Questões de Concurso
Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
Foram encontradas 767 questões
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
Prefeitura de Teresina - PI
Prova:
FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Analista em Gestão Pública |
Q704410
Administração Geral
Considere que a Prefeitura de Picos − PI deseja implantar uma ferramenta de gestão da qualidade, na Administração Municipal.
Deseja um modelo que seja capaz de monitorar seu desempenho administrativo, dentro do escopo mais amplo do planejamento
estratégico. Quer que esse sistema de medição de desempenho vá além das medidas contábeis e financeiras tradicionais,
contemplando, também, as perspectivas do público, dos processos internos, do aprendizado e do crescimento, relacionando-as
através de uma relação de causa e efeito.
A ferramenta que melhor contempla as necessidades da Prefeitura de Picos, nessa situação hipotética, é
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PR
Prova:
CESPE - 2016 - TCE-PR - Analista de Controle - Administração |
Q693855
Administração Geral
Assinale a opção correta, no que se refere a planejamento
estratégico, tático e operacional, administração por objetivos
e balanced scorecard.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PA
Prova:
CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Planejamento - Administração |
Q679080
Administração Geral
Julgue o próximo item, relativo a BSC (balanced scorecard), a administração por objetivos e a características e tipos de controle.
Situação hipotética: Em determinada organização,
os objetivos são definidos pela gerência e os gerentes orientam
seus subordinados oferecendo-lhes os recursos necessários à
execução das tarefas. Periodicamente, gerentes e subordinados
avaliam os resultados e, em seguida, reavaliam os objetivos,
os meios e os recursos necessários para seu alcance. Assertiva:
Essa organização adota a administração por objetivos como
forma de gestão.
Q622885
Administração Geral
Sobre Gestão de Desempenho, assinale a opção que
determina a metodologia, ou ferramenta, ideal para gestão
e planejamento estratégico de uma organização.
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 14ª Região (RO e AC)
Prova:
FCC - 2016 - TRT - 14ª Região (RO e AC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q617796
Administração Geral
O Balanced Scorecard é um instrumento de apoio à gestão
estratégica, que visa fornecer uma visão de conjunto
dos fatores críticos de sucesso para as organizações
e enfatiza as seguintes dimensões ou perspectivas,
EXCETO:
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-PI
Provas:
CESPE - 2016 - TRE-PI - Conhecimentos Gerais para os Cargos 1, 2 e 4
|
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Judiciária |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Administrativa |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q605974
Administração Geral
O BSC (balanced scorecard) preserva a mensuração de resultados
financeiros e agrega como perspectivas não financeiras para a
descrição de estratégias e para a criação de valor as perspectivas
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-PI
Provas:
CESPE - 2016 - TRE-PI - Conhecimentos Gerais para os Cargos 5, 6 e 7
|
CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Administrativa |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Operação de Computadores |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |
Q605917
Administração Geral
Acerca do BSC (balanced scorecard) nas organizações, assinale a
opção correta.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPU
Prova:
CESPE - 2016 - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais |
Q603107
Administração Geral
A respeito do processo organizacional, julgue o item a seguir.
Na administração pública, uma das ferramentas utilizadas para
a realização do planejamento estratégico é o BSC (balance
scorecard).
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HC-UFG) |
Q2800470
Administração Geral
“O Balanced Scorecard é uma metodologia desenvolvida por Kaplan e Norton que consiste em um conjunto de indicadores (medidas) e mostradores (gráficos) de um ‘painel de controle” da empresa. Segundo esses autores, para a aplicação do Balanced Scorecard nas organizações, três aspectos são de fundamental importância. Um destes aspectos é que o Balanced Scorecard seja
Q2754116
Administração Geral
O agrupamento de atividades, bem como a divisão em órgãos / unidades menores é realizado de acordo com critérios e/ou tipos de departamentalização. Estes critérios são denominados de Funcional, Geográfico, Produto ou Serviço e Clientela. Identifique a alternativa que ilustra a departamentalização Funcional:
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HE-UFPEL) |
Q814303
Administração Geral
O que o instrumento balanced scorecard de gestão
organizacional é capaz de fornecer à organização?
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762335
Administração Geral
Kaplan e Norton descrevem que a capacidade de execução da
estratégia é até mais importante que a sua qualidade intrínseca.
Mais que isso, pode-se perceber que muitas organizações
investem seus escassos recursos na formulação de um
planejamento estratégico de boa qualidade, mas que termina
limitado aos documentos de sua elaboração sem gerar a
necessária execução do propugnado.
Dessa forma, os autores desenvolveram o Balanced Score Card –
BSC como modelo para a gestão do desempenho que utiliza um
conjunto de indicadores, com o intuito de introjetar a estratégia
nas operações da organização. Assim, o BSC é responsável por
traduzir os objetivos estratégicos da organização em indicadores
de desempenho classificados nas quatro perspectivas descritas
por Kaplan e Norton: financeira; clientes; processos internos; e
aprendizado e crescimento.
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.
I. Nas organizações privadas a perspectiva financeira
(relacionada à liquidez e à lucratividade) indica o sucesso em
seus objetivos estratégicos.
II. A perspectiva aprendizado e crescimento organizacional
compõe a base do BSC e impacta nas demais perspectivas
descritas pelos autores.
III. Para as organizações públicas ou aquelas sem fins lucrativos,
não se pode utilizar as mesmas perspectivas definidas por
Kaplan e Norton.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609196
Administração Geral
Analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) A implantação do gerenciamento de desempenho, utilizando o indicador Balanced Scorecard (BSC), não pode ser organizada utilizando o PDCA (Plan, Do, Check, Act).
( ) É dever do profissional da administração exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade, defendendo os direitos, bens e interesses dos clientes, instituições e sociedade sem abdicar de sua dignidade, prerrogativas e independência profissional.
( ) Uma das formas de gerenciar processos é a criação de comitês multidisciplinares que, reunindo‐se periodicamente, assumem a responsabilidade pela gestão rotineira dos processos, acompanhamento de indicadores, tais como: estabelecimento de metas, ciclos de karoshis e análises críticas dos resultados.
( ) O Diagrama de Gantt é uma ferramenta muito eficaz para o controle do progresso de projetos. Representa as informações do cronograma em que as atividades são listadas no eixo horizontal, as datas no vertical e, nas barras horizontais, as durações das atividades posicionadas de acordo com as datas de início e término. Dessa forma, permite visualizar o avanço de cada etapa da estrutura analítica do projeto.
A sequência está correta em
( ) A implantação do gerenciamento de desempenho, utilizando o indicador Balanced Scorecard (BSC), não pode ser organizada utilizando o PDCA (Plan, Do, Check, Act).
( ) É dever do profissional da administração exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade, defendendo os direitos, bens e interesses dos clientes, instituições e sociedade sem abdicar de sua dignidade, prerrogativas e independência profissional.
( ) Uma das formas de gerenciar processos é a criação de comitês multidisciplinares que, reunindo‐se periodicamente, assumem a responsabilidade pela gestão rotineira dos processos, acompanhamento de indicadores, tais como: estabelecimento de metas, ciclos de karoshis e análises críticas dos resultados.
( ) O Diagrama de Gantt é uma ferramenta muito eficaz para o controle do progresso de projetos. Representa as informações do cronograma em que as atividades são listadas no eixo horizontal, as datas no vertical e, nas barras horizontais, as durações das atividades posicionadas de acordo com as datas de início e término. Dessa forma, permite visualizar o avanço de cada etapa da estrutura analítica do projeto.
A sequência está correta em
Q600144
Administração Geral
De acordo com a metodologia do Balanced Scorecard (BSC), o mapa estratégico é
Ano: 2015
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
IF-RJ
Prova:
BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597617
Administração Geral
Texto associado
O principal objetivo da ferramenta BSC – “Balanced Scorecard" é alcançar o alinhamento entre o planejamento estratégico da empresa e as atividades operacionais que ela exerce. O BSC traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas, organizados através de indicadores que irão informar os funcionários sobre os vetores do sucesso atual e futuro. Neste contexto, observe a figura abaixo.
A figura mostra os quatro processos gerenciais para implementação de um BSC, dos quais dois são caraterizados abaixo.
I - Processo que tem por finalidade principal identificar os chamados “processos-chave" da organização, bem como desenvolver medidas de desempenho para eles. Consiste em difundir a estratégia da empresa tanto no sentido vertical quanto horizontal da estrutura, conseguindo assim maior integração entre os objetivos departamentais e os individuais.
II - Processo que tem por finalidade evitar que haja complacência, ou que de alguma maneira ocorra a inviabilização de novas mudanças necessárias para o desenvolvimento da empresa. Consiste em alocar os recursos da organização e definir suas prioridades de acordo com as metas estratégicas que esta possui.
Os processos caracterizados em I e II são respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
ESAF
Órgão:
ESAF
Prova:
ESAF - 2015 - ESAF - Gerência de Projetos e Governança de TI |
Q596290
Administração Geral
Associe cada um dos quatro objetivos de negócio com
a perspectiva a que cada um corresponde no âmbito do
BSC – Balanced Scorecard.
Objetivo
I - Estabelecer a continuidade e disponibilidade de serviços.
II - Gerenciar os riscos de negócios.
III - Gerenciar a inovação de produtos e negócios.
IV - Aprimorar e manter a funcionalidade dos processos de negócios.
Perspectiva
PF - Financeira
PC - do Cliente
PI - Interna
PA - de Aprendizagem
Assinale a opção que contém a associação correta.
Objetivo
I - Estabelecer a continuidade e disponibilidade de serviços.
II - Gerenciar os riscos de negócios.
III - Gerenciar a inovação de produtos e negócios.
IV - Aprimorar e manter a funcionalidade dos processos de negócios.
Perspectiva
PF - Financeira
PC - do Cliente
PI - Interna
PA - de Aprendizagem
Assinale a opção que contém a associação correta.
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-SP
Prova:
FCC - 2015 - TCE-SP - Auxiliar da Fiscalização Financeira II |
Q586607
Administração Geral
Determinada entidade integrante da Administração pública
estadual pretende realizar, como etapa de seu planejamento
estratégico, o denominado diagnóstico institucional.
Utilizando as ferramentas disponíveis e descritas em
metodologias consagradas, notadamente o Balanced
Scorecard − BSC, caberá, em tal etapa, entre outros aspectos,
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de São Paulo - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Auditor Municipal de Controle Interno - Geral |
Q584667
Administração Geral
O sistema de informação de gestão BSC – balanced scorecard –, que prioriza o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, é aplicável a programas públicos de acordo com indicadores de desempenho, financeiros ou não, e com variáveis de controle de metas, para definição de mapa estratégico, visando,
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 9ª REGIÃO (PR)
Prova:
FCC - 2015 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q584109
Administração Geral
Texto associado
Entre as metodologias frequentemente utilizadas pelas organizações para implementação de seu planejamento estratégico está o Balanced Scorecard − BSC, que propõe, entre seus princípios,
I. traduzir a estratégia em guias operacionais.
II. mobilizar a mudança por meio da liderança executiva.
III. transformar todos os objetivos em indicadores de natureza financeira.
Está correto o que se afirma APENAS em:
Q581791
Administração Geral
Julgue o próximo item,
relativos ao planejamento estratégico e seus
instrumentos.
O BSC (balanced scorecard) é uma ferramenta que orienta o processo decisório de uma organização.
O BSC (balanced scorecard) é uma ferramenta que orienta o processo decisório de uma organização.
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