Na Qualidade Total, ferramentas da qualidade são métodos uti...
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Q780660
Administração Geral
Na Qualidade Total, ferramentas da qualidade são métodos utilizados com o objetivo de verificar, avaliar e
apresentar soluções para os problemas que afetam o desempenho dos processos de trabalho. Marque a
alternativa que apresenta duas dessas ferramentas.