Quanto ao balanced scorecard, julgue o item.

A arquitetura do balanced scorecard tem uma lógica do geral para o particular (top-down), começando com os resultados almejados, tanto os de natureza financeira quanto os referentes aos clientes, e, em seguida, movimentando-se para a proposição de valor, para os processos de negócio e para a infraestrutura, que são os vetores de mudança. As relações entre os vetores e os resultados almejados constituem as hipóteses que definem a estratégia.

Quanto ao balanced scorecard, julgue o item.

O scorecard possibilita a descrição das hipóteses estratégicas como um conjunto de relações de causa e efeito explícitas e sujeitas a testes.

Quanto ao balanced scorecard, julgue o item.

O balanced scorecard supera as limitações dos sistemas de mensuração exclusivamente financeiros, mediante a evidenciação nítida dos processos de criação de valor e do papel fundamental dos ativos intangíveis.

Quanto ao balanced scorecard, julgue o item.

O mapa estratégico descreve o processo de transformação de ativos intangíveis em resultados tangíveis para os clientes e, por conseguinte, em resultados financeiros.

Quanto ao balanced scorecard, julgue o item.

O mapa estratégico do balanced scorecard explicita a hipótese da estratégia. Cada indicador do balanced scorecard converte-se em parte integrante de uma cadeia lógica de causa e efeito que conecta os resultados almejados da estratégia com os vetores que induzirão a essas consequências.

No que diz respeito à motivação e à liderança, julgue o item.

A liderança não é apenas um atributo da pessoa, mas também um processo social complexo, no qual interagem somente três variáveis ou componentes: as motivações dos liderados; a tarefa ou missão; e o líder

No que diz respeito à motivação e à liderança, julgue o item.

Liderança é o uso da influência, coercitiva ou não, para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização de seus próprios objetivos. 

No que diz respeito à motivação e à liderança, julgue o item.

A liderança ocorre quando há líderes que induzem seguidores a realizar certos objetivos que representem os valores e as motivações tanto dos líderes quanto dos seguidores.

No que diz respeito à motivação e à liderança, julgue o item.

A liderança é um dos papéis dos administradores. A pessoa que desempenha o papel de líder influencia o comportamento de um ou mais liderados.

No que diz respeito à motivação e à liderança, julgue o item.

Motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta.

Quanto à cultura organizacional, julgue o item.

A cultura é um termo avaliativo que se refere a uma percepção comum dos membros da organização.

Quanto à cultura organizacional, julgue o item.

A cultura constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.

Quanto à cultura organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional dá a identidade da organização face às outras organizações.

Quanto à cultura organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional está ligada à maneira como o colaborador percebe a organização como sua cultura. 

Quanto à cultura organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional é o conjunto de valores, hábitos e crenças em vigor em uma organização.