O conjunto de atividades que constitui o campo de atuação em Psicologia Organizacional e do Trabalho e as interfaces necessárias que estabelece com outros campos científicos e profissionais revelam a complexidade das competências esperadas para o psicólogo se inserir e atuar na área.

A esse respeito, avalie o que se afirmam ser competências gerais necessárias para atuar em Psicologia Organizacional e do Trabalho.

I. Reconhecer os diferentes níveis que estruturam os processos organizacionais e de trabalho.

II. Explicar as principais mudanças no mundo do trabalho e como ele se estrutura na contemporaneidade.

III. Analisar e ampliar o diálogo do espaço ocupacional em Psicologia Organizacional e do Trabalho com espaços de profissões afins.

IV. Mapear o campo científico em Psicologia Organizacional e do Trabalho, identificando seus principais construtos, estratégias metodológicas e avanços recentes.

V. Compreender e comunicar a natureza da organização como fenômeno psicossocial, contribuindo para processos de transformação da sua estrutura e dos seus modelos de gestão.

Está correto apenas o que se indica em 

Considerando a estrutura da atuação profissional em Psicologia Organizacional e do Trabalho, associe corretamente o campo intradisciplinar com a(s) disciplina(s) que o constitui.

CAMPOS INTRADISCIPLINARES

(1) Gestão de Pessoas

(2) Psicologia do Trabalho

(3) Psicologia organizacional

DISCIPLINAS

( ) Ergonomia.

( ) Saúde no trabalho.

( ) Relações de trabalho.

( ) Desenho organizacional.

( ) Orientação profissional e de carreira.

A sequência correta é

Silva, Zanelli e Tolfo (apud ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS, 2014) afirmam que compreender a cultura exige decodificar as razões encobertas dos comportamentos individuais e coletivos.

Avalie o que se afirma acerca dos estudos desses autores sobre a cultura organizacional.

I. As “contraculturas” são grupos de pessoas com um padrão especial ou peculiar de valores, mas que não são inconsistentes com os valores dominantes na organização.

II. Quando os valores de determinadas unidades setoriais se tornam desalinhadas com a cultura hegemônica ou dominantes da organização, produz-se uma dinâmica cultural antagônica, denominada “subcultura”.

III. Uma cultura organizacional emerge quando os participantes passam a compartilhar conhecimentos e pressupostos de como descobrir ou desenvolver modos de lidar com questões de adaptação externa e de integração interna.

IV. O pensamento dominante é o de que, em que pese o processo de decifrar a cultura organizacional ser relevante no entendimento do comportamento nas organizações, a compreensão do contexto sociocultural no qual elas operam é mais significativo.

Está correto apenas o que se afirma em

As estratégias defensivas, frente às adversidades ou aflições ligadas ao trabalho, contribuem para estabilizar a relação subjetiva com a organização do trabalho e para alimentar uma resistência à mudança. Esse modo de pensar é defendido pela abordagem

Um dos fatores decisivos na trajetória humana é o surgimento da linguagem, base das interações sociais, uma vez que viabiliza a comunicação humana. Nesse âmbito, pode-se afirmar:

Na área de orientação profissional, as teorias psicológicas são as que analisam os determinantes internos do indivíduo que explicariam seus movimentos de escolha. De acordo com Crites (in: Bock, 2006), em relação á teoria de traço e fator, é correto afirmar que:

Robbins (2010) afirma que as atitudes relacionadas com o trabalho revelam avaliações positivas ou negativas que os trabalhadores têm em relação a diversos aspectos de seu ambiente de trabalho. Segundo o autor, a maior parte das pesquisas em comportamento organizacional tem focalizado três tipos de atitudes: satisfação com o trabalho, envolvimento com o trabalho e comprometimento organizacional. Com relação a tais atitudes, segundo o autor, é correto afirmar que:

Segundo Siqueira e Tamayo (2008), os conceitos de clima e cultura organizacional já foram tratados como similares, porém a evolução dos estudos mostra uma distinção nítida entre os dois constructos. Sendo assim, assinale a opção correta.

Chiavenato (2004) afirma que em todo acidente de trabalho estão presentes alguns elementos. Um desses elementos diz respeito à violação de procedimento aceito como seguro, ou seja, deixar de usar equipamento de proteção individual, distrair-se ou conversar durante o serviço, fumar em área proibida e limpar máquina ligada ou em movimento. Segundo o autor, a definição acima se refere a qual elemento presente nos acidentes no trabalho?

De acordo com Cavalcanti et al (2009), a teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard é uma teoria contingencial cujo foco está voltado para os seguidores. Segundo essa teoria, a liderança bem-sucedida só será alcançada por meio da seleção de um estilo de liderança adequado, que depende do nível de preparo ou maturidade dos seguidores. Assim, se um subordinado apresenta um nível de maturidade moderada para alta, ou seja, possui capacidade para realizar a tarefa, mas não está disposto nem motivado a fazer o que o líder quer, é correto afirmar que o líder deve:

Dejours (2013) reconsidera a definição dada inicialmente à noção de sofrimento em psicopatologia do trabalho. Considerando o que é apresentado pelo autor, assinale a opção correta.

