Uma das vantagens da comunicação por e-mail reside em sua agilidade e seu baixo custo, razão pela qual se transformou na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Sobre a utilização do e-mail no ambiente corporativo, é correto o que se afirma em  

A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e nos expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro, de sua finalidade. Em relação aos atributos inerentes à redação oficial, assinale a alternativa que se refere àquele que diz respeito à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação:

Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. Para que a Função Controle possa ser exercida com eficiência e eficácia é importante estabelecer um sistema atual e ágil de registro de informações relacionadas ao processo, com alimentação continuada e de fácil acesso a todos os envolvidos.
II. Partindo do princípio da otimização e da consequente racionalização dos recursos produtivos, o Controle deve estar centrado nas áreas estratégicas da Organização, através de mecanismos com ofereçam agilidade aos responsáveis pelo processo de tomada de decisões.
III. No processo operacional, a Função Administrativa Organização, está relacionada à definição de estrutura gerencial, alinhada ou convergente com a estratégia organizacional.
IV. A Organização, através do processo de departamentalização por processo, dá-se quando a estruturação da corporação ocorre a partir de funções desempenhadas por áreas complementares que integram a estrutura – comercial, gestão de pessoas, gestão de suprimentos, gestão financeira, dentre outras.

A comunicação é uma das principais ferramentas na relação entre departamentos, instituições e pessoas. No setor público é imprescindível que comunicação flua de maneira mais eficiente possível. Neste sentido existem tipos distintos na classificação da comunicação. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos tipos de comunicação da classificação.

Em uma empresa, a liderança realiza reuniões mensais para compartilhar as novidades sobre o desempenho da empresa e os próximos projetos que pretende realizar. Considerando a situação, é correto afirmar que essa empresa possui:

Pesquisadores, ao estudar os elementos que influenciam a comunicação, classificaram-nos como sendo ruídos ou interferências. As interferências são:

A chave da comunicação eficaz é evitar os diversos tipos de falhas de comunicação. Devido à probabilidade de ocorrer alguma distorção, a comunicação eficaz exige uma troca de informações ativa e bidirecional. Ao aceitarem a legitimidade dos sentimentos de outra pessoa e tentarem compreender uma mensagem no contexto destes sentimentos, as pessoas podem começar a reforçar a exatidão da comunicação. Podemos afirmar que esta ação é caracterizada por:

Comunicação é uma palavra derivada do termo latino “communicare”, que significa “partilhar, participar algo, tornar comum”. Sobre o tema comunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A comunicação organizacional é realizada através das redes de comunicações. Tais redes podem ser formais ou informais e centralizadas ou descentralizadas.

( ) A comunicação intradepartamental (dentro do próprio departamento) ou interdepartamental (entre departamentos) são exemplos de comunicações horizontais.

( ) A comunicação apresenta quatro funções básicas sendo elas: controle; motivação; expressão emocional; e, informação.

( ) A dissonância ocorre quando o significado da mensagem enviada pelo emissor é diferente do significado percebido pelo receptor (destinatário). Isso acontece porque as informações recebidas pelo receptor (destinatário) não estão de acordo com as informações e as ideias que ele já possuía anteriormente, configurando uma barreia à comunicação.

A sequência está correta em

A comunicação organizacional é compreendida como um processo composto por diversas etapas e componentes. A interferência estranha à mensagem que torna a comunicação menos eficaz é chamada de

Uma boa comunicação é vital para o bom desempenho de um profissional, independentemente, da profissão exercida. No entanto, há profissões que exigem uma atenção adicional à comunicação, como por exemplo: telefonista. Nesse sentido, é necessário o conhecimento de técnicas de comunicação que corroborarão para a efetividade da mensagem transmitida. No caso específico da compreensão oral, ela apresenta de forma macro três etapas principais: pré-escuta, escuta e pós-escuta. Sobre essa última etapa, é pertinente afirmar apenas:

São pontos favoráveis com a comunicação assertiva, EXCETO:

São atitudes corretas para um bom controle e funcionamento das atividades, EXCETO:

Acerca da comunicação, assinale a alternativa correta.

Quanto à comunicação, assinale a alternativa correta.