Questões de Concurso
Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
Foram encontradas 767 questões
Ano: 2014
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
EPE
Prova:
CESGRANRIO - 2014 - EPE - Analista de Gestão Corporativa - Tecnologia da Informação |
Q389453
Administração Geral
O Balanced Score Card, criado por Kaplan e Norton, é uma ferramenta de gestão estratégica de desempenho de empresas.
Que perspectivas do negócio estão cobertas por essa fer-ramenta?
Que perspectivas do negócio estão cobertas por essa fer-ramenta?
Q389175
Administração Geral
Julgue os próximos itens acerca da gestão de processos.
O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão que possui como limitação não permitir a associação de indicadores de processos aos indicadores financeiros, de clientes, de mercado e inovação e de crescimento.
O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão que possui como limitação não permitir a associação de indicadores de processos aos indicadores financeiros, de clientes, de mercado e inovação e de crescimento.
Ano: 2014
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFGD
Prova:
Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |
Q388640
Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC), segundo seus criadores, Kaplan e Norton (2004), é um modelo de gestão estratégica que explicita, comunica, alinha e monitora a estratégia organizacional, traduzindo a missão e a estratégia de uma unidade de negócio em objetivo e medidas tangíveis e mensuráveis.
Assinale a alternativa que apresenta a base de construção do BSC.
Assinale a alternativa que apresenta a base de construção do BSC.
Ano: 2014
Banca:
FEPESE
Órgão:
MPE-SC
Prova:
FEPESE - 2014 - MPE-SC - Analista do Ministério Público |
Q380406
Administração Geral
Observe os seguintes passos iniciais para criar o Balanced Scorecard:
1. Descrever os objetivos estratégicos
2. Criar a declaração de visão
3. Identifcar os indicadores relevantes
4. Criar os objetivos estratégicos
A ordem correta desses passos iniciais é:
1. Descrever os objetivos estratégicos
2. Criar a declaração de visão
3. Identifcar os indicadores relevantes
4. Criar os objetivos estratégicos
A ordem correta desses passos iniciais é:
Ano: 2014
Banca:
FEPESE
Órgão:
MPE-SC
Prova:
FEPESE - 2014 - MPE-SC - Analista do Ministério Público |
Q380405
Administração Geral
Não é uma dimensão principal de análise do Balanced Scorecard:
Ano: 2014
Banca:
IV - UFG
Órgão:
UEAP
Prova:
CS-UFG - 2014 - UEAP - Técnico em Planejamento, Orçamento e Finanças - Administração |
Q373983
Administração Geral
Uma das ferramentas utilizadas para o gerenciamento organizacional tem seus indicadores baseados em quatro perspectivas que representam a visão e a estratégia adotadas pela organização. Essas perspectivas são: financeira, clientes, aprendizado e crescimento e processos internos. Essa ferramenta é:
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RJ
Prova:
FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |
Q372914
Administração Geral
A difusão internacional de técnicas e métodos de gestão, tais como o benchmarking, qualidade total e Balanced Scorecard é identificada pela teoria institucional como um processo isomórfico que ocorre dentro de um campo organizacional para reduzir a incerteza associada a problemas tecnológicos, objetivos conflitantes ou exigências institucionais, e resulta de mecanismos e pressões de natureza ;
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RJ
Prova:
FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |
Q372911
Administração Geral
Desde sua introdução, em 1992, com clássico artigo de Robert Kaplan e David Norton publicado pela Harvard Business Review, o Balanced Scorecard vem trazendo mudanças significativas aos processos de planejamento estratégico empresariais que podem ser creditadas principalmente ao fato de o instrumento.
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SUFRAMA
Prova:
CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371842
Administração Geral
Texto associado
Acerca da matriz SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats) e de análise de cenários, julgue os próximos itens.
A respeito de BSC (Balanced Scorecard), julgue o item abaixo.
Para ser executado de acordo com o método, um BSC deve possuir, pelo menos, os seguintes componentes: objetivos estratégicos, indicadores-chave de desempenho, estabelecimento de metas ao longo do tempo, plano de ação e projetos estratégicos.
