Uma das perspectivas de desempenho do BSB (Balanced Scorecar...

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Q768472
Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral ,
Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Administrador |
Q768472 Administração Geral
Uma das perspectivas de desempenho do BSB (Balanced Scorecard) diz respeito à orientação ao aperfeiçoamento de processos críticos através da qual as organizações buscam a excelência, a partir de indicadores como a qualidade de serviços, medidas de garantia e índices de produtividade, entre outros. Que perspectiva é a descrita?
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