Questões de Concurso
Comentadas sobre ciclo pdca em administração geral
Foram encontradas 563 questões
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-CE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Professor EBTT - Administração de Empresas |
Q4083588
Administração Geral
Um gestor do IFCE decidiu utilizar o ciclo PDCA
para aprimorar os resultados institucionais em
editais de fomento à pesquisa. O processo incluiu
definição de metas, capacitação de docentes,
monitoramento de indicadores e análise dos
resultados obtidos. Considerando a lógica de
funcionamento do ciclo PDCA, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Provas:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Administração
|
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Contabilidade |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Educação |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Direito |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Gestão de Pessoas |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - TI |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - TI (Redes) |
Q4075061
Administração Geral
O ciclo ________ ou ciclo de Shewhart é um
método gerencial de tomada de decisão que constitui
elemento basilar do sistema de gerenciamento pela ________. De acordo com essa perspectiva, todas as
ações da organização deverão ter como orientação básica
o cumprimento do referido ciclo. É um instrumento de
gestão aplicável a ________ processo(s) organizacional(is).
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
Ano: 2026
Banca:
IDHTEC
Órgão:
Prefeitura de Cumaru - PE
Prova:
IDHTEC - 2026 - Prefeitura de Cumaru - PE - Assistente de Controle Interno |
Q4071109
Administração Geral
O Ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão que visa a melhoria
contínua de processos. A sigla PDCA é um acrônimo, onde cada
letra representa uma etapa que deve ser realizada. Nesse contexto,
a letra D representa:
Q4071086
Administração Geral
Como gestor de uma universidade pública, você identificou que o processo de matrícula de
veteranos está gerando um alto índice de reclamações e erros sistêmicos. Para resolver essa
situação, você decide implementar um programa de Melhoria Contínua, utilizando as
ferramentas de qualidade propostas por Fitzsimmons e Fitzsimmons (2014). Ao aplicar essas
ferramentas, você deve considerar os conceitos fundamentais de gestão de serviços.
Com base na abordagem de Fitzsimmons sobre ferramentas de qualidade e de solução de problemas, assinale a alternativa INCORRETA:
Com base na abordagem de Fitzsimmons sobre ferramentas de qualidade e de solução de problemas, assinale a alternativa INCORRETA:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Rolador - RS
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Rolador - RS - Agente Administrativo |
Q4065928
Administração Geral
Uma Secretaria Municipal de Assistência
Social instituiu um programa pioneiro para o acolhimento
de imigrantes no Município. Após a execução prática do
projeto, a equipe técnica monitorou os resultados e
constatou, com base em indicadores, que o atendimento
prestado superou as metas de integração previstas. Para
garantir que esse êxito não fosse isolado, o Secretário
determinou a elaboração de um manual oficial,
estabelecendo aquelas práticas de sucesso como o
procedimento definitivo para todos os servidores do
órgão. Considerando a teoria sobre o Ciclo de Deming, a
atitude do Secretário de padronizar as ações após a
confirmação dos bons resultados caracteriza a etapa de:
Q3983445
Administração Geral
Para identificar causas de retrabalho e atrasos em processos administrativos de avaliação de projetos científicos, um dos instrumentos que se apresenta com melhor
adequação vinculando causa e efeito é o
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AL-RO
Prova:
FGV - 2026 - AL-RO - Assistente Legislativo (Sem Especialidade) |
Q3880729
Administração Geral
Com relação ao uso do Ciclo PDCA, é correto afirmar que ele tem
como objetivo alcançar
Q4260191
Administração Geral
Sobre as etapas do Ciclo PDCA, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de Alvorada do Sul - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2025 - Prefeitura de Alvorada do Sul - PR - Gerente de Recursos Humanos |
Q4239911
Administração Geral
Um roteiro prático para viabilizar a Gestão da
Qualidade em um processo envolve a implantação de
atividades agrupadas nas seguintes etapas: a
eliminação de perdas, a eliminação das causas das
perdas e a otimização do processo. Sendo assim, qual
a atividade característica da etapa otimização do
processo?
Ano: 2025
Banca:
Prefeitura de Bom Despacho - MG
Órgão:
Prefeitura de Bom Despacho - MG
Prova:
Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Gestor Público Municipal - Engenheiro Civil |
Q3997301
Administração Geral
No planejamento pelo ciclo PDCA, após
executar (Do), a etapa seguinte é:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Indec
Órgão:
Prefeitura de Pedregulho - SP
Prova:
Instituto Indec - 2025 - Prefeitura de Pedregulho - SP - Diretor Educacional com Especialização em Educação Especial |
Q3904780
Administração Geral
O ciclo PDCA constitui ferramenta de gestão da
qualidade aplicável à administração escolar. As
quatro etapas do ciclo envolvem planejamento,
execução, verificação e ação corretiva. A etapa
do ciclo PDCA que corresponde à análise de resultados comparando metas estabelecidas com
resultados alcançados é denominada:
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Analista Administrativo |
Q3748425
Administração Geral
Após um incidente de segurança, a fundação criou um
mapa de riscos e implementou ações preventivas. Para
garantir, então, que as melhorias fossem sustentáveis,
a gestão institui um ciclo de reuniões trimestrais para
revisar os indicadores, analisar falhas e planejar novas
ações corretivas.
Com base nessa situação hipotética, é correto que essa prática é a essência do conceito de
Com base nessa situação hipotética, é correto que essa prática é a essência do conceito de
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
PGM - RJ
Prova:
FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Administrativa |
Q3615901
Administração Geral
Leia a hipótese a seguir.