Spector (2005) aborda cinco fatores que podem atuar como possíveis causas de desgaste e estresse no trabalho. Segundo o autor, o grau de incerteza dos funcionários sobre suas funções e responsabilidades no trabalho diz respeito a que tipo de fator estressante do trabalho?

Segundo Bergamini (1997), da mesma forma como é possível classificar os indivíduos de acordo com os seus estilos comportamentais, pode-se caracterizar as organizações segundo sua psicoestrutura. Possuindo sinais típicos, as disfunções organizacionais apresentam, segundo a autora, cinco síndromes diferentes de comportamento neurótico. Sendo assim, correlacione o tipo de patologia organizacional à sua respectiva definição e, em seguida, assinale a opção correta.

TIPO

I- Organização paranòide

II- Organização compulsiva

III- Organização teatral

IV- Organização depressiva

V- Organização esquizóide

DEFINIÇÃO

( ) O ambiente dessas organizações reflete hiperattvidade, impulsividade e perigosa incredulidade diante das ameaças. Portanto, ter audácia, assumir riscos e estar aberto à inovação, bem como à diversificação representam os seus temas preferidos.

( ) Facilmente observam-se nessas organizações cenários típicos de um verdadeiro campo de batalha no qual, motivados por ambição pessoal, os executivos, seja em que nível for, procuram satisfazer seus próprios interesses e motivações carreiristas.

( ) Essas empresas pendem mais para o conservadorismo, procurando evitar de forma sistemática o desenvolvimento de novas estratégias, bem como experimentam dificuldades quanto a inovações de produtos, pois isso lhes parece excessivamente ameaçador.

( ) Há uma ausência sistemática de diretividade que se espalha sob forma de apatia desde o topo até a base da organização. Ao se fugir sistematicamente das decisões, a estratégia adotada é a de contemporização, na qual a maior parte do tempo é consagrada ao detalhamento de rotinas irrelevantes.

( ) É essa a organização que prioriza de tal modo a sua preocupação com as ameaças que institucionaliza, de forma sistemática e clara, todo um conjunto de rituais defensivos.

Segundo Selye, citado por Mello Filho (1991), tudo aquilo que ameaça a vida provoca stress e respostas adaptativas, das quais participa o organismo como um todo. Nesse processo de reação, chamado de síndrome geral de adaptação, Selye distinguiu três fases sucessivas: de alarme, resistência e esgotamento. Assinale a opção que apresenta o primeiro estágio da fase de alarme.

Chiavenato (2004) apresenta uma técnica de seleção que deixa o tratamento individual e isolado para centrar-se no tratamento em grupos, substitui o método verbal ou de execução pela Ação Social e permite o autoconhecimento. Assinale a opção que corresponde a essa técnica de seleção.

Segundo Spector (2005), muitas empresas possuem regras de como demonstrar emoções, exigindo expressões positivas como sorrir para os clientes e parecer estar se divertindo com o trabalho. Assim, a expressão exigida de determinadas emoções no trabalho, que pode ter tanto efeitos positivos como negativos sobre os funcionários, é chamada pelo autor de:

Schein (in: Carvalho e Ronchi, 2005) afirma que a dificuldade de mudar está intimamente ligada à necessidade de não somente aprender o novo, mas também desaprender o que existe, apontando então para possibilidades aplicadas a __________________fortes que dificultam o gerenciamento do(a) _______________ . Assinale a opção que apresenta o termo que completa corretamente as lacunas em branco, segundo o autor.

De acordo com Moscovici (2015), as pessoas diferem na maneira de perceber, pensar, sentir e agir. A partir de divergências de percepção e idéias, as pessoas se colocam em posições antagônicas, caracterizando uma situação conflitiva. Sobre as características do conflito, abordadas por Moscovici, coloque F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.

( ) As situações de conflito são componentes evitáveis, mas necessárias à vida grupal.

( ) O conflito, em si, não é patológico nem destrutivo.

( ) O conflito não funciona como a raiz de mudanças pessoais, grupais e sociais.

( ) De um ponto de vista amplo, o conflito tem muitas funções positivas.

( ) O conflito previne a estagnação decorrente do equilíbrio constante da concordância.

Um psicólogo foi designado para realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional em sua empresa. Ele decidiu elaborar o questionário de sua pesquisa baseando-se na Teoria da motivação-higiene de Herzberg. De acordo com Cavancalti et al (2009), sobre a Teoria de Herzberg, é INCORRETO afirmar que:

Dejours (2005) realiza uma análise crítica do conceito de fator humano. Um importante conceito apresentado pelo autor diz respeito àquilo que em uma tarefa não pode ser obtido pela execução rigorosa do prescrito, representando assim, os limites do saber, do conhecimento e da concepção, com os quais se chocam os atos técnicos e as atividades de trabalho. Nesse contexto, o autor se refere a qual termo?