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Q3365303 Administração Pública
Segundo o Art. 2° do Plano Nacional de Cultura (PNC), desenvolver a economia da cultura, o mercado interno, o consumo cultural e a exportação de bens, serviços e conteúdos culturais é um(a):
Alternativas
Q3365295 Atendimento ao Público
Em relação às formas corretas de tratamento e atendimento no ambiente de trabalho, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3365236 Ética na Administração Pública
João é servidor público em uma repartição onde lida com informações confidenciais sobre políticas públicas ainda em fase de planejamento. Durante uma conversa informal com amigos, no trabalho, um deles pergunta sobre projetos futuros do governo, e João, para impressioná-los, revela detalhes sobre um desses projetos, que ainda não foram divulgados oficialmente. Sua atitude foi posteriormente descoberta pela chefia, que considerou a quebra de sigilo e postura inadequada.

Qual seria a postura profissional correta que João deveria ter adotado nessa situação?
Alternativas
Q3365233 Gestão de Pessoas
Ana é uma secretária municipal e tem em sua pasta uma equipe composta por profissionais de diferentes áreas e perfis. Recentemente, percebeu que um dos profissionais da equipe, Paulo, tem adotado uma postura defensiva sempre que suas ideias são questionadas em reuniões, o que tem gerado desconforto entre os colegas e atrapalhado a fluidez do trabalho em grupo. Ana deseja abordar essa situação para melhorar a interação e a comunicação entre a equipe. Como ela deve agir para lidar com esse desafio de forma mais eficaz? 
Alternativas
Q3365172 Ética na Administração Pública
A atuação do Técnico Legislativo, permeada pelo acesso a informações sensíveis e pela responsabilidade na condução de processos legislativos, exige um elevado padrão de ética e conduta profissional.

Considerando as normas éticas e os princípios que regem a atuação dos servidores públicos, qual das seguintes condutas de um Técnico Legislativo representa a mais grave violação ética, com potencial para comprometer a integridade do processo legislativo e a confiança pública?
Alternativas
Q3365101 Administração Geral
Os manuais administrativos podem ser elaborados da forma mais completa possível, como também de uma forma mais simplificada. Em geral, em uma estrutura padrão dos manuais administrativos, há uma parte que é uma espécie de dicionário de termos técnicos, que serve para homogeneizar a conceituação dos termos básicos utilizados no manual. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta tal parte presente nos manuais em questão.
Alternativas
Q3365100 Administração Geral
Os manuais administrativos consolidam e criam condições de apresentação e entrega aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela equipe de sistemas, organizações e métodos da organização. Existem diferentes tipos de manuais, que atendem a diferentes tipos de necessidades das empresas. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta o manual cujo objetivo consiste em descrever as atividades que envolvem as diferentes unidades organizacionais da empresa, bem como a forma tal qual elas devem ser desenvolvidas. 
Alternativas
Q3365099 Administração Geral
A eficácia da comunicação nas organizações depende da qualidade da comunicação dos colaboradores. Os administradores devem, então, fazer com que as comunicações circulem em diferentes direções. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta a direção que ocorre entre unidades de trabalho de mesmo nível.
Alternativas
Q3365093 Administração Geral
O detalhamento dos indicadores de desempenho envolve a definição de diversos elementos essenciais para garantir sua correta mensuração e interpretação. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente um desses elementos.
Alternativas
Q3365092 Administração Geral
O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta utilizada para representar as relações entre um problema ou um efeito indesejado e suas possíveis causas. A partir dessa informação, assinale a opção correta, em relação ao diagrama de causa e efeito. 
Alternativas
Q3365091 Administração Geral
A estratificação é considerada uma ferramenta da qualidade, e consiste na divisão de um grupo em inúmeros subgrupos, com base em características distintas. Um dos fatores de estratificação utilizados diz que os efeitos dos problemas podem ser diferentes de manhã, de tarde, de noite ou em determinado período do ano. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta o referido tipo de estratificação.
Alternativas
Q3365090 Administração Geral
O diagrama de Pareto é uma ferramenta de auxílio à gestão da qualidade que permite identificar as causas mais significativas dos problemas enfrentados por uma organização. Com base nessa informação, assinale a opção correta.
Alternativas
Q3365089 Administração Geral
O método de análise e solução de problemas (MASP) é uma abordagem estruturada utilizada para a identificação, a análise e a resolução de problemas em processos organizacionais. Esse método é considerado uma versão mais detalhada do método PDCA. Com base nessas informações e nas fases do MASP, assinale a opção que apresenta a fase que corresponde ao objetivo de conceber um plano para bloquear as causas fundamentais de um problema.
Alternativas
Q3365088 Administração Geral
A melhoria contínua é um processo sistemático de aperfeiçoamento constante de produtos e processos, caracterizado por um ciclo iterativo e estruturado. Esse conceito busca promover ajustes progressivos que resultem em um desempenho aprimorado ao longo do tempo. Entre os modelos mais utilizados para implementar essa abordagem, destaca‑se o ciclo PDCA, composto de quatro etapas fundamentais. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta corretamente a etapa que envolve a identificação do problema e a definição de soluções. 
Alternativas
Q3365081 Administração Geral
Um sistema de controle eficaz deve garantir que as informações produzidas sejam claras, facilitando a identificação de desvios de desempenho e auxiliando na tomada de decisões. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta essa característica do sistema de controle.
Alternativas
Q3365080 Administração Geral
O processo de controle organizacional é fundamental para monitorar e avaliar o desempenho da empresa em seus diferentes níveis hierárquicos. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta aspectos que são analisados no controle estratégico. 
Alternativas
Q3365079 Administração Geral
No processo de administração, a função de controle é essencial para garantir que uma organização atinja seus objetivos. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta o papel do controle no processo administrativo. 
Alternativas
Q3365078 Gestão de Pessoas
A liderança transacional é caracterizada pela troca de recompensas materiais ou psicológicas em troca do compromisso dos colaboradores com as metas organizacionais. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta uma prática comum associada à liderança transacional.
Alternativas
Q3365077 Gestão de Pessoas
A liderança orientada para as pessoas, também conhecida como liderança democrática ou participativa, envolve a participação dos colaboradores nas decisões. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta uma característica do estilo de liderança democrática. 
Alternativas
Q3365076 Administração Geral
A função administrativa de direção envolve a condução das atividades organizacionais, incluindo a liderança de equipes e a tomada de decisões. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta uma característica do estilo de liderança autocrática.  
Alternativas
Respostas
18701: D
18702: D
18703: B
18704: C
18705: C
18706: E
18707: B
18708: A
18709: D
18710: D
18711: A
18712: C
18713: D
18714: C
18715: C
18716: C
18717: B
18718: B
18719: B
18720: B