Um hospital municipal implementa a norma para otimizar o atendimento a pacientes, focando em ciclos de melhoria para reduzir tempo de espera, mas enfrenta resistências devido à falta de envolvimento da liderança na definição de indicadores de desempenho, resultando em auditorias internas que revelam inconformidades recorrentes na análise de riscos processuais.
Considerando esse cenário, relacione os conceitos de sistemas de gestão da qualidade e certificação ISO 9001 com suas respectivas definições ou características principais.
1. PDCA
2. Abordagem por processos
3. Certificação ISO 9001
4. Melhoria contínua
( ) Processo sistemático que envolve planejamento, execução, verificação e ação corretiva para otimizar ciclos operacionais, permitindo ajustes baseados em dados para reduzir ineficiências, como tempo de espera em serviços públicos.
( ) Método que identifica, gerencia e controla interações entre atividades interdependentes, enfatizando análise de riscos e oportunidades para garantir conformidade e satisfação do usuário final.
( ) Validação externa por organismo acreditado que atesta conformidade com a norma, exigindo auditorias periódicas para manutenção, promovendo credibilidade institucional em contextos públicos.
( ) Princípio que promove ações proativas e reativas para aprimorar o sistema, baseado em análise de não conformidades e feedback, evitando repetição de erros em processos contínuos.
A relação correta, na ordem apresentada, é:
Um hospital municipal implementa a norma para otimizar o atendimento a pacientes, focando em ciclos de melhoria para reduzir tempo de espera, mas enfrenta resistências devido à falta de envolvimento da liderança na definição de indicadores de desempenho, resultando em auditorias internas que revelam inconformidades recorrentes na análise de riscos processuais.
Considerando esse cenário, relacione os conceitos de sistemas de gestão da qualidade e certificação ISO 9001 com suas respectivas definições ou características principais.
1. PDCA
2. Abordagem por processos
3. Certificação ISO 9001
4. Melhoria contínua
( ) Processo sistemático que envolve planejamento, execução, verificação e ação corretiva para otimizar ciclos operacionais, permitindo ajustes baseados em dados para reduzir ineficiências, como tempo de espera em serviços públicos.
( ) Método que identifica, gerencia e controla interações entre atividades interdependentes, enfatizando análise de riscos e oportunidades para garantir conformidade e satisfação do usuário final.
( ) Validação externa por organismo acreditado que atesta conformidade com a norma, exigindo auditorias periódicas para manutenção, promovendo credibilidade institucional em contextos públicos.
( ) Princípio que promove ações proativas e reativas para aprimorar o sistema, baseado em análise de não conformidades e feedback, evitando repetição de erros em processos contínuos.
A relação correta, na ordem apresentada, é:
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 22ª Região (ES)
Prova:
Quadrix - 2025 - CREF - 22ª Região (ES) - Agente de Fiscal de Postura |
Q3610680
Administração Geral
Considerando as noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Na fase de Verificação (Check) do Ciclo PDCA, as ações corretivas são implementadas após o registro das não conformidades.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-PA
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Engenharia Elétrica |
Q3585954
Administração Geral
Julgue o item subsequente, a respeito do acompanhamento da aplicação de recursos e do controle de execução de obras e serviços.
O quadrante desempenhar (D) do ciclo PDCA pode ser subdividido em duas ações: aferir o realizado, e comparar o previsto e o realizado.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-PA
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Enfermagem
|
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Medicina |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Psicologia |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Psiquiatria |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Serviço Social |
Q3585636
Administração Geral
Acerca do ciclo PDCA, da metodologia de planejamento BSC (balanced scorecard) e das ferramentas de análise de ambiente, julgue o item subsequente.
Na metodologia de planejamento BSC, para traduzir a estratégia em termos operacionais, é necessário que todas as iniciativas estratégicas estejam alinhadas aos objetivos estratégicos e que haja previsão financeira para executá-las.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-PA
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3582613
Administração Geral
Em relação ao planejamento e avaliação nas políticas públicas, aos conceitos de planejamento e ao ciclo do planejamento em organizações (PDCA), julgue o próximo item.
PDCA consiste em um ciclo de planejamento para a gestão de recursos humanos cujas etapas são planejar, dirigir, categorizar e avaliar.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-PA
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Área Administrativa
|
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Administração |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Biblioteconomia |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Direito |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Pedagogia |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Oficial de Justiça Avaliador |
Q3582575
Administração Geral
Acerca do ciclo PDCA, da metodologia de planejamento BSC (balanced scorecard) e das ferramentas de análise de ambiente, julgue o item subsequente.
No ciclo PDCA, a análise dos resultados por meio de parâmetros objetivos deve ser realizada na etapa relativa ao agir.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCU
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TCU - Técnico Federal de Controle Externo |
Q3542810
Administração Geral
A respeito da gestão de processos, gestão da qualidade e modelos de excelência gerencial, julgue o item subsecutivo.
A estratégia da melhoria contínua da gestão, também conhecida como melhoria contínua ou ciclo PDCA, baseia-se em uma atividade cíclica e constante que segue estas quatro etapas consecutivas: elaboração do plano de melhoria da gestão; avaliação da gestão; acompanhamento e avaliação do plano de melhoria da gestão; e reavaliação da gestão.
Q3505464
Administração Geral
Em relação à função administrativa controle, julgue o item a seguir.
Enquanto metodologia, somente o ciclo PDCA tem por finalidade controlar todas as rotinas ou todos os processos de uma organização.
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