Durante uma manhã de atendimento na secretaria de uma unida...

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Q4371049 Administração Geral
Durante uma manhã de atendimento na secretaria de uma unidade escolar, o Agente Administrativo identificou simultaneamente as seguintes demandas:
I. Um responsável solicita a emissão de um documento escolar necessário para matrícula do estudante em outra instituição, cujo prazo para apresentação termina ao final daquele mesmo dia.
II. O setor pedagógico solicita a organização de documentos de reuniões realizadas no mês anterior, sem indicação de prazo imediato para conclusão.
III. A secretaria recebe um processo administrativo da Secretaria de Educação com prazo para manifestação da unidade escolar até o final do dia seguinte, cuja documentação necessária já está disponível para análise e encaminhamento.
Considerando os critérios de planejamento, organização e priorização das rotinas administrativas escolares, assinale a alternativa que apresenta a ordem de prioridade adequada e CORRETA para o atendimento das demandas, considerando os prazos estabelecidos e os impactos administrativos envolvidos.
Alternativas

Comentários

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Resposta correta: Alternativa A — I, III, II.

  • I — Primeira prioridade: o documento escolar precisa ser emitido ainda hoje. O prazo é imediato, e o atraso pode prejudicar a matrícula do estudante em outra instituição.
  • III — Segunda prioridade: o processo administrativo tem prazo até amanhã. Como a documentação já está disponível, deve ser analisado e encaminhado antes do vencimento.
  • II — Terceira prioridade: a organização dos documentos do mês anterior não tem prazo imediato. Portanto, pode ser realizada depois das demandas com prazos definidos.

Deus te ama!

Primeiro o assistente administrativo irá trocar a torneira do bebedouro que está vazando. Depois irá trocar o botijão de gás da cozinha que acabou. O próximo passo é ajudar a professora a ligar o DVD, pois elas em regra tem dificuldades com inovações tecnológicas. Na sequência vai atender os pais que querem pagar a rifa que a escola fez para angariar dinheiro. Na sequência, vai ficar em uma sala de aula cuidando dos alunos até que o professor converse com um pai que veio reclamar que seu filho não foi escolhido para ir ao quadro. Depois outro pai veio reclamar que o filho foi escolhido para ir ao quadro e isso o constrangeu. Por fim, a coordenadora vai pedir para fazer urgente um cartão do dia das mães. Feito isso, ira atender a situação I.

Gabarito: Alternativa A.

A priorização segue a regra básica da urgência dos prazos e do impacto gerado:

  • 1º (I) - Altíssima urgência: O prazo termina no mesmo dia (hoje). Se não for feito, o aluno perde a matrícula.
  • 2º (III) - Média urgência: O prazo termina no final do dia seguinte (amanhã).
  • 3º (II) - Baixa urgência: Tarefa de rotina/arquivo sem prazo imediato estabelecido.

Logo, a ordem correta de execução é I, III e II.

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