Questões de Administração Geral - Eficiência, eficácia e efetividade para Concurso
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Eficácia é o conceito de desempenho que abrange a comparação entre objetivos e resultados.
O critério mais simples para mensurar a eficiência de um processo, de uma organização ou de um sistema é a produtividade.
Eficiência é um princípio de administração de recursos e baseia‑se na relação entre esforço e resultado.