Alternativa correta: C – Certo

Tema central da questão:

O foco da questão é a avaliação dos fornecedores a partir do acompanhamento de registros internos, tema fundamental na administração de compras. Saber monitorar fornecedores é essencial para garantir o bom desempenho das aquisições em uma organização.

Resumo teórico:

No setor de compras, a eficiência, a confiabilidade e o comprometimento dos fornecedores impactam diretamente o funcionamento da administração pública ou privada. Para mensurar estes fatores, o setor de compras deve manter um controle rigoroso dos registros das operações realizadas, envolvendo:

• Compras realizadas: permite analisar o histórico de relacionamento e volume de negócios.
• Entregas: observa-se se o fornecedor entrega no prazo e nas condições estabelecidas.
• Devoluções: indica problemas de qualidade ou atendimento.
• Alterações de preço: monitoram a estabilidade e previsibilidade comercial do fornecedor.

Esses registros formam um banco de dados estratégico para embasar futuras negociações e decisões de recompra. Órgãos como o Manual de Administração de Materiais (MEC/SEGES) e a NBR 5462 reforçam a importância desses controles.

Justificativa da alternativa correta:

O item está CERTO porque é exatamente por meio do acompanhamento dos registros de compras, entregas, devoluções e alterações de preço que o setor de compras consegue avaliar a eficiência, confiabilidade e comprometimento dos fornecedores. Essa prática é amplamente preconizada em materiais de referência e está alinhada com as melhores práticas administrativas.

Estratégia para interpretar esse tipo de questão:

Fique atento a palavras que indicam processos de controle e avaliação. Se o enunciado faz referência ao acompanhamento e análise de registros, lembre-se que estes são ferramentas legítimas e essenciais para a gestão de fornecedores. Cuidado com pegadinhas que tentam desqualificar esses controles ou sugerir que não são importantes para a avaliação.

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A avaliação de fornecedores baseada em dados concretos é fundamental para a gestão de suprimentos. 

O acompanhamento pelo setor de compras engloba os seguintes registros e indicadores, que definem a eficiência e a confiabilidade do fornecedor: 

• Entregas (OTD - On Time Delivery): Monitoramento da pontualidade e conformidade dos produtos entregues, essencial para evitar interrupções na produção ou serviços.
• Devoluções (Taxa de Rejeito/Qualidade): Acompanhamento de itens devolvidos por falta de qualidade ou divergência, refletindo a eficácia do fornecedor em atender às expectativas.
• Alterações de Preço: Registro das variações de custo, incluindo a análise de Saving (diferença entre o orçado e o comprado), ajudando a avaliar a competitividade.
• Comprimento e Eficiência: Análise de todo o histórico de compras, tempo de resposta e conformidade de documentos fiscais/legais para classificar o fornecedor.

Essa coleta de dados pode ser automatizada via softwares de gestão (como ERPs) ou controlada por planilhas, permitindo uma avaliação técnica e, muitas vezes, a geração de um índice de qualificação de fornecedores.

Fonte: IA - Google