Questões de Concurso
Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
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Acerca de modernas formas de gerenciamento, julgue o próximo item.
O balance scorecard engloba perspectivas do cliente, inovação
e aprendizagem organizacional, processos internos e
desempenho financeiro.
I. Financeira.
II. Processos internos dos negócios.
III. Aprendizagem e crescimentos.
Quais estão corretas?
O BSC preserva os indicadores financeiros como a síntese final do desempenho gerencial e organizacional, mas incorpora ao sucesso financeiro de longo prazo, um conjunto de medidas integrado às perspectivas dos clientes, a processos internos, a empregados e a sistemas.
Uma organização que adota o BSC opta por um modelo de gestão composto, exclusivamente, de medidas financeiras articuladas com a estratégia organizacional de longo prazo.
A integração do BSC de uma organização à sua estratégia pode ser alcançada a partir da análise das relações de causa e efeito, dos vetores de desempenho e das relações entre seus fatores financeiros e suas dimensões e medidas.
preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como
referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca
do planejamento.
administração pública, está o BSC (balanced scorecard).
Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organização a focar suas
equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos,
tecnologia da informação e recursos financeiros para sua
estratégia organizacional. Com relação ao BSC, julgue os itens
que se seguem.
De acordo com Luther Gulick, NÃO é um tipo de departamentalização de uma organização econômico-administrativa a montada por:
Para modernizar a Empresa Recordes Lt.da, o consultor Raul propõe às lideranças uma estrutura em rede (network structure) porque esse tipo de estrutura
Sobre Balanced ScoreCard (BSC), é correto afirmar:
I. O BSC desde que foi desenvolvido e seu conceito foi lançado evoluiu para tornar-se o novo referencial de mensuração do desempenho das organizações. Ele traduz a missão e a estratégia das empresas em um conjunto balanceado e abrangente de medidas de desempenho, que servem de base para um sistema de medição e de gestão estratégica.
II. O Balanced Scorecard é um modelo de medição de desempenho, surgido na França nos anos 60, com o nome de Tableau de Bord. Porém, este modelo francês ficou limitado a medidas financeiras, no início da década de 90, um novo modelo proposto passou a ser conhecido como Balanced Scorecard.
III. O Balanced Scorecard complementa as medidas financeiras do desempenho passado, com medidas dos vetores que impulsionam o desempenho do futuro.
IV. Um balanced scorecard adequado deve contar a história da estratégia da unidade de negócio. O sistema de mensuração deve fazer as ligações (hipóteses) explicitas entre os objetivos (medidas) nas várias perspectivas de tal sorte que possam ser geridas e validadas.
A sequência correta é:
Sobre Balanced ScoreCard é correto afirmar, EXCETO:
As dificuldades encontradas na execução dos planos de ação apóiam-se no princípio da descontinuidade, ou seja, os dirigentes com suas concepções e opções partidárias geram conflitos nas práticas e ações, na motivação dos trabalhadores e até na confiança da população. Conseqüentemente, o planejamento estratégico delineado para ser implementado encontra limitações oriundas do ambiente externo. A esse respeito, assinale a alternativa que associa corretamente os números do primeiro bloco de palavras às letras do segundo bloco.
1. Organização Privada
2. Organização Pública
A) Benefício social.
B) Regulamentação mais complexa.
C) Funcionamento mesmo com ônus.
D) Maior sensibilidade às depressões econômicas.
“Processo é um conjunto de atividades seqüenciais destinadas a produzir serviços ou produtos desejados pelos clientes, de acordo com uma lógica preestabelecida (normas e padrões) e com agregação de valores. Para atender clientes de maneira mais eficiente, as empresas criam processos, que podem ou não estar diretamente a ele relacionados”. Analise as assertivas e assinale a alternativa que identifica corretamente a(s) técnica(s) administrativa(s) empregada(s)/utilizada(s) pelas organizações no gerenciamento de processos organizacionais.
I. Análise da Cadeia de Valor
II. Balanced Scorecard
III. Benchmarking
IV. Downsinzing
V. Sistema ABC
Assinale a alternativa correta com relação à Departamentalização Funcional:
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