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Q3768456 Atendimento ao Público
Na prática do secretariado escolar, é importante que o profissional que atua na secretaria tenha uma boa comunicação no atendimento ao público, pois lida com os agentes internos e externos da escola. Assinale a opção que corresponde a uma das competências necessárias para que ocorra uma boa comunicação. 
Alternativas
Q3768450 Atendimento ao Público
Ética é o conjunto de valores construtivos que levam o homem a comportar-se de modo harmonioso. Entendendo a importância da ética profissional na Secretaria Escolar, assinale a opção que apresenta corretamente a ética do profissional de secretariado.
Alternativas
Q3768448 Gestão de Pessoas
A qualidade da escola não depende apenas de equipamentos e tecnologias modernas, mas, entre outros aspectos, das relações interpessoais constituídas no ambiente. Um dos pontos importantes no processo dessas relações na organização educacional é o feedback dado pela comunidade em geral. Considerando o feedback como a comunicação a uma pessoa, grupo ou equipe, com objetivo de fornecer-lhe informações sobre sua atuação diante de outros indivíduos, assinale a afirmação verdadeira.
Alternativas
Q3768148 Gerência de Projetos
Um aspecto da administração envolve receber uma tarefa de cuidar de algo, outro aspecto é cuidar do planejamento, uso e gerenciamento responsável dos recursos. Quanto às responsabilidades de quem acompanha o cumprimento de cronogramas das atividades prevista nos projetos, operando sistemas apropriados ao desenvolvimento dessas atribuições, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta:

I. Na organização, administrar inclui trabalhar em alinhamento com a organização, seus objetivos, estratégia, visão, missão e sustentabilidade do seu valor em longo prazo.
II. Deve ser mantido o compromisso e o engajamento respeitoso com os integrantes da equipe do projeto.
III. É preciso realizar supervisão diligente dos recursos financeiros da organização, materiais e outros itens usados em um projeto.
IV. Administrar um projeto compreende o uso apropriado de autoridade, prestação de contas e responsabilidade, especialmente nas posições de liderança.

Estão corretas as assertivas:
Alternativas
Q3768145 Administração Geral
Os elementos que constituem o chamado processo administrativo são localizáveis no trabalho do administrador em qualquer nível ou área de atividade da empresa. Tanto o diretor, o gerente, o chefe, como o Técnico de Processos Tecnológicos - cada qual em seu respectivo nível - desempenham atividades de previsão, organização, comando, coordenação e controle, como atividades administrativas essenciais. Considere o desenvolvimento de melhores procedimentos e processos, analise as informações abaixo e assinale a alternativa correta:

I. Previsão avalia o futuro e o aprovisionamento dos recursos em função dele, à exceção de traçar o programa de ação.
II. Organização proporciona tudo o que é útil ao funcionamento da empresa, à exceção do organismo material e social da empresa.
III. Coordenar significa harmonizar todos os atos e esforços coletivos, adaptando os meios aos fins visados.
IV. O objetivo do controle é localizar as fraquezas e erros no intuito de retificá-los e prevenir a recorrência.

Estão corretas as assertivas: 
Alternativas
Q3768018 Administração de Recursos Materiais
O controle de estoque é essencial para garantir que os materiais de limpeza estejam sempre disponíveis e em condições adequadas de uso. Considerando as práticas recomendadas nesse processo, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3767713 Administração de Recursos Materiais
Em sua função, o Técnico de Processos Organizacionais é responsável por administrar e dimensionar as necessidades de materiais, equipamentos e serviços, além de elaborar Termos de Referência (TR). No contexto da otimização e controle desses processos, qual a principal finalidade de um Termo de Referência bem elaborado para a aquisição de um serviço complexo, como a manutenção da frota de veículos da MSGÁS? 
Alternