Em uma farmácia vinculada à Atenção Básica, a equipe percebe aumento no uso inadequado de determinados medicamentos, inclusive por automedicação e interrupção prematura de tratamentos. Considerando os princípios da assistência farmacêutica e do uso racional de medicamentos no SUS, a atuação adequada deve: 

Durante o descarte de resíduos em uma farmácia, são identificados materiais contaminados, medicamentos vencidos e materiais perfurocortantes. Considerando o gerenciamento de resíduos dos serviços de saúde, é correto afirmar que: 

Durante a dispensação, o Técnico em Farmácia percebe que um paciente idoso demonstra dificuldade para compreender a posologia registrada na receita. O usuário solicita que o profissional explique como deve utilizar o medicamento. Considerando a segurança do paciente e o uso racional de medicamentos, a conduta mais adequada é: 

Um usuário procura a farmácia para saber se pode substituir um medicamento de referência por outro produto que apresenta o mesmo princípio ativo. O Técnico em Farmácia explica que medicamentos genéricos, similares e de referência possuem regras específicas de registro e intercambialidade. Nesse contexto, a orientação correta é: 

Um usuário solicita ao Técnico em Farmácia um medicamento sujeito a controle especial e apresenta uma documentação cuja validade e preenchimento precisam ser conferidos. Sobre a dispensação desses medicamentos, é correto afirmar que: 

Em determinado serviço, o controle de estoque demonstra divergência entre a quantidade registrada no sistema e a quantidade física encontrada nas prateleiras. O responsável pelo setor solicita ao Técnico em Farmácia que regularize imediatamente o sistema, sem investigar a origem da diferença. Considerando as boas práticas de gestão de estoque, a conduta mais adequada é: 6 Execução: Fênix Instituto Ltda. 

Uma prescrição determina a administração de 750 mg de determinado medicamento. Na farmácia, há frascos contendo 500 mg em 5 mL. Considerando a concentração disponível e desconsiderando outras particularidades clínicas, o volume correspondente a uma dose de 750 mg é: 

Durante a organização do estoque, o Técnico em Farmácia observa que um lote de determinado medicamento possui validade mais próxima do que outro lote do mesmo produto. Para reduzir perdas e garantir o uso adequado dos produtos, a organização do estoque deve considerar: 

Uma unidade de saúde recebeu determinado medicamento acondicionado sob condições específicas de temperatura. Durante a conferência, foi constatado que algumas caixas permaneceram fora da faixa de conservação recomendada durante um período cuja extensão não pôde ser determinada. Nesse caso, considerando as boas práticas de armazenamento, deve-se: 

Durante a rotina de uma farmácia pública, um usuário apresenta uma prescrição contendo medicamento, concentração, forma farmacêutica, dose e frequência de administração. Antes da dispensação, o Técnico em Farmácia identifica que a concentração disponível no estoque é diferente daquela registrada na prescrição. Considerando a segurança do paciente e as boas práticas de dispensação, a conduta mais adequada é: 

Na unidade de atendimento de determinada autarquia federal, os servidores foram orientados a melhorar a comunicabilidade no atendimento ao cidadão. No entanto, durante uma avaliação de rotina, observou-se que, embora os atendentes transmitissem as informações corretas, muitos usuários saíam com dúvidas, retornavam ao setor diversas vezes e demonstravam insegurança quanto aos procedimentos a serem seguidos. A gestão identificou que o problema não estava no conteúdo das informações, mas na forma como elas eram comunicadas, incluindo excesso de termos técnicos, explicações simultâneas e limitações na interação durante o atendimento. Com base no caso hipotético, a principal falha relacionada à comunicabilidade desse atendimento é: 

Ana iniciou suas atividades em uma autarquia federal e recebeu a responsabilidade de implementar ações voltadas à preservação dos documentos digitais da instituição. Ao analisar o repositório institucional, verificou que documentos do mesmo tipo estavam armazenados em diversos formatos de arquivos. Para facilitar a preservação e a gestão desses documentos, foi instituída uma política de padronização dos formatos aceitos no repositório, reduzindo a diversidade de formatos utilizados para documentos de mesma natureza. Diante desse cenário hipotético, a abordagem de preservação digital descrita corresponde ao(à):

Felipe atua como agente administrativo de uma autarquia e é responsável pelo acompanhamento dos materiais de consumo utilizados pelos diversos setores. Durante a análise dos relatórios de estoque, ele verificou que determinado item apresenta consumo médio de quarenta e cinco unidades por semana. O fornecedor costuma entregar o material em quatro semanas após a emissão do pedido, e a organização mantém um estoque de segurança de trinta unidades para prevenir atrasos e oscilações na demanda. Considerando essas informações, o Ponto de Pedido (PP) desse material corresponde a:

Determinada autarquia federal está promovendo uma reestruturação administrativa em seu setor de compras. Durante as reuniões de planejamento, surgiram duas propostas: um grupo de servidores defende a adoção de uma estrutura de compras centralizada, enquanto outro grupo considera mais adequada a adoção de uma estrutura descentralizada. Diante desse cenário, a direção da autarquia solicitou uma análise das vantagens e limitações de cada modelo antes da tomada de decisão. Com base nas características das estruturas de compras, analise as afirmativas a seguir.

I. A centralização das compras favorece a obtenção de economia de escala, reduz a duplicidade de aquisições e proporciona maior controle do processo de compras e dos estoques.

II. A descentralização das compras proporciona maior agilidade no atendimento das demandas das unidades administrativas e maior flexibilidade na negociação com fornecedores locais ou regionais.

III. A centralização das compras é mais indicada para organizações com unidades administrativas geograficamente dispersas, pois favorece a padronização das aquisições e a uniformidade dos processos de compras.

IV. A descentralização das compras amplia a autonomia das unidades administrativas, permitindo maior adequação das aquisições às necessidades locais.

Está correto o que se afirma em

No processo de gestão de materiais, a classificação de materiais compreende um conjunto de etapas sequenciais que têm por objetivo organizar, identificar e controlar os itens de estoque de forma racional. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.

I. A classificação de materiais envolve etapas como catalogação, simplificação, especificação, padronização e codificação, aplicadas de forma integrada ao processo de organização do estoque.

II. Simplificação consiste na redução da variedade de itens de material em estoque que se destinam a um mesmo fim, eliminando redundâncias e facilitando o controle.

III. Catalogação corresponde ao levantamento, identificação e registro dos itens existentes no estoque, permitindo sua posterior organização sistemática.

IV. Especificação consiste na definição das características técnicas dos materiais, de modo a permitir sua correta identificação e diferenciação.

Considerando as etapas da classificação de materiais, está correto o que se afirma em

Determinado Conselho Regional de Administração (CRA) implementou um programa destinado à socialização de servidores recém-admitidos, contemplando atividades voltadas à apresentação institucional e expectativas relacionadas ao desempenho funcional. Considerando os fundamentos das relações entre os indivíduos e organização, assinale a afirmativa correta.

Determinada autarquia federal, responsável pela gestão de políticas de desenvolvimento regional, decidiu revisar seu planejamento estratégico para ampliar a adesão de municípios aos seus programas de apoio. Durante as discussões, foram apresentadas quatro propostas estratégicas; analise-as.

I. Investir em uma plataforma digital exclusiva, com inteligência artificial, atendimento personalizado e metodologia própria de diagnóstico territorial, oferecendo uma experiência percebida pelos gestores municipais como superior à dos demais órgãos que prestam serviços semelhantes.

II. Reestruturar os processos internos por meio da automação de rotinas, padronização dos procedimentos e racionalização dos recursos administrativos, visando reduzir significativamente os custos operacionais e, assim, ampliar a quantidade de municípios atendidos sem aumento proporcional do orçamento.

III. Direcionar todas as ações institucionais para municípios de pequeno porte localizados em regiões de baixo dinamismo econômico, desenvolvendo soluções específicas para esse segmento e deixando de atender outros perfis de municípios.

IV. Buscar, simultaneamente, atender a todos os segmentos de municípios, oferecer serviços altamente personalizados, manter os menores custos operacionais do setor e eliminar a necessidade de definição de prioridades estratégicas.

Considerando as estratégias competitivas genéricas de Porter, assinale a alternativa correta. 

Durante um processo de revisão da estrutura organizacional, o CRA-PR discutiu diferentes critérios de interdependência como fundamento para a departamentalização, buscando aperfeiçoar a coordenação das atividades e a utilização dos recursos institucionais. Considerando os critérios de interdependência aplicáveis à departamentalização, assinale a afirmativa correta.

O município Alfa inaugurou, no mesmo semestre, um sistema de iluminação pública em todos os bairros da cidade e um novo terminal rodoviário, cuja utilização passou a depender do pagamento de tarifa pelos usuários. Em reunião realizada na Procuradoria-Geral do Município, discutiu-se a classificação jurídica de ambos os serviços para fins de incidência do regime jurídico aplicável. Considerando a classificação dos serviços públicos, assinale a afirmativa correta.

Durante fiscalização realizada pelo Conselho Regional de Administração (CRA) em determinada empresa, foram constatadas diversas irregularidades relacionadas ao exercício da atividade profissional, sendo aplicadas as sanções previstas em seu regulamento. Inconformado, o responsável pelo estabelecimento ajuizou ação declaratória sustentando que o Conselho não poderia impor sanções administrativas sem autorização judicial prévia, por entender que o exercício do poder de polícia dependeria da intervenção do Poder Judiciário. À luz do entendimento do Superior Tribunal de Justiça (STJ), é correto afirmar que o pedido formulado pelo responsável: