Questões de Concurso
Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
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O BSC (balanced scorecard), adaptado ao setor público, constitui uma ferramenta de planejamento estratégico de curto prazo, mas é incompleta, por não fornecer um sistema de medidas para acompanhamento e avaliação da organização.
I. Perspectiva Financeira.
II. Perspectiva dos Clientes.
III. Perspectiva dos Processos Internos.
IV. Perspectiva dos Concorrentes.
V. Perspectiva do Aprendizado e do Crescimento
VI. Perspectiva dos Processos Externos.
É correto o que está contido em
A organização que utilize um sistema de medição de desempenho organizacional como o balanced scorecard deverá considerar que as medidas financeiras estão relacionadas diretamente com os objetivos estratégicos específicos que irão prover vantagem competitiva sustentável.
Uma das vantagens trazidas pelo emprego do balanced scorecard é a possibilidade de se alinharem os objetivos individuais com os objetivos estratégicos da organização.
A possibilidade de algumas unidades de uma organização não agirem de acordo com as práticas existentes na sociedade, principalmente em relação à discriminação de um indivíduo ou de um grupo, é uma desvantagem da departamentalização por:
Como ferramenta de gerenciamento do desempenho organizacional, o balanced scorecard focaliza quatro dimensões ou perspectivas importantes do desempenho organizacional. Assinale a alternativa que apresenta a questão básica que a perspectiva dos processos internos procura responder sobre o desempenho da organização.
A Análise SWOT revela ao gestor os problemas da organização, relativos aos pontos fracos, no contexto interno da organização. Definir, entre muitas situações, quais são os problemas prioritários é um desafio aos gestores modernos. Existem muitas metodologias para identificar quais problemas devem ser primeiramente resolvidos.
Considerando o uso na definição das prioridades dos pontos fracos no contexto interno das organizações, quais ferramentas gerenciais descritas abaixo, são verdadeiras (V) ou falsas (F)?
( ) Princípio de Pareto.
( ) Matriz GUT.
( ) Matriz BCG
( ) Diagrama de Ishikawa.
( ) Balanced Scorecard
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
As organizações formais apresentam uma estrutura organizacional previamente estabelecida, onde o processo de departamentalização considera as características das funções desenvolvidas em cada departamento da organização, está fazendo uso da departamentalização:
___________________é uma divisão do trabalho por especialização dentro da estrutura organizacional da empresa. Trata-se, portanto, de um agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e recursos (humanos, financeiros, materiais) em unidades organizacionais.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
Balanced scoredcard é uma ferramenta utilizada para descrever e implementar a estratégia de uma organização.
1. EVA (Sistema de Valor Econômico Adicionado) é um sistema de controle que mede o desempenho em termos dos lucros depois dos impostos menos o custo do capital investido em ativos tangíveis.
2. ABC (Custo baseado nas Atividades ) é um sistema de controle que identifica as várias atividades necessárias para fornecer um produto e alocar os custos de acordo.
3. BSC (Balanced Scorecard) é um sistema de controle administrativo abrangente que equilibra as medidas tradicionais com as medidas do atendimento ao cliente, os processos internos e a capacidade da organização para o aprendizado e crescimento
Quantas delas são verdadeiras?
Sobre as perspectivas dessa ferramenta, assinale a alternativa INCORRETA.