Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.498 questões
Ano: 2017
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
UFVJM-MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2017 - UFVJM-MG - Assistente em Administração |
Q800044
Administração Geral
Analise as afirmativas a seguir referentes ao comportamento humano nas organizações, ao desempenho, a produtividade e às competências e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) A qualidade total nas organizações, a ênfase nos fatores críticos de desempenho e todas as medidas de desempenho são influenciadas pelo comportamento das pessoas.
( ) O desempenho é a medida pela qual uma pessoa pode mudar de opinião após ouvir as opiniões e informações dos demais integrantes da equipe.
( ) A produtividade é sinônimo de controle social, em que a pressão do grupo social ou grupo de referência é exercida para se alcançar um resultado.
( ) Uma decisão delegada é tomada pela equipe ou pessoa que recebeu poderes para isto.
Assinale a sequência CORRETA.
Q795722
Administração Geral
Observe a figura a seguir:
Dentre os diversos instrumentos empregados na gestão da
qualidade em ambientes informacionais, encontra-se o
instrumento apresentado na figura acima, chamado de:
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico em Radiologia |
Q795566
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade nas organizações, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 24ª REGIÃO (MS)
Prova:
FCC - 2017 - TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q795097
Administração Geral
Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos processos de uma organização é o Ciclo PDCA, com a padronização e a
redução de erros. As etapas necessárias para aplicação de tal metodologia consistem em
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |
Q794751
Administração Geral
O desafio da gestão da qualidade total é garantir a satisfação
de clientes, colaboradores, acionistas, sociedade e
fornecedores, sem prejuízo de um para benefício de outro.
Com relação a esse tema, assinale a alternativa que está
relacionada à necessidade do cliente.
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |
Q794750
Administração Geral
O objetivo desse tipo de PDCA é o de definir um grau de
desempenho que deverá ser alcançado constantemente,
tornando-o um procedimento padrão a ser adotado cada vez
que o processo for executado.
As informações apresentadas indicam o objetivo do PDCA de
As informações apresentadas indicam o objetivo do PDCA de
Q791519
Administração Geral
Após a leitura do enunciado apresentado a seguir,
identifique a afirmação correta:
Uma das ferramentas da qualidade, que é apresentada na forma de gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de que 80% das consequências advêm de 20% das causas, isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves. Cuja maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É chamado de:
Uma das ferramentas da qualidade, que é apresentada na forma de gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de que 80% das consequências advêm de 20% das causas, isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves. Cuja maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É chamado de:
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HRL - UFS) |
Q789542
Administração Geral
Dentre os fatores importantes que constituem
a gestão da qualidade total, assinale a
alternativa que apresenta aquele que é
descrito como um sistema apto a eliminar
defeitos na medida em que eles ocorrem.
Q788404
Administração Geral
NÃO é princípio fundamental da Gestão pela Qualidade Total:
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HRL - UFS) |
Q787144
Administração Geral
O gerente de recursos humanos de uma
empresa de Empreendimentos Imobiliários
Ltda encontrava dificuldades para motivar
seus colaboradores e impedir a rotatividade
de pessoal na empresa. Ele visitou outra
empresa, líder no segmento de atuação,
para conferir as práticas adotadas e aplicá-
las no seu ambiente de trabalho. Com esse
procedimento, é correto afirmar que esse
gerente adotou a prática de qual técnica de
melhoria da qualidade?
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |
Q786938
Administração Geral
Joseph Moses Juran define que a qualidade nas organizações
é feita por meio de três processos gerenciais. Assinale a
alternativa que apresenta esses processos.
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |
Q786937
Administração Geral
O conceito de gestão de qualidade total (GQT) originou-se na
Ásia (Japão) e depois se espalhou para os outros continentes. No
século 20, o Fordismo (Henri Ford 1863-1947, EUA) foi um
dos fatos relevantes da gestão da qualidade pelo fato de
Q784568
Administração Geral
Com o objetivo principal de tornar os processos da gestão da instituição em que trabalha mais ágeis, claros e
objetivos, um Assistente em Administração sugeriu uma técnica administrativa que está dividida em quatro
principais passos: planejamento, execução, verificação e ação. Que metodologia foi apresentada como
sugestão?
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 11ª Região (AM e RR)
Prova:
FCC - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Analista Judiciário – Oficial de Justiça Avaliador Federal |
Q784331
Administração Geral
O denominado Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua, é um método utilizado, precipuamente, para
Q780660
Administração Geral
Na Qualidade Total, ferramentas da qualidade são métodos utilizados com o objetivo de verificar, avaliar e
apresentar soluções para os problemas que afetam o desempenho dos processos de trabalho. Marque a
alternativa que apresenta duas dessas ferramentas.
Q778930
Administração Geral
Em relação à ISO 9000:2000, é verdadeiro
afirmar que
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778864
Administração Geral
Deming publicou os 14 pontos sobre a gestão da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta um
desses pontos de gestão da qualidade.
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778861
Administração Geral
Para auxiliar os gerentes em sua tarefa de tomar decisões, diversas técnicas foram desenvolvidas
e podem ser utilizadas em diferentes fases do processo decisório. Qual é a técnica que auxilia os
gerentes nas fases de identificação do problema ou oportunidade e no diagnóstico e cuja estrutura
padrão está na imagem a seguir?
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |
Q778784
Administração Geral
Melhoria contínua é um dos elementos centrais do gerenciamento da qualidade. Das alternativas a
seguir, são exemplos de características da melhoria contínua, EXCETO
Q778722
Administração Geral
As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA
são:
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