Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
Foram encontradas 17.192 questões
Ano: 2023
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Ingazeira - PE
Prova:
ADM&TEC - 2023 - Prefeitura de Ingazeira - PE - Agente Administrativo |
Q2294041
Administração Geral
Analise as afirmativas a seguir:
I. O Balanced Scorecard ou Indicadores Balanceados de Desempenho é uma metodologia que consiste em descrever e medir estratégias e processos de forma clara e simples em quatro perspectivas: perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva dos processos internos, perspectiva do aprendizado e perspectiva do crescimento.
II. Embora o Balanced Scorecard não seja um mapa estratégico, ele é uma metodologia completa que permite medir processos organizacionais e, por isso, resulta em um planejamento estratégico focado em ações da organização a longo prazo.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
Aroeira
Órgão:
Prefeitura de Goiandira - GO
Prova:
Aroeira - 2023 - Prefeitura de Goiandira - GO - Agente Administrativo |
Q2291621
Administração Geral
SWOT é uma ferramenta, dentre outras, que permite fazer uma avaliação institucional, organizacional
ou empresarial, para servir como base para a tomada
de decisões e para o planejamento estratégico. Pode,
também, ser utilizada no âmbito dos órgãos públicos,
visando maior eficiência na prestação dos serviços aos
cidadãos.
Sobre esta ferramenta, marque a alternativa verdadeira.
Sobre esta ferramenta, marque a alternativa verdadeira.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Assistente Administrativo |
Q2291462
Administração Geral
A liderança é um dos papéis dos gestores. A pessoa que desempenha o papel de líder influencia o comportamento de um ou
mais liderados. Tendo em vista que a capacidade de liderar está intimamente ligada ao processo da motivação, em uma situação
de mútua dependência entre líder e liderados, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma pessoa (ou grupo) tem liderança quando consegue conduzir as ações ou influenciar o comportamento de outras pessoas.
II. Liderança é a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos.
III. A pessoa que comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades específicas é um líder.
IV. A liderança ocorre quando há líderes que induzem seguidores a realizar certos objetivos que representam os valores e as motivações – desejos e necessidades, aspirações e expectativas – tanto dos líderes quanto dos seguidores.
V. Liderança é o uso da influência coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização de seus próprios objetivos.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Uma pessoa (ou grupo) tem liderança quando consegue conduzir as ações ou influenciar o comportamento de outras pessoas.
II. Liderança é a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos.
III. A pessoa que comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades específicas é um líder.
IV. A liderança ocorre quando há líderes que induzem seguidores a realizar certos objetivos que representam os valores e as motivações – desejos e necessidades, aspirações e expectativas – tanto dos líderes quanto dos seguidores.
V. Liderança é o uso da influência coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização de seus próprios objetivos.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Assistente Administrativo |
Q2291461
Administração Geral
O processo de comunicação é uma extensão da linguagem e, como tal, um componente fundamental da condição humana.
Cada vez que se comunica, reafirma-se a condição humana, mobilizando um conjunto complexo de competências: intelecto;
capacidade de expressão; compreensão das outras emoções; energia física. Diante do exposto, relacione adequadamente as
colunas a seguir.
1. Emissor e receptor. 2. Ruído. 3. Feedback. 4. Comunicação oral. 5. Comunicação escrita. 6. Comunicação através de recursos visuais. 7. Comunicação através da linguagem corporal.
( ) Nas organizações, tal comunicação desempenha um papel muito importante, desde os bilhetes e e-mails até relatórios para a diretoria e propostas para clientes.
( ) Significa realimentação – o retorno da informação para o emissor.
( ) Distorce a mensagem ou impede transmissão e recepção eficazes da informação.
( ) Caracteriza-se por imagens e símbolos que carregam mais força que palavras.
( ) Processo de comunicação que sempre envolve uma fonte que transmite uma mensagem, por algum meio, para um destinatário.
( ) Primeiro e mais importante canal de comunicação; é o canal primário da comunicação do gerente com sua equipe, e entre os integrantes de uma equipe.
