Com relação ao uso do Ciclo PDCA, é correto afirmar que ele ...
Gabarito comentado
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Gabarito: A
Fundamento decisivo: O enunciado pede o objetivo do PDCA, e a alternativa A é a única que o associa à melhoria contínua por execução iterativa de etapas.
- Se a pergunta cobrar o objetivo do PDCA, procure a ideia de melhoria contínua por repetição cíclica de etapas.
- Diferencie ciclo gerencial de melhoria de ferramentas específicas de priorização, controle estatístico e mapeamento de processos.
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O (Plan, Do, Check, Act) é uma metodologia de melhoria contínua e gestão de processos com quatro etapas:
- Planejar (definir metas/métodos),
- Executar (colocar o plano em prática),
- Verificar (comparar resultados com metas) e
- Agir (corrigir falhas e padronizar). Ele promove a eficiência, qualidade e aprendizado constante, sendo aplicável a qualquer negócio.
Assertiva Letra A
“Iterativas” significa algo que se repete em ciclos, de forma contínua, buscando aperfeiçoamento a cada repetição.
No contexto do ciclo PDCA, as etapas são repetidas várias vezes para melhorar cada vez mais o processo.
O PDCA é formado por 4 etapas:
Plan (Planejar) → identificar problemas e criar um plano.
Do (Executar) → colocar o plano em prática.
Check (Verificar) → analisar os resultados.
Act (Agir) → corrigir falhas e padronizar melhorias.
Depois disso, o ciclo começa novamente, por isso ele é chamado de “iterativo”.
Então, na frase:
“melhoria contínua do processo por meio de execução sequencial de etapas iterativas”
quer dizer que:
as etapas seguem uma sequência lógica;
e essa sequência é repetida continuamente para melhorar o processo.
Exemplo simples: Uma empresa quer diminuir atrasos:
planeja uma solução;
aplica;
verifica se funcionou;
corrige o que deu errado;
e repete o ciclo para melhorar ainda mais.
Isso é a ideia de melhoria contínua do PDCA.
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