Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade em administração geral
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(Russel L. Ackoff.)
Assim, a gestão estratégica está intimamente vinculada ao conceito de:
I. Eficiência: uso racional dos recursos; relação entre insumos empregados e produtos/servidos gerados; fazer certo a coisa/fazer da maneira correta; fazer mais com menos; superar os padrões vigentes.
II. Eficácia: atingimento de metas e objetivos; fazer a coisa certa/fazer certo na primeira vez; indicador de quantidade e qualidade.
III. Efetividade: impactos/transformação/efeitos no público-alvo; fazer a coisa que tem que ser feita, impreterivelmente; a soma da eficiência com a eficácia, menos a economicidade (efetividade = eficiência + eficácia – economicidade).
IV. Economicidade: diz respeito à minimização dos custos para o cumprimento de uma atividade, sem que ocorra o comprometimento dos padrões de qualidade.
Está CORRETO o que se afirma em
I. Organização é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos e competências a fim de alcançar objetivos organizacionais. II. Eficácia significa a capacidade de atingir objetivos e resultados pretendidos. III. Efetividade é igual à soma da eficácia e da economicidade. IV. A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos e competências a fim de alcançar objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa CORRETA.
Adaptado de Avaliação de impacto legislativo: cenários e perspectivas para sua aplicação. Brasília: Senado Federal, CET, 2017.
Com base no exposto, considere uma lei que torne obrigatório o uso de capacete especial para condutores e passageiros de motocicletas, visando a reduzir as mortes por traumatismo craniano nos acidentes com choque de veículos. Em seguida, avalie se as afirmativas a seguir são (V) verdadeiras ou (F) falsas.
( ) Se for constatado que as pessoas passaram a utilizar o capacete em função da nova lei, esta pode ser considerada efetiva.
( ) Se os óbitos em virtude de traumatismo craniano decorrentes de incidentes com motocicletas persistirem, a nova lei deve ser considerada ineficaz.
( ) Se a obrigatoriedade do uso do capacete levou os motociclistas a serem menos cautelosos no trânsito, gerando mais acidentes, a eficiência e a efetividade da lei são baixas.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
O fluxo circular é o mais adequado para as organizações informais e favorece a efetividade no trabalho.
As atuais instituições possuem modelos de gestão bem flexíveis e atrelados às transformações digitais, mas muitas ainda buscam eficiência pautadas em modelos burocráticos, cuja fundamentação tem origem nas ideias da escola clássica de administração.
O quantitativo de pessoas que cada gestor pode dirigir com eficiência e eficácia está relacionado ao elemento da amplitude da cadeia de comando da organização.
Sobre os fatores de influência na Administração, analise as afirmativas a seguir.
I. Eficácia é a otimização dos diversos recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – para a obtenção dos resultados esperados.
II. Eficiência é a contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos estabelecidos pelas empresas e pelas pessoas em seus processos de planejamento. A eficiência se consolida pela ocorrência dos seguintes aspectos: fazer as coisas certas, fazer o que é preciso ser feito, para as várias situações que ocorrerem, maximizar a utilização de todos recursos disponíveis, obter os resultados esperados, bem como aumentar o lucro da empresa ou de si próprio, ou seja, alcançar ou suplantar os resultados esperados e estabelecidos nos planejamentos, anteriormente, realizados.
Assinale a alternativa correta.
Compartilhar, com, no mínimo, uma hora de antecedência, as pautas e os materiais preparatórios para uma reunião é prática recomendada para otimizar a eficiência do encontro.
A respeito do comportamento organizacional, julgue o item.
A relação entre incentivos e contribuições reflete o êxito
da organização em remunerar seus integrantes com
incentivos adequados e motivá-los a contribuir, a fim de
garantir a eficácia.
A respeito do comportamento organizacional, julgue o item.
De acordo com a participação das pessoas na
organização, a eficácia é o alcance dos objetivos
individuais, como promoção pessoal, prestígio, carreira
e salário.
(1) Eficácia. (2) Eficiência. (3) Efetividade.
( ) É a capacidade de selecionar e usar os meios efetivos e de menor desperdício, a fim de realizar uma tarefa ou um propósito. É a relação entre os custos e os produtos obtidos.
( ) É a real contribuição, em termos de resultados, para o alcance da finalidade de uma intervenção ou do impacto de desenvolvimento esperado. Diz respeito à obtenção da maior quantidade/qualidade de impactos positivos e do menor número dos impactos negativos.
( ) Diz respeito ao alcance de objetivos e metas, ou seja, do resultado ou da mudança pretendida em uma dada realidade, em determinado tempo, independentemente dos custos envolvidos.
Julgue o item, relativo à estrutura organizacional.
A cadeia de comando visa assegurar que as pessoas
executem suas tarefas e seus deveres de maneira
eficiente e eficaz.
I. Na gestão pública, a eficiência deve ser buscada em todas as ações dos gestores, ainda que não se consiga atingir a efetividade ou a eficácia.
II. O princípio da eficiência está expresso na Constituição Federal, daí a sua importância para guiar as decisões tomadas pela Administração Pública em prol da coletividade.
III. Uma das formas de ineficiência é se fazer menos com mais recursos públicos.
É correto o que se afirma
Neste cenário, duas palavras são usadas para medir o desempenho de uma organização de acordo com as expectativas dos usuários: eficiência e eficácia. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de eficiência.