( ) Ocorre quando a figura e os movimentos de quem se comunica transmitem significado.
A sequência está correta em
1. Emissor e receptor. 2. Ruído. 3. Feedback. 4. Comunicação oral. 5. Comunicação escrita. 6. Comunicação através de recursos visuais. 7. Comunicação através da linguagem corporal.
( ) Nas organizações, tal comunicação desempenha um papel muito importante, desde os bilhetes e e-mails até relatórios para a diretoria e propostas para clientes.
( ) Significa realimentação – o retorno da informação para o emissor.
( ) Distorce a mensagem ou impede transmissão e recepção eficazes da informação.
( ) Caracteriza-se por imagens e símbolos que carregam mais força que palavras.
( ) Processo de comunicação que sempre envolve uma fonte que transmite uma mensagem, por algum meio, para um destinatário.
( ) Primeiro e mais importante canal de comunicação; é o canal primário da comunicação do gerente com sua equipe, e entre os integrantes de uma equipe.
( ) Ocorre quando a figura e os movimentos de quem se comunica transmitem significado.
A sequência está correta em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Assistente Administrativo |
Q2291460
Administração Geral
Em pesquisas sobre comunicação e produtividade em grupo, cinco estruturas têm recebido considerável atenção: as redes
de comunicação radiais; em Y; em cadeia; circulares; e, de conexão total. Essas cinco redes de comunicação podem ser distinguidas através de aspectos como, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Fiscal |
Q2291388
Administração Geral
Uma organização realiza, anualmente, por meio de um programa informatizado, uma enquete sobre o clima organizacional
avalizando a administração; todos os funcionários participam. O presidente valoriza uma forma de comunicação na qual
todas as unidades e funcionários possam expressar suas preocupações e a forma como se sentem em relação ao seu trabalho
para apresentar ideias que possam ser utilizadas para a melhoria da empresa. “Considerando o contexto apresentado, é
valorizada a comunicação em sentido ____________ com direção _____________.” Assinale a alternativa que completa
correta e sequencialmente a afirmação anterior.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Fiscal |
Q2291387
Administração Geral
Os componentes básicos para a criação de equipes eficazes podem ser resumidos em quatro categorias gerais: fatores contextuais; composição; projeto do trabalho; e, processo. Dos fatores contextuais que estão relacionados ao desenvolvimento de
equipes eficazes é possível ressaltar: recursos adequados; liderança e estrutura; clima de confiança; e, sistemas de avaliação de
desempenho e de recompensas.
(ROBBINS, 2005.)
Considerando a temática, analise os cenários apresentados a seguir:
• Cenário 1: a equipe de uma organização define a divisão de tarefas, a contribuição equitativa de todos os membros, o estabelecimento dos cronogramas, as habilidades a serem desenvolvidas, a forma de resolução de conflitos, a maneira de tomada de decisões, através dos próprios membros, apresentando uma equipe de trabalho autogerenciada.
• Cenário 2: uma determinada organização apresenta uma equipe de trabalho na qual a cooperação é excelente, a necessidade de controle e monitoramento dos comportamentos individuais é reduzido, há a crença de que nenhum dos membros irá tirar proveito do outro o que os une; eles se mostram mais dispostos a assumir riscos ou mostrar vulnerabilidades.
• Cenário 3: uma organização tem uma equipe de pesquisa da divisão de tecidos que deve funcionar de acordo com os orçamentos, políticas e práticas estabelecidas pela organização; entretanto, tem apresentado escassez dos seguintes recursos necessários a seu funcionamento: informação em tempo hábil; tecnologia apropriada; pessoal adequado; incentivo; e, apoio administrativo.
• Cenário 4: uma organização utiliza avaliações e recompensas individuais de desempenho pela contribuição de cada funcionário de forma conjunta e concomitante com a avaliação de equipes que consistem na participação nos lucros e resultados.
Podemos afirmar que o cenário 3 corresponde ao seguinte fator contextual:
(ROBBINS, 2005.)
Considerando a temática, analise os cenários apresentados a seguir:
• Cenário 1: a equipe de uma organização define a divisão de tarefas, a contribuição equitativa de todos os membros, o estabelecimento dos cronogramas, as habilidades a serem desenvolvidas, a forma de resolução de conflitos, a maneira de tomada de decisões, através dos próprios membros, apresentando uma equipe de trabalho autogerenciada.
• Cenário 2: uma determinada organização apresenta uma equipe de trabalho na qual a cooperação é excelente, a necessidade de controle e monitoramento dos comportamentos individuais é reduzido, há a crença de que nenhum dos membros irá tirar proveito do outro o que os une; eles se mostram mais dispostos a assumir riscos ou mostrar vulnerabilidades.
• Cenário 3: uma organização tem uma equipe de pesquisa da divisão de tecidos que deve funcionar de acordo com os orçamentos, políticas e práticas estabelecidas pela organização; entretanto, tem apresentado escassez dos seguintes recursos necessários a seu funcionamento: informação em tempo hábil; tecnologia apropriada; pessoal adequado; incentivo; e, apoio administrativo.
• Cenário 4: uma organização utiliza avaliações e recompensas individuais de desempenho pela contribuição de cada funcionário de forma conjunta e concomitante com a avaliação de equipes que consistem na participação nos lucros e resultados.
Podemos afirmar que o cenário 3 corresponde ao seguinte fator contextual:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Fiscal |
Q2291385
Administração Geral
“Procedimentos administrativos empresariais são um conjunto de diretrizes, regras e ações sistematizadas e documentadas
que uma organização segue para realizar suas atividades administrativas e operacionais de maneira eficiente, consistente e
organizada. A ________________ se refere à elaboração dos procedimentos administrativos para garantir a execução de
tarefas específicas por todos os funcionários seguindo as mesmas diretrizes.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Assistente Administrativo |
Q2291116
Administração Geral
Na tentativa de identificar os fatores relacionados à criação de equipes eficazes foi construído um modelo com o quadro a seguir:
(ROBBINS, 2005, p. 216.)
Em relação à temática, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) As equipes se diferem quanto à sua forma e estrutura; o modelo busca uma generalização em relação aos diversos tipos
de equipes.
( ) O modelo corresponde a um roteiro especializado que pode ser aplicado a toda e qualquer equipe.
( ) O modelo parte da premissa de que as equipes são geralmente preferíveis ao trabalho individual e, muitas vezes, a criação de uma equipe eficaz é resolver com perfeição o problema errado.
( ) A eficácia equivale ao conjunto de medidas objetivas da produtividade da equipe, avaliação dos executivos em relação ao desempenho da equipe e medidas agregadas da satisfação dos seus membros.
A sequência está correta em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Assistente Administrativo |
Q2291112
Administração Geral
Organização e métodos envolvem análise, revisão e aprimoramento dos processos e procedimentos de uma empresa. O principal
objetivo é buscar a eficiência, reduzir desperdícios e simplificar as atividades organizacionais. São instrumentos empregados para
levantar e documentar o processo:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Assistente Administrativo |
Q2291108
Administração Geral
Ao longo dos anos, com a elevação da competitividade percebeu-se a necessidade de uma gestão compartilhada e atuação
em equipe. A afirmativa que melhor descreve a importância do desenvolvimento de equipe no ambiente de trabalho é:
Ano: 2023
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Surubim - PE
Prova:
IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Surubim - PE - Agente de Trânsito |
Q2290703
Administração Geral
Julgue o item que se segue.
O modelo de liderança situacional afirma que um líder
deve adotar um único estilo de liderança que se ajusta a
todas as situações.
Ano: 2023
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Surubim - PE
Prova:
IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Surubim - PE - Agente de Trânsito |
Q2290695
Administração Geral
Julgue o item que se segue.
A teoria da motivação de Maslow sugere que as
necessidades básicas, como alimentação, abrigo e
segurança, devem ser satisfeitas antes que as
necessidades de autorrealização e estima possam ser
alcançadas.
Ano: 2023
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Surubim - PE
Prova:
IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Surubim - PE - Agente de Trânsito |
Q2290678
Administração Geral
Julgue o item que se segue.
A comunicação eficaz é uma parte importante da defesa
pessoal.
Ano: 2023
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Surubim - PE
Prova:
IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Surubim - PE - Agente de Trânsito |
Q2290640
Administração Geral
Julgue o item que se segue.
A teoria da expectativa afirma que os funcionários
tendem a trabalhar mais quando acreditam que seu
esforço levará a um desempenho melhor e, finalmente, a
recompensas desejadas.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Recepcionista |
Q2290587
Administração Geral
Escrever corretamente é um requisito imprescindível a qualquer um que deseja obter o sucesso profissional, independentemente
da área de atuação. Sobre a redação e a comunicação organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Recepcionista |
Q2290583
Administração Geral
“No Carnaval, o trabalho em equipe acontece quando uma escola de samba desfila na avenida – nada representa tão bem o
espírito e a coordenação de grupo quanto o time de ritmistas da bateria: o coração da escola de samba. Para garantir uma
bateria nota dez, entretanto, não basta ter bons instrumentos e uma bela fantasia, é necessário que os ritmistas estejam
treinados e, ainda, dominem completamente o som dos surdos; tamborins; repiques; caixas de guerra; cuícas; e, chocalhos.
Com membros muito habilidosos tocando os instrumentos, a escola poderá avançar realizada pela avenida.” Considerando
o exemplo evidenciado, é possível depreender que uma equipe precisa de, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Recepcionista |
Q2290582
Administração Geral
“A Boeing criou uma equipe composta de funcionários das áreas de produção, planejamento, qualidade, ferramentaria, engenharia de projetos e sistema de informação para automatizar o programa de fabricação da aeronave de transporte C-17. As sugestões dadas por tal grupo resultaram em uma grande redução de custos e de tempo dos processos, além da melhoria de qualidade.”
Esse exemplo ilustra o conceito de equipe
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Recepcionista |
Q2290581
Administração Geral
A perspectiva coletivista enfatiza que o bem-estar do grupo é mais importante do que os interesses pessoais. As pessoas que
sustentam esse ponto de vista acreditam que apenas mediante a filiação a um grupo e a busca dos interesses do grupo podem
garantir o seu próprio bem-estar na sociedade. É possível inferir que os membros de tal grupo concordam com os seguintes
pontos, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Recepcionista |
Q2290580
Administração Geral
Sobre o comportamento no local de trabalho, analise as afirmativas a seguir.
I. As emoções e atitudes afetam as pessoas no local de trabalho. A satisfação no trabalho é “um sentimento agradável resultante da percepção de que o trabalho de alguém realiza ou permite a realização dos valores de trabalho importantes para alguém”.
II. A satisfação no trabalho inclui três componentes-chave: os valores; a importância; e, a percepção deles.
III. A satisfação no trabalho é uma função de valores, isto é, é aquilo que a pessoa deseja obter consciente ou inconscientemente no trabalho.
IV. Os valores não são os mesmos que as necessidades, no sentido de que as necessidades são mais bem concebidas como “exigências objetivas” do corpo, essenciais à manutenção da vida, como o carecimento de oxigênio e de água.
Está correto o que se afirma em
I. As emoções e atitudes afetam as pessoas no local de trabalho. A satisfação no trabalho é “um sentimento agradável resultante da percepção de que o trabalho de alguém realiza ou permite a realização dos valores de trabalho importantes para alguém”.
II. A satisfação no trabalho inclui três componentes-chave: os valores; a importância; e, a percepção deles.
III. A satisfação no trabalho é uma função de valores, isto é, é aquilo que a pessoa deseja obter consciente ou inconscientemente no trabalho.
IV. Os valores não são os mesmos que as necessidades, no sentido de que as necessidades são mais bem concebidas como “exigências objetivas” do corpo, essenciais à manutenção da vida, como o carecimento de oxigênio e de água.
Está correto o que se afirma em
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