Alternativa correta: E – Errado

Tema central: A questão aborda o conceito de melhoria contínua na gestão da qualidade, mais especificamente o famoso Ciclo PDCA (Planejar, Executar, Verificar, Agir).

Resumo teórico: O Ciclo PDCA é uma metodologia usada para promover a melhoria contínua de processos, produtos ou serviços. Ele foi difundido por W. Edwards Deming e é amplamente utilizado em modelos de excelência em gestão, como a ISO 9001.

O PDCA é composto por quatro etapas sequenciais e cíclicas:

• P (Plan - Planejar): Identificar problemas, levantar dados e planejar ações de melhoria.
• D (Do - Executar): Colocar o plano em prática.
• C (Check - Verificar): Checar os resultados e comparar o que foi alcançado com o que foi planejado.
• A (Act - Agir): Tomar ações corretivas com base no que foi verificado, padronizando ou ajustando o processo.

Fonte: ABNT NBR ISO 9001:2015 e Fundamentos da Administração – Maximiano.

Justificativa da alternativa correta: O item está ERRADO porque as etapas descritas não correspondem fielmente ao Ciclo PDCA. O enunciado mistura termos e não segue a sequência clássica do ciclo, substituindo etapas fundamentais como a execução (“Do”) e a verificação direta dos resultados (“Check”) por “avaliação da gestão” e “reavaliação”, o que pode confundir o candidato.

Como identificar pegadinhas: Muitos itens de prova trocam as etapas ou mudam a ordem do PDCA. Sempre lembre: Planejar > Executar > Verificar > Agir. Se a sequência fugir disso, desconfie!

Dica para concursos: Memorize os nomes e objetivos de cada etapa do PDCA, pois isso costuma ser cobrado em provas sobre gestão da qualidade.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Por que o Item está ERRADO?

• ❌ As etapas não seguem a sequência PDCA clássica.
• ❌ Falta a fase de execução ("Do"), essencial para testar o plano na prática.
• ❌ "Reavaliação da gestão" não substitui "Act" (que envolve ajustes e padronização).

O PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua composta por 4 etapas padrão:

1. Plan (Planejar): Definir objetivos, metas e métodos.
2. Do (Executar): Implementar o plano.
3. Check (Verificar): Monitorar e avaliar resultados.
4. Act (Agir): Padronizar o que deu certo e corrigir falhas.

Comparação com o Item: O item propõe as seguintes etapas:

1. Elaboração do plano de melhoria da gestão (parcialmente correto, mas incompleto).
2. Avaliação da gestão (não corresponde a "Do").
3. Acompanhamento e avaliação do plano (similar a "Check").
4. Reavaliação da gestão (não equivale a "Act").

Pense no trocadilho pra facilitar:

• P – Planeja
• D – Depois (Executa)
• C – Cumpre (Confere)
• A – Ajusta

Observe que o enunciado não está nessa ordem.

ERRADO

A questão fala em 4 etapas consecutivas e aqui está o erro.

Depois da elaboração do plano já salta para a avaliação ? NÃO ! FALTOU A ETAPA DE EXECUÇÃO !

____________________________________________________________________________________________

P----> PLANEJAR

D----> EXECUTAR

C----> CHECAR/AVALIAR

C---> AÇÕES CORRETIVAS

[GABARITO: ERRADO]

Embora a melhoria contínua esteja, de fato, associada ao ciclo PDCA, o enunciado descreve incorretamente as etapas desse ciclo.

Etapas corretas do PDCA:

1. P (Plan – Planejar): definir objetivos, metas e métodos.
2. D (Do – Executar): implementar o que foi planejado.
3. C (Check – Verificar): medir e avaliar os resultados obtidos.
4. A (Act – Agir): corrigir desvios, padronizar melhorias e reiniciar o ciclo.

Erro do item:

• utiliza denominações não padronizadas;
• mistura conceitos de planejamento, avaliação e acompanhamento;
• não reflete corretamente a lógica e a sequência clássica do PDCA.

Ciclo PDCA: método iterativo de melhoria contínua utilizado em gestão da qualidade e processos (Plan, Do, Check, Act).

• P→ (Plan / Planejar): Identificar o problema, definir objetivos, planejar ações e metas.
• D→ (Do / Executar): Implementar o plano em pequena escala (teste ou piloto).
• C→ (Check / Verificar): Analisar os resultados, medir o desempenho e comparar com o planejado.
• A→ (Act / Agir): Padronizar as melhorias bem-sucedidas ou ajustar/corrigir e reiniciar o ciclo

.

VENDO MEUS RESUMOS! DIRETO AO PONTO, O QUE MAIS CAI. WHATS 75992513776 (MANDO AMOSTRAS SEM COMPROMISSO). OU VEJAM LA NO INSTA @CONCURSEIRO_POBRE_

• O que as suas mãos tiverem que fazer, que o façam com toda a sua força, pois na sepultura, para onde você vai, não há atividade nem planejamento, não há conhecimento nem sabedoria. (Eclesiastes 9:10)
• #RUMO AO CFO-PMDF