Questões de Concurso
Sobre comunicação e controle em administração geral
Foram encontradas 2.189 questões
Julgue o item subsequente.
Na preparação de uma reunião, é essencial designar um
relator para cada tópico da agenda, garantindo assim que
todos os assuntos sejam abordados de forma detalhada
e independente.
Julgue o item subsequente.
A comunicação intrapessoal, que envolve o diálogo
interno e a reflexão de uma pessoa, é considerada a
forma menos importante de comunicação em um
ambiente de trabalho, pois não contribui para a eficácia
organizacional ou o desenvolvimento de habilidades de
comunicação.
Julgue o item subsequente.
Nos processos de comunicação, o ruído é considerado
benéfico, pois aumenta a clareza e a compreensão da
mensagem, tanto em ambientes empresariais quanto
pessoais, facilitando a transmissão eficaz de
informações.
Julgue o item subsequente.
Os processos de comunicação envolvem diversas etapas,
começando com a concepção da mensagem pelo
emissor, seguida pela codificação, transmissão,
recepção, decodificação e, finalmente, o feedback do
receptor. Essas etapas são interdependentes e
fundamentais para uma comunicação eficaz, onde a
clareza da mensagem e a compreensão mútua são
cruciais para o sucesso da comunicação.
Julgue o item subsequente.
Na comunicação empresarial, os processos de
comunicação mecânicos e óticos, como fax e telégrafo,
ainda são considerados os meios mais eficientes e
amplamente utilizados em comparação com as
tecnologias digitais modernas, devido à sua
confiabilidade e segurança superiores.
Julgue o item subsequente.
É correto afirmar que a comunicação clara, objetiva e
didática é fundamental no atendimento ao público, pois
facilita o entendimento das pessoas e acelera a resolução
de problemas, melhorando a experiência do cliente e a
fluidez no atendimento.
Julgue o item subsequente.
Empresas utilizam ferramentas como o JivoChat para
melhorar a comunicação, combinando atendimento
automatizado e humanizado. Isso envolve chat online,
Chatbot, CRM e integrações sociais, destacando a
diversidade e eficiência na comunicação empresarial.
Julgue o item subsequente.
A comunicação pode ser categorizada em três tipos
principais: verbal, usando a linguagem falada ou escrita;
não-verbal, utilizando gestos, sinais, símbolos, cores e
luzes; e mista, que combina elementos verbais e não-verbais. Cada tipo de comunicação possui características
e contextos específicos, sendo essencial para o
compartilhamento eficaz de ideias, informações e
sentimentos.
Julgue o item subsequente.
Em um ambiente de trabalho, a comunicação eficaz e a
promoção de relações humanas positivas são
consideradas de baixa prioridade, pois o foco principal
deve ser sempre na produtividade individual,
independentemente do clima organizacional ou do bem-estar dos colaboradores.
Para fomentar uma relação positiva entre professor, aluno, pais e comunidade, é essencial que o educador promova __________, estimulando __________ e __________. Além disso, é fundamental a criação de um espaço de __________, que permita __________ entre a escola e o contexto familiar e comunitário.
Marque a opção que preenche CORRETA e respectivamente as lacunas.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
No caso, a comunicação organizacional enfrenta problemas advindos de
Para a autora, o processo de planejamento é desenvolvido em algumas etapas, que devem ser observadas pela comunicação organizacional.
A etapa em que são definidas as diretrizes e as guias que irão orientar a execução das ações é chamada de
Assinale a opção em que todos assuntos pertencem às comunicações descendentes.
Assinale a opção que indica a categoria de controle que visa a assegurar os resultados finais dentro dos objetivos e padrões desejados.
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