Para ser executado de acordo com o método, um BSC deve possuir, pelo menos, os seguintes componentes: objetivos estratégicos, indicadores-chave de desempenho, estabelecimento de metas ao longo do tempo, plano de ação e projetos estratégicos.
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 19ª Região (AL)
Prova:
FCC - 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Área Judiciária |
Q361154
Administração Geral
Um dos modelos de gestão idealizado, tendo como mentores Robert Kaplan e David Norton, foi o Balanced Score Card - BSC, que
Ano: 2013
Banca:
VUNESP
Órgão:
COREN-SP
Prova:
VUNESP - 2013 - COREN-SP - Analista de Recursos Humanos |
Q2994593
Administração Geral
Uma das dimensões básicas da estrutura (desenho organizacional) refere-se à Departamentalização. Assinale a alternativa que contém a definição correta dessa dimensão.
Ano: 2013
Banca:
VUNESP
Órgão:
DCTA
Prova:
VUNESP - 2013 - CTA - Tecnologista Pleno - Gerência de Projetos |
Q2935600
Administração Geral
O transporte aéreo sofreu constantes mudanças ao longo dos anos e necessita de eficiência operacional cada vez maior. Para atender esta necessidade, uma empresa de manutenção aeronáutica usa um modelo de gestão por indicadores e utilizou o balanced scorecard para elaborar o quadro de indicadores. Sobre este modelo, é correto afirmar que:
Ano: 2013
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
BHTRANS
Prova:
FUNDEP - 2013 - BHTRANS - Técnico de Administração |
Q2911409
Administração Geral
Numere a COLUNA I de acordo com a COLUNA II compatibilizando as definições com os respectivos critérios de departamentalização.
COLUNA I
1. Organização funcional.
2. Organização por pessoas.
3. Organização por produto ou serviço.
4. Organização por processo
( ) Consiste em administrar as funções permanentes como elos de uma corrente e, não, como departamentos isolados uns dos outros.
( ) Consiste em atribuir autoridade e responsabilidade a cada unidade de trabalho sobre as operações relativas a produtos e serviços que apresentam importantes diferenças entre si.
( ) Consiste em designar responsabilidades para pessoas de acordo com suas competências.
( ) Consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional como operações, marketing, finanças e recursos humanos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Q2883816
Administração Geral
A empresa automotiva Alfa contratou a Consultoria
Organizacional Beta para elaborar um planejamento
estratégico com base na ferramenta Balanced Scorecard
(BSC). Entre os indicadores e as metas a serem cumpridos
pela Alfa, uma das metas consiste em não exceder a
tolerância do tempo padrão em 10% das solicitações
recebidas pelos departamentos. Com base no BSC, é correto
afirmar que a perspectiva do BSC quanto à meta desse caso
hipotético está relacionada
Ano: 2013
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2013 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Analista de Gerenciamento de Projetos e Metas |
Q1325687
Administração Geral
O Balanced Scorecard é um sistema em painel
utilizado para medição de desempenho organizacional. Segundo Kaplan & Norton, os resultados
estratégicos do BSC são os seguintes:
Q1230937
Administração Geral
Para o gerenciamento das metas das empresas, um instrumento de grande relevância é o Balanced Scorecard (BSC). Este modelo de gestão traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas, organizados segundo quatro perspectivas diferentes.
KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratégia em ação: Balanced Scorecard. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997, com adaptações.
Com base nas informações do texto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas do BSC.
Com base nas informações do texto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas do BSC.
Q1228655
Administração Geral
Durante a elaboração do Balanced Scorecard, o
estabelecimento dos objetivos estratégicos é fator primordial, pois eles devem:
Q897214
Administração Geral
“O mapa estratégico contém objetivos, metas e ações, interligados por uma relação de causa e efeito ao longo
do tempo, distribuídos em quatro dimensões de gestão: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e
crescimento”.
(Trecho extraído do livro “Balanced Scorecard: conceitos e guia de implementação” de Ana Paula Paulino da Costa. 1ª ed. 3ª reimpr. São Paulo: Atlas, 2008, p. 11)
Após análise do texto acima e no que tange ao tema “Mapa Estratégico”, selecione a opção que completa corretamente a frase a seguir.
O mapa estratégico tem como...
(Trecho extraído do livro “Balanced Scorecard: conceitos e guia de implementação” de Ana Paula Paulino da Costa. 1ª ed. 3ª reimpr. São Paulo: Atlas, 2008, p. 11)
Após análise do texto acima e no que tange ao tema “Mapa Estratégico”, selecione a opção que completa corretamente a frase a seguir.
O mapa estratégico tem como...
Q897213
Administração Geral
Eduardo é servidor de uma determinada Universidade Pública, sendo ocupante do cargo de Administrador. O
servidor atualmente desenvolve suas atividades na Coordenadoria de Planejamento e Gestão, tendo como
responsabilidade a elaboração do planejamento estratégico utilizando a metodologia Balanced Scorecard (BSC).
Antes de iniciar a elaboração da proposta de planejamento estratégico, Eduardo precisa conhecer os benefícios
do BSC:
“O BSC é uma ferramenta organizacional que está sendo utilizada cada vez mais em instituições de ensino superior, pois tem se mostrado eficaz no auxílio da elaboração do planejamento estratégico e controle dos processos organizacionais”.
(Trecho extraído da publicação “Proposição do Balanced Scorecard para suporte à Gestão Estratégica de uma Instituição de Ensino Público”. HEINZEIN; STREICH, 2013. p. 4)
Assinale a alternativa abaixo que expressa corretamente os benefícios da metodologia Balanced Scorecard para as organizações públicas.
“O BSC é uma ferramenta organizacional que está sendo utilizada cada vez mais em instituições de ensino superior, pois tem se mostrado eficaz no auxílio da elaboração do planejamento estratégico e controle dos processos organizacionais”.
(Trecho extraído da publicação “Proposição do Balanced Scorecard para suporte à Gestão Estratégica de uma Instituição de Ensino Público”. HEINZEIN; STREICH, 2013. p. 4)
Assinale a alternativa abaixo que expressa corretamente os benefícios da metodologia Balanced Scorecard para as organizações públicas.
Q897211
Administração Geral
“O Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvido por Kaplan e Norton, sendo considerado um instrumento
gerencial que procura avaliar resultados a partir da mensuração de ativos tangíveis e intangíveis de uma
empresa, como produtos e serviços de qualidade, funcionários competentes e motivados, processos eficientes e
clientes satisfeitos. O instrumento BSC traduz a missão, a visão e a estratégia organizacionais em objetivos,
ações e medidas - de curto, médio e longo prazos - organizados segundo quatro diferentes dimensões
(perspectivas) de desempenho: financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento”.
(Trecho adaptado da publicação “Gestão de desempenho por competências: integrando a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus”. BRANDÃO et al, 2008. p. 881).
Tendo como base a análise do texto acima e a temática “As Dimensões do Balanced Scorecard”, pode-se afirmar corretamente:
I A dimensão “Clientes” traduz a missão e a estratégia da empresa em objetivos específicos para segmentos focalizados que podem ser comunicados a toda a organização. II Para a dimensão do BSC “Aprendizado e Crescimento” o foco é na identificação dos pontos mais críticos e nos objetivos dos clientes. III A dimensão “Processos Internos” orienta o aperfeiçoamento de processos críticos em que a organização precisa de excelência.
Está (ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
(Trecho adaptado da publicação “Gestão de desempenho por competências: integrando a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus”. BRANDÃO et al, 2008. p. 881).
Tendo como base a análise do texto acima e a temática “As Dimensões do Balanced Scorecard”, pode-se afirmar corretamente:
I A dimensão “Clientes” traduz a missão e a estratégia da empresa em objetivos específicos para segmentos focalizados que podem ser comunicados a toda a organização. II Para a dimensão do BSC “Aprendizado e Crescimento” o foco é na identificação dos pontos mais críticos e nos objetivos dos clientes. III A dimensão “Processos Internos” orienta o aperfeiçoamento de processos críticos em que a organização precisa de excelência.
Está (ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
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