No preparo de uma solução, um técnico que utilizava lentes de contato sofreu projeção de solução concentrada de hidróxido de sódio em um dos olhos. O trabalhador apresentou dor intensa, lacrimejamento e dificuldade para manter as pálpebras abertas. O laboratório dispõe de lavaolhos, ficha com dados de segurança do produto e protocolo para emergências químicas.
Em relação às medidas que devem ser adotadas, analise as afirmativas a seguir.

I. A irrigação do olho deve ser iniciada imediatamente com grande quantidade de água, mantendo-se as pálpebras abertas para favorecer a descontaminação da superfície ocular.
II. A lente de contato deve ser retirada, se isso puder ser feito prontamente, durante a irrigação e sem retardar ou interromper significativamente a lavagem.
III. A irrigação poderá ser encerrada assim que ocorrer redução da dor e do lacrimejamento, pois esses sinais demonstram que a substância foi suficientemente removida.
IV. A tentativa de neutralização química deve ser evitada, e o trabalhador deve receber avaliação médica após a descontaminação inicial, acompanhado da identificação do produto ou de sua ficha com dados de segurança.

Está CORRETO o que se afirma em:

Durante a centrifugação de tubos contendo uma suspensão bacteriana potencialmente infectante, o técnico percebeu um ruído anormal, seguido de forte vibração do equipamento. Considerando a possibilidade de rompimento de um dos tubos e sabendo que a centrífuga utilizada não dispõe de caçapas de segurança nem de rotor hermeticamente fechado, o técnico interrompeu o funcionamento do equipamento.

Diante dessa ocorrência, a conduta adequada é:

Uma equipe coletou água tratada de um sistema de abastecimento para pesquisa de coliformes totais e Escherichia coli. No ponto de coleta, foi registrada a presença de cloro residual livre. O protocolo executado está resumido a seguir.




INSTITUTO ADOLFO LUTZ. Manual para orientação de coleta de água para análise no Instituto Adolfo Lutz. rev. 03. São Paulo: Instituto Adolfo Lutz, 2025. Disponível em: https://www.ial.sp.gov.br/ial/perfil/homepage/ acesso-rapido/manual-de-coleta-de-agua. Acesso em: 22 ago. 2026.

A análise microbiológica não detectou os microrganismos indicadores. Entretanto, durante a avaliação do procedimento, levantou-se a possibilidade de que o resultado tivesse sido influenciado por uma falha pré-analítica.
A medida que deveria ter sido adotada para reduzir o risco de um resultado falsamente negativo seria: 

Um laboratório de ensino e pesquisa, cujo Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde - PGRSS segue a RDC nº 222/2018, gerou os seguintes resíduos:



BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Resolução da Diretoria Colegiada – RDC nº 222, de 28 de março de 2018: comentada. Brasília, DF: Anvisa, 2018. Disponível em: https://www.gov.br/anvisa/pt-br/ centraisdeconteudo/publicacoes/servicosdesaude/publicacoes/rdc-222-demarco-de-2018-comentada.pdf. Acesso em: 21 ago. 2026.

A partir das características dos resíduos, analise as proposições:

I. As placas com culturas viáveis pertencem ao Grupo A1 e devem ser acondicionadas de maneira compatível com o tratamento previsto no PGRSS.
II. A solução residual de formaldeído pode ser misturada às placas de cultura e submetida à autoclavação, pois o tratamento térmico elimina simultaneamente os riscos químico e biológico. III. A pipeta de vidro quebrada deve ser acondicionada como resíduo do Grupo E, em recipiente rígido, resistente à punctura, à ruptura e ao vazamento.
IV. As embalagens de papel podem ser classificadas no Grupo D e encaminhadas para reciclagem, desde que estejam livres de contaminação e que essa destinação esteja prevista no PGRSS e nas normas locais.

Está CORRETO o que se afirma em:

Na organização de uma atividade prática, o técnico de laboratório deve adotar medidas que reduzam a ocorrência de acidentes, erros de identificação e contaminações cruzadas. Avalie as condutas apresentadas.

I. Identificar adequadamente as soluções transferidas para recipientes secundários antes de iniciar sua utilização.
II. Utilizar a mesma ponteira para transferir soluções diferentes quando os líquidos forem visualmente límpidos e incolores.
III. Inspecionar a integridade dos tubos e distribuílos de forma balanceada no rotor da centrífuga, conforme as orientações do fabricante.
IV. Manter as luvas durante o manuseio de maçanetas, celulares e cadernos, pois seu uso substitui a higienização das mãos.

A sequência CORRETA de julgamento dos itens, de cima para baixo, é:

Ao preparar uma solução, um técnico precisou retirar uma pequena alíquota de um reagente líquido armazenado em seu frasco original. Parte do reagente transferido não seria utilizada no procedimento.

Para preservar a integridade do reagente armazenado e reduzir o risco de contaminação, o técnico deve:

Um laboratório de microbiologia precisa processar três grupos de materiais: vidrarias reutilizáveis e termorresistentes empregadas no cultivo microbiano; ponteiras de polipropileno identificadas pelo fabricante como autoclaváveis; e óleo mineral anidro. Após um ciclo de autoclavação, os registros de tempo, temperatura e pressão permaneceram dentro dos valores programados, e os indicadores químicos apresentaram a mudança esperada. Entretanto, o indicador biológico revelou crescimento microbiano após a incubação.
A partir dessas informações, analise as proposições.

I. As vidrarias devem ser previamente limpas e, sendo compatíveis com calor e umidade, podem ser submetidas a um ciclo validado de autoclavação.
II. As vidrarias e as ponteiras podem ser reunidas em qualquer configuração de carga e processadas no mesmo ciclo, pois a resistência térmica dos materiais assegura a penetração uniforme do vapor.
III. O calor seco constitui uma alternativa aplicável ao óleo mineral anidro, desde que sejam utilizados equipamento e parâmetros validados para esse tipo de material.
IV. A conformidade dos parâmetros físicos e a mudança dos indicadores químicos autorizam a liberação imediata da carga, mesmo diante do resultado positivo do indicador biológico.

Está CORRETO o que se afirma em:

Após uma atividade laboratorial, um técnico recebeu béqueres que haviam sido utilizados no preparo de soluções aquosas não perigosas. Após o descarte correto das soluções e a lavagem das vidrarias com água e detergente apropriado, o técnico precisou concluir o procedimento de modo a reduzir a permanência de sais e outras impurezas provenientes da água de abastecimento.

Nessa situação, o técnico deve:

Em determinado dia, a recepção apresenta grande movimento. Alguns usuários demonstram impaciência devido ao tempo de espera, enquanto outros necessitam de informações diferentes. Mesmo diante da pressão, o recepcionista precisa manter uma postura profissional e assegurar que o atendimento seja realizado de forma respeitosa e organizada.

Nessa situação, a conduta profissional esperada é: 

Durante o expediente, o recepcionista identifica que uma porta de acesso apresenta defeito e não está fechando corretamente. Como a situação pode comprometer a segurança do prédio, ele precisa tomar uma providência compatível com suas atribuições.

Nessa circunstância, a conduta mais adequada é:

Durante a rotina de trabalho, o recepcionista utiliza papel, envelopes, canetas, cartuchos e outros materiais de expediente. Ao perceber que alguns materiais estão sendo utilizados sem necessidade, ele identifica também que determinados itens estão próximos do fim.

Considerando os princípios de economicidade, responsabilidade e prevenção de perdas, a conduta mais adequada é: 

Uma unidade pública realizará uma reunião com representantes da comunidade. A recepção foi encarregada de auxiliar na organização do espaço, orientar os participantes, conferir informações e encaminhar os visitantes aos locais correspondentes.

Nesse contexto, uma atuação adequada do recepcionista envolve:

Uma recepcionista precisa enviar, por correio eletrônico, um documento solicitado por outro setor. Antes do envio, ela verifica o endereço eletrônico do destinatário, confere o arquivo anexado e observa se o conteúdo corresponde ao solicitado.

A atitude adotada demonstra uma prática adequada porque: 

Ao final de determinado período, a recepção acumula formulários, fichas, cópias e outros documentos utilizados durante o atendimento. Sem uma organização adequada, localizar posteriormente uma informação poderá se tornar demorado e aumentar o risco de extravio.
Considerando os princípios básicos de organização, conservação e localização de documentos, é adequado que o recepcionista: 

No início do expediente, a recepção recebe diversas correspondências destinadas a diferentes setores da instituição. Entre elas estão documentos oficiais, correspondências comuns e materiais que exigem encaminhamento específico.

Para garantir que os documentos cheguem corretamente aos destinatários e que sua circulação possa ser acompanhada quando necessário, o recepcionista deve: 

Um visitante comparece à recepção de uma unidade pública e solicita informações sobre determinado servidor, perguntando sobre seus horários, compromissos e outros dados relacionados à rotina funcional. Algumas das informações solicitadas não são de divulgação pública e não estão relacionadas diretamente ao atendimento que o visitante pretende realizar.

Considerando os princípios de ética, sigilo profissional, responsabilidade e proteção das informações, a conduta mais adequada do recepcionista é:] 

Durante o expediente, o telefone da instituição toca e a pessoa que atende é informada de que determinado servidor está ausente naquele momento. O interlocutor solicita que seja transmitida uma mensagem importante e fornece seu nome, telefone e motivo do contato.

essa situação, considerando os procedimentos adequados de atendimento telefônico, registro e transmissão de recados, o recepcionista deve:

Durante o horário de atendimento de uma unidade pública, um cidadão comparece ao local para solicitar informações sobre um serviço. Ele demonstra desconhecimento sobre o setor responsável e apresenta dificuldade para explicar exatamente o que necessita. O recepcionista deve conduzir o atendimento de maneira que o usuário receba uma orientação correta, sem ser tratado com descaso ou encaminhado de forma inadequada.

Considerando os princípios de cordialidade, respeito, eficiência e qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa que apresenta a conduta mais adequada. 

Leia o trecho: “A equipe responsável pela biblioteca organizou os livros arrecadados durante a campanha e encaminhou o material às escolas participantes.”
Considerando as vozes verbais e a possibilidade de transformação da estrutura sintática sem alteração essencial do sentido, analise as alternativas.
Assinale aquela que apresenta corretamente a passagem da primeira oração para a voz passiva analítica.

Observe as duas construções:

I — Os servidores que participaram da capacitação receberam os certificados.

II — Os servidores, que participaram da capacitação, receberam os certificados. Embora apresentem palavras semelhantes, a utilização ou não das vírgulas produz diferenças importantes na interpretação das informações apresentadas.

Considerando as regras de pontuação e os efeitos de sentido produzidos pelas orações subordinadas adjetivas, assinale a alternativa correta.