Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Para que os relacionamentos pessoais e profissionais alcancem resultado positivo faz-se necessário observar algumas estratégias na comunicação. Dentre tais estratégias estão as habilidades de comunicação como: ___________________, _________________ e ___________________.
Assim, o ambiente é um fator inerente às espécies vivas e às organizações. Assim, Marisa, já consolidada no ramo calçadista, está preocupada em diagnosticar e compreender alguns elementos da organização antes de realizar uma ampliação do seu negócio em outro estado e com uma parceria com uma nova marca, visto que o ambiente é dinâmico e está mudando rapidamente. Ademais, segundo seus estudos, muitas forças (elementos) diferentes impactam em seu negócio e foram considerados relevantes pela empreendedora.
Relacione as informações buscadas pela empreendedora com o tipo de ambiente correspondente. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta:
I - Ambiente geral ou macroambiente.
II - Ambiente operacional ou setorial ou microambiente.
( ) O levantamento de dados da distribuição da renda da população, a fim de gerar informações sobre o poder aquisitivo e a renda dos diferentes grupos, correspondendo às forças demográficas.
( ) Estudo das legislações do governo municipal, estadual e federal, as quais abordam as taxas que as organizações pagam, os direitos dos empregados e as responsabilidades das organizações com relação aos diretos dos clientes, correspondente às forças político-legais.
( ) Possibilidade de criar barreiras de entrada como a diferenciação do produto referindo a ameaça de novos entrantes.
( ) Caracterização das pessoas que compram os produtos e serviços e que diferem fortemente em diversas características, como educação, idade, renda e estilo de vida, denominadas de clientes.
Julgue o item a seguir.
O trabalho em equipe é a habilidade de trabalhar junto
com outros membros da organização em direção a uma
visão comum, ou seja, a uma meta ou objetivo
previamente estabelecidos. A habilidade de direcionar as
realizações individuais para o trabalho em equipe é
fundamental para fazer uma organização bem-sucedida.
Julgue o item a seguir.
A administração geral e pública requer mínima habilidade de liderança, pois os líderes administrativos possuem limitada responsabilidade de coordenar e orientar equipes, tomar decisões estratégicas ou resolver conflitos.
Julgue o item a seguir.
A técnica de análise SWOT é usada no gerenciamento de
riscos em projetos para identificar forças e fraquezas
internas, mas não considera ameaças e oportunidades
externas.
Quanto ao comportamento organizacional, julgue o item.
No processo de reciprocidade, a organização espera
que as pessoas realizem suas tarefas e concede‑lhes
incentivos e recompensas, enquanto tais pessoas
oferecem suas atividades e seu trabalho, esperando
satisfações pessoais.
Quanto ao comportamento organizacional, julgue o item.
Comportamento organizacional é o estudo do
funcionamento e da dinâmica das organizações e
como os grupos e os indivíduos se comportam dentro
de tais organizações.
Quanto à comunicação organizacional, julgue o item.
A comunicação deve ser transmitida com clareza e
com integridade e não deve ser manipulada, o que
acabaria por criar uma barreira. Os ruídos representam
tudo o que interfere na comunicação e são definidos
como tudo aquilo que interpõe, atrapalha e bloqueia
a comunicação.
Quanto à comunicação organizacional, julgue o item.
Normalmente, a escolha de um canal de comunicação
depende de as mensagens serem rotineiras ou não.
Quanto à comunicação organizacional, julgue o item.
A comunicação lateral ocorre quando existe
comunicação entre diferentes níveis hierárquicos e
quando perpassa a fronteira entre setores.
Quanto à comunicação organizacional, julgue o item.
A direção da comunicação (em sua dimensão vertical),
na direção descendente, ocorre do superior para o
subordinado ou colaborador e é utilizada para atribuir
tarefas, fornecer orientações e informar políticas e
procedimentos, por exemplo.
Quanto à comunicação organizacional, julgue o item.
A direção da comunicação (em sua dimensão vertical),
na direção ascendente, ocorre do subordinado
para o superior. Normalmente, é utilizada para
oferecer feedback aos executivos ou superiores, para
informá‑los, por exemplo, sobre os progressos em
relação às metas.
Quanto à comunicação organizacional, julgue o item.
A dimensão vertical pode ser dividida em dois
sentidos: ascendente; e descendente.
Quanto à comunicação organizacional, julgue o item.
A comunicação interna é de extrema importância para
o sucesso da organização e tal comunicação pode fluir
no sentido vertical, horizontal ou diagonal.
Quanto à comunicação organizacional, julgue o item.
Os diferentes arranjos dos canais de comunicação que
os membros de um grupo podem ter, frequentemente,
são chamados de redes de comunicação.
Quanto à comunicação organizacional, julgue o item.
O simples fato de se conhecer as pessoas no ambiente
de trabalho torna a comunicação informal.
Quanto à comunicação organizacional, julgue o item.
A comunicação organizacional pode ser dividida em
comunicação formal, que é aquela que expressa
oficialmente pela organização, e informal, que
acontece à margem dos fluxos formais da organização.
Quanto ao processo Administrativo, mais especificamente referente às funções da administração, julgue o item.
Existem, tão somente, dois níveis de objetivos:
estratégicos e operacionais.
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