde que adquira o treinamento adequado para o seu perfil.
II. A Teoria de Contingência de Fidler distingue os estilos de liderança entre o voltado para tarefas e o voltado para relacionamentos.
III. A Teoria dos Três Estilos de Liderança de White e Lippitt propõe que a liderança deve ser exercida de acordo com a maturidade da equipe de subordinados.
Sobre a Teoria de Liderança, está correto o que se afirma em
I. A Teoria dos Traços prescreve que qualquer um pode se tornar líder, desde que adquira o treinamento adequado para o seu perfil.
II. A Teoria de Contingência de Fidler distingue os estilos de liderança entre o voltado para tarefas e o voltado para relacionamentos.
III. A Teoria dos Três Estilos de Liderança de White e Lippitt propõe que a liderança deve ser exercida de acordo com a maturidade da equipe de subordinados.
Sobre a Teoria de Liderança, está correto o que se afirma em
Q2105782
Administração Geral
Um gestor público, encarregado do departamento de gestão de
pessoas, decidiu desenvolver um programa de motivação para os
servidores e, para isso, se inspirou na Teoria Y.
Assinale a opção que apresenta o procedimento que ele deve adotar para atingir tal objetivo.
Assinale a opção que apresenta o procedimento que ele deve adotar para atingir tal objetivo.
Q2105781
Administração Geral
Lúcia, após ser contratada para trabalhar em uma sociedade
empresária que presta serviços de limpeza para órgãos públicos,
foi alocada em um cargo considerado de nível tático, devido à sua
posição na estrutura e à natureza de suas atribuições.
Com relação ao novo cargo ocupado por Lúcia, assinale a afirmativa correta.
Com relação ao novo cargo ocupado por Lúcia, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Avalia
Órgão:
CAU-BA
Prova:
AVALIA - 2023 - CAU-BA - Analista de Gestão |
Q2104617
Administração Geral
Os indicadores de gestão são uma importante
ferramenta para a tomada de decisão. Nesse
sentido, o indicador de participação de uma
empresa no mercado em que ela se encontra é
denominado:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Braga - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Braga - RS - Oficial Administrativo |
Q2103916
Administração Geral
Para Chiavenato (2020), a cultura organizacional representa as normas informais e
não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que
direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. Segundo o autor, são aspectos
informais e ocultos da cultura organizacional, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Braga - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Braga - RS - Oficial Administrativo |
Q2103915
Administração Geral
Chiavenato (2020) define que as barreiras à comunicação são restrições ou limitações
que ocorrem entre as etapas do ou no processo de comunicação, fazendo com que nem todo sinal
emitido pela fonte percorra livremente o processo de modo a chegar incólume ao seu destino. Segundo
o autor, são fontes de ruídos:
I. Dificuldade com o idioma. II. Preconceitos pessoais. III. Desatenção ou negligência. IV. Laconismo ou superficialidade.
Quais estão corretas?
I. Dificuldade com o idioma. II. Preconceitos pessoais. III. Desatenção ou negligência. IV. Laconismo ou superficialidade.
Quais estão corretas?
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Braga - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Braga - RS - Oficial Administrativo |
Q2103914
Administração Geral
Em Maximiano (2017), os termos autocracia e democracia são empregados para
definir dois estilos básicos de liderança: O líder autocrático e o líder democrático. Sendo assim,
relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando o estilo de liderança aos respetivos comportamentos.
Coluna 1 1. Líder autocrático. 2. Líder democrático.
Coluna 2 ( ) Focaliza sua atenção no próprio funcionário ou no grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.
( ) Está muito mais preocupado com a tarefa do que com o grupo que a executa.
( ) Define com precisão as responsabilidades individuais e designa tarefas específicas para pessoas específicas.
( ) Insiste com os integrantes de sua equipe para que aceitem responsabilidades e tomem a iniciativa de resolver problemas.
( ) Dedica parte significante de seu tempo à orientação dos integrantes de sua equipe.
( ) Concentra sua atenção no desempenho do funcionário ou grupo, enfatizando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1 1. Líder autocrático. 2. Líder democrático.
Coluna 2 ( ) Focaliza sua atenção no próprio funcionário ou no grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.
( ) Está muito mais preocupado com a tarefa do que com o grupo que a executa.
( ) Define com precisão as responsabilidades individuais e designa tarefas específicas para pessoas específicas.
( ) Insiste com os integrantes de sua equipe para que aceitem responsabilidades e tomem a iniciativa de resolver problemas.
( ) Dedica parte significante de seu tempo à orientação dos integrantes de sua equipe.
( ) Concentra sua atenção no desempenho do funcionário ou grupo, enfatizando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Bady Bassitt - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Câmara de Bady Bassitt - SP - Secretário(a) |
Q2103575
Administração Geral
Organizar reuniões é uma tarefa que requer a observação e a colocação em prática de uma série de fatores.
Assinale a alternativa que apresenta o procedimento que
inviabiliza o sucesso de uma reunião.
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-SP
Prova:
FGV - 2023 - MPE-SP - Analista de Promotoria - Assistente Social |
Q2103043
Administração Geral
Os conflitos organizacionais são, em geral, resultados de dinâmicas
organizacionais. Há conflitos internos, que via de regra envolvem
dilemas pessoais, e externos, que envolvem diferentes níveis, tais
como o interpessoal, o grupal, e o intraorganizacional.
Há, ainda, conflitos de diferentes níveis de gravidade, que podem ser classificados como conflitos percebidos (latentes), experienciados (velados) e manifestados (abertos).
Em relação a esses níveis, avalie se as afirmativas a seguir estão corretas.
I. O conflito percebido, o de menor nível de gravidade, ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe, pois sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existem oportunidades de interferência ou bloqueio. II. O conflito experienciado, o de nível de gravidade intermediária entre os outros dois, ocorre quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo ou descrédito entre as partes envolvidas. É chamado de conflito velado, pois não é manifestado externamente com clareza. III. O conflito manifestado caracteriza-se por ser expresso por comportamentos de interferência ativa ou passiva, por ao menos uma das partes.
Está correto o que se afirma em
Há, ainda, conflitos de diferentes níveis de gravidade, que podem ser classificados como conflitos percebidos (latentes), experienciados (velados) e manifestados (abertos).
Em relação a esses níveis, avalie se as afirmativas a seguir estão corretas.
I. O conflito percebido, o de menor nível de gravidade, ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe, pois sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existem oportunidades de interferência ou bloqueio. II. O conflito experienciado, o de nível de gravidade intermediária entre os outros dois, ocorre quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo ou descrédito entre as partes envolvidas. É chamado de conflito velado, pois não é manifestado externamente com clareza. III. O conflito manifestado caracteriza-se por ser expresso por comportamentos de interferência ativa ou passiva, por ao menos uma das partes.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
CAMPREV - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - CAMPREV - SP - Agente Administrativo |
Q2102970
Administração Geral
A distribuição organizada dos poderes com subordinação
sucessiva de uns aos outros é denominada
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-BA
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-BA - Assistente Técnico-Administrativo |
Q2102379
Administração Geral
Provavelmente, o modelo de motivação mais difundido seja o
estudo de Abraham H. Maslow. De acordo com Maslow, apenas
as necessidades não satisfeitas são fontes de motivação. Considerando que ele afirmava que existem cinco sistemas responsáveis por grande parte de nosso comportamento, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Fisiológica. 2. Segurança. 3. Social. 4. Estima. 5. Autorrealização.
( ) Amizade dos colegas. ( ) Condições seguras de trabalho. ( ) Participação nas decisões. ( ) Conforto físico. ( ) Promoções. ( ) Orgulho e reconhecimento. ( ) Estabilidade no emprego. ( ) Interação com clientes. ( ) Horário de trabalho razoável. ( ) Intervalos de descanso. ( ) Remuneração e benefícios. ( ) Trabalho criativo e desafiante.
A sequência está correta em
1. Fisiológica. 2. Segurança. 3. Social. 4. Estima. 5. Autorrealização.
( ) Amizade dos colegas. ( ) Condições seguras de trabalho. ( ) Participação nas decisões. ( ) Conforto físico. ( ) Promoções. ( ) Orgulho e reconhecimento. ( ) Estabilidade no emprego. ( ) Interação com clientes. ( ) Horário de trabalho razoável. ( ) Intervalos de descanso. ( ) Remuneração e benefícios. ( ) Trabalho criativo e desafiante.
A sequência está correta em
Q2101831
Administração Geral
Mazulo e Liendo (2010) definem que o padrão na qualidade do atendimento é um
aspecto que merece grande atenção e investimento, constituindo o maior diferencial dos profissionais
e das empresas diante do mercado. Sendo assim, analise as assertivas abaixo, relacionadas às
principais formas de atendimento: presencial, telefônico e virtual:
I. No atendimento presencial, não esqueça que as formas de tratamento informais são completamente inadequadas, utilize sempre “senhor” ou “senhora”. II. No atendimento telefônico, ao pedir para alguém aguardar na linha, seja gentil e diga “só um minutinho” ou “um instantinho”. III. Atualmente, são ilimitadas as possibilidades de comunicação pela internet. Desse modo, alguns cuidados são imprescindíveis. Nunca escreva o texto todo em letra maiúscula. Nas regras de etiqueta de comunicação pela internet, por exemplo, escrever em letra maiúscula significa que você está “gritando”.
Quais estão corretas?
I. No atendimento presencial, não esqueça que as formas de tratamento informais são completamente inadequadas, utilize sempre “senhor” ou “senhora”. II. No atendimento telefônico, ao pedir para alguém aguardar na linha, seja gentil e diga “só um minutinho” ou “um instantinho”. III. Atualmente, são ilimitadas as possibilidades de comunicação pela internet. Desse modo, alguns cuidados são imprescindíveis. Nunca escreva o texto todo em letra maiúscula. Nas regras de etiqueta de comunicação pela internet, por exemplo, escrever em letra maiúscula significa que você está “gritando”.
Quais estão corretas?
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