Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 698

Q4402387

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402387 Atendimento ao Público

No atendimento ao público e no tratamento de informações administrativas, todas as condutas abaixo estão de acordo com a ética profissional do servidor público, EXCETO:

A

Evitar a comunicação de ilícitos para manter a hierarquia administrativa.

B

Aperfeiçoar a comunicação e o contato com os usuários dos serviços.

C

Resistir a pressões destinadas à obtenção de vantagens indevidas.

D

Facilitar a fiscalização dos atos ou serviços por quem de direito.

E

Manter-se atualizado quanto às normas pertinentes ao órgão de exercício.

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Q4402386

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402386 Arquivologia

Analise as afirmações sobre a destinação de documentos arquivísticos digitais e indique V para verdadeira e F para falsa.

() A eliminação pode ser executada automaticamente pelo sistema depois de encerrado o prazo de guarda.
() A eliminação deve ser autorizada por pessoa competente, após o cumprimento dos procedimentos necessários.
() A eliminação controlada deve ser registrada nos metadados específicos e na trilha de auditoria.
() A transferência e o recolhimento devem ser controlados, pois a mudança entre sistemas pode ameaçar a manutenção da autenticidade.

A sequência correta é:

A

V-V-F-F.

B

V-F-V-F.

C

F-V-F-V.

D

F-F-V-V.

E

F-V-V-V.

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Q4402385

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402385 Atendimento ao Público

Complete a lacuna a seguir com a alternativa que melhor se adéqua à postura esperada no ambiente de trabalho.

"Para manter um atendimento de qualidade e uma imagem profissional, o servidor deve __________ , evitando falar alto, fazer fofocas ou reclamar de assuntos pessoais, além de cooperar com a equipe e manter relacionamentos positivos com os colegas de diferentes setores."

A

adotar uma postura rígida e inflexível, priorizando o cumprimento estrito das regras

B

usar roupas extravagantes que chamem a atenção para se destacar profissionalmente

C

demonstrar flexibilidade e evitar agir como um funcionário que se escuda nas regras

D

delegar a responsabilidade para outros setores sempre que surgir uma reclamação

E

repreender o colega em público para que todos tomem ciência do erro e não o repitam

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Q4402384

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402384 Arquivologia

As atividades de protocolo permitem controlar documentos e registrar sua circulação no ambiente administrativo. Entre as operações a seguir, assinale aquela que não integra о conjunto dessas atividades.

A

Classificação.

B

Registro.

C

Controle da tramitação.

D

Expedição.

E

Formatação.

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Q4402383

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402383 Contabilidade Pública

O controle patrimonial nos órgãos públicos deve atender aos níveis normativo, físico e contábil. Relacione cada nível à respectiva manifestação.

Níveis:
1- Normativo. 2 - Físico. 3- Contábil.
Manifestações:

I. Alimentação do sistema do ativo imobilizado com informações financeiras, considerando a movimentação dos bens.
II. Observância dos parâmetros e critérios estabelecidos pelas normas técnicas e pela legislação específica.
III. Realização das atividades de incorporação, uso e baixa dos bens.

A sequência correta para os níveis 1, 2 e 3, respectivamente, é:

A

I – II - III.

B

I - III - II.

C

II-I- III.

D

III - II - I.

E

II - III – I.

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Q4402382

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402382 Atendimento ao Público

Em um setor de atendimento, a auxiliar recebeu a usuária com educação e respeito, ouviu o relato até o fim e demonstrou interesse por sua situação. Contudo, enviou a orientação depois do prazo e omitiu uma etapa necessária à conclusão do serviço. Considerando todos os elementos descritos, quais dimensões do atendimento foram comprometidas?

A

Suficiência e empatia.

B

Cortesia e suficiência.

C

Tempestividade e empatia.

D

Cortesia e tempestividade.

E

Tempestividade e suficiência.

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Q4402381

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402381 Atendimento ao Público

Associe cada competência profissional da Coluna I à conduta correspondente da Coluna II.

Coluna I - Competências

1 - Ouvir e compreender.

2 - Reconhecer os cidadãos como sujeitos de direitos.

3 - Qualificar adequadamente as expectativas dos cidadãos.

4 - Responder aos cidadãos.

Coluna II — Condutas

() Decodificar a expectativa do cidadão em uma solicitação clara e objetiva.

() Encaminhar ao cidadão resposta de qualidade e fácil compreensão.

() Informar quais órgãos devem ser acionados, suas responsabilidades e como a resposta pode ser cobrada.

() Identificar a relação entre o problema apresentado e as condições de vida do cidadão.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

A

1-4-2-3.

B

2-3-4-1.

C

4-2-1-3.

D

3-4-2-1.

E

3-2-1-4.

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Q4402380

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402380 Redação Oficial

Um cidadão utiliza um modelo padronizado do órgão, identifica-se e pede à autoridade competente a revisão de uma cobrança. Embora possua campos predefinidos, o expediente deve ser classificado funcionalmente como requerimento porque:

A

formaliza solicitação do interessado dirigida à autoridade do serviço público.

B

formaliza solicitação da autoridade dirigida ao interessado em comunicação descendente.

C

formaliza manifestação do interessado destinada a particular sem função pública.

D

formaliza mera ciência do interessado, sem pedido dirigido à autoridade.

E

formaliza decisão da autoridade em resposta a pedido anteriormente recebido.

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Q4402379

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402379 Arquivologia

Um órgão identificou sinais de obsolescência nos sistemas e nas mídias que armazenam seus documentos. Complete corretamente as lacunas:

''Os materiais digitais mantidos dentro e fora do sistema devem ser ___________.Na substituição do hardware, o novo equipamento deve possuir capacidades ___________às do anterior."

A

encapsulados na tecnologia original / inferiores ou equivalentes

B

migrados parcialmente / equivalentes

C

mantidos em mídias obsoletas / superiores

D

convertidos seletivamente / diferentes

E

migrados para a nova tecnologia / ao menos iguais

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Q4402378

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402378 Segurança da Informação

Julgue as afirmativas sobre a manutenção de cópias de segurança, marcando V para verdadeira e F para falsa.

() A realização regular e frequente de cópias de segurança protege contra perdas acidentais e corrupção, e seu armazenamento em outro local acrescenta proteção contra incêndio ou roubo.
() Uma política rigorosa deve assegurar a realização de cópias de segurança ao menos uma vez por dia.
() As cópias destinadas à recuperação devem ser guardadas junto ao computador que contém os arquivos originais.
() O sistema de cópias de segurança deve possuir trilha de auditoria para auxiliar na recuperação de materiais produzidos entre uma cópia e outra.

A sequência correta é:

A

V-F-V-F.

B

V-V-F-V.

C

F-V – F - V.

D

V-V-V-F.

E

F-F-V-V.

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Q4402377

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402377 Administração Geral

Complete a frase sobre a estrutura das organizações:

"Toda Organização é composta por uma estrutura _____________ disposta por regras e procedimentos e uma estrutura ______________, aquela desenvolvida por meio dos relacionamentos dos indivíduos."

A

normativa / informativa

B

centralizada / descentralizada

C

hierárquica / igualitária

D

formal / informal

E

burocrática / democrática

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Q4402376

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402376 Redação Oficial

Identifique a alternativa que NÃO corresponde aos elementos estruturais obrigatórios de um contrato administrativo, conforme as normas de elaboração de documentos oficiais:

A

Título em letras maiúsculas, centralizado acima do texto.

B

Ementa resumindo o assunto, colocada no alto da página à direita com recuo em espаço simples.

C

Relatório circunstanciado do histórico de todas as negociações prévias que precederam a assinatura do contrato.

D

Local e data da assinatura do contrato com indicação de dia, mês e ano.

E

Assinatura dos contratantes com indicação do respectivo cargo ou representação, bem como das testemunhas.

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Q4402375

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402375 Direito Administrativo

Considere as afirmativas relacionadas ao princípio da impessoalidade:

I. A atuação administrativa deve ser objetiva e afastada das preferências ou inimizades pessoais do administrador.
II. As realizações administrativas podem ser divulgadas como feitos pessoais do agente público responsável por sua execução.
III. A atuação da Administração Pública deve buscar a finalidade estabelecida pelo ordenamento jurídico.

Está correto o que se afirma em:

A

I e III, apenas.

B

I, apenas.

C

II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q4402374

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402374 Administração Geral

Em uma unidade de apoio administrativo, os objetivos, os prazos e o método de execução de determinado serviço foram definidos na primeira etapa. Na segunda etapa, a chefia distribuiu as tarefas entre os servidores, estabeleceu as relações de autoridade e definiu a posição de cada responsável no fluxo de trabalho.
Sobre as providências adotadas pela chefia na segunda etapa, qual função administrativa foi predominantemente exercida?

A

Organização.

B

Planejamento.

C

Formação.

D

Controle.

E

Avaliação.

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Q4402373

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402373 Administração de Recursos Materiais

Uma unidade administrativa recebeu 80 computadores idênticos, cada qual provido de número de série exclusivo atribuído pelo fabricante. Para preparar a identificação e os inventários subsequentes, a equipe pretende definir o identificador institucional dos equipamentos. A providência tecnicamente adequada é:

A

Atribuir a cada equipamento um número sequencial próprio de registro patrimonial.

B

Converter o número de série do fabricante no registro patrimonial definitivo.

C

Atribuir ao lote um único número patrimonial acrescido da quantidade recebida.

D

Usar o código da unidade requisitante como identificador patrimonial dos equipamentos.

E

Empregar o número do Termo de Responsabilidade como registro individual de cada item.

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Q4402372

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402372 Português

Durante a elaboração manuscrita de uma ata, o auxiliar administrativo percebe um erro antes de concluir o registro. Posteriormente, depois de finalizada a redação, identifica uma omissão. Para ressalvar, respectivamente, as duas situações, devem ser empregadas as expressões:

A

"corrijo" e "adendo".

B

"em tempo" e "digo".

C

"retifica-se" e "ressalva-se".

D

"digo" e "em tempo".

E

"sem efeito" e "ratificando".

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Q4402371

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402371 Administração de Recursos Materiais

A armazenagem compreende a guarda, а localização, a segurança e a preservação do material adquirido, devendo assegurar o adequado atendimento das necessidades operacionais do órgão ou entidade. Nesse contexto, a organização do almoxarifado deve favorecer a conservação dos materiais, a movimentação do estoque e a realização das atividades de controle.

No que tange aos principais cuidados que devem ser observados na armazenagem, todas as afirmativas a seguir estão corretas, à EXCEÇÃO de uma. Assinale-a.

A

Os materiais devem ser protegidos contra furtos, roubos, perigos mecânicos, ameaças climáticas e animais daninhos.

B

Os materiais estocados há mais tempo devem ser fornecidos prioritariamente, conforme o método primeiro a entrar, primeiro a sair - PEPS.

C

A disposição dos materiais no almoxarifado deve possibilitar a realização de inspeções com facilidade e de inventários com rapidez.

D

Os materiais de grande movimentação devem permanecer em locais de fácil acesso e próximos das áreas de expedição.

E

O contato direto dos materiais com o piso é permitido quando as embalagens originais estiverem íntegras e os itens apresentarem elevada rotatividade.

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Q4402370

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo |

Q4402370 Noções de Informática

Uma equipe está elaborando uma lista de controle para conferir exclusivamente a qualidade dos dados de uma base administrativa, sem confundir esse eixo com segurança, interoperabilidade ou transparência. O conjunto de critérios adequado para essa conferência é:

A

precisão, autenticidade, confidencialidade e disponibilidade.

B

completude, consistência, atualidade e integridade.

C

interoperabilidade, rastreabilidade, publicidade e relevância.

D

economicidade, tempestividade, utilidade e responsabilização.

E

acessibilidade, transparência, integração e adequação.

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Q4402369

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Provas: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo | Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar de Consultório Dentário | Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Cuidador em Saúde | Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Técnico em Enfermagem |

Q4402369 Noções de Informática

Ao preparar documentos para responder a um pedido de acesso à informação, um servidor da prefeitura utiliza o Explorador de Arquivos do Windows para organizar e gerenciar os arquivos da pasta de trabalho.
Pode-se afirmar corretamente que:

A

O Explorador de Arquivos disponibiliza a opção Formatar Arquivo, destinada a converter documentos para outros formatos, como PDF e DOCX.

B

O Explorador de Arquivos possui a opção Compactar, que substitui automaticamente qualquer arquivo original pelo arquivo compactado.

C

O Explorador de Arquivos oferece comandos como Copiar, Recortar, Colar, Renomear, Compartilhar e Excluir, não existindo entre eles a opção Duplicar como comando padrão.

D

O Explorador de Arquivos apresenta a opção Publicar, destinada ao envio direto de arquivos para o portal eletrônico da prefeitura.

E

O Explorador de Arquivos disponibiliza a opção Converter para Planilha, utilizada para transformar arquivos de texto em planilhas eletrônicas.

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Q4402368

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Provas: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar Administrativo | Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Auxiliar de Consultório Dentário | Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Cuidador em Saúde | Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Técnico em Enfermagem |

Q4402368 Noções de Informática

A obtenção de programas pela internet requer a adoção de práticas que reduzam a possibilidade de instalação de arquivos comprometidos. Assinale a alternativa correta.

A

Programas obtidos em sites não oficiais são mais seguros, pois costumam oferecer versões mais recentes que as disponibilizadas pelos desenvolvedores.

B

A autenticidade de um arquivo obtido na internet pode ser verificada com o auxílio de um antivírus antes de sua execução.

C

A presença de um botão com a descrição Download em uma página da internet garante que o arquivo disponibilizado seja legítimo.

D

Arquivos disponibilizados por fontes desconhecidas podem ser executados sem verificação prévia quando o navegador conclui o download sem apresentar avisos.

E

A utilização de um antivírus impede completamente a execução de qualquer arquivo malicioso obtido pela internet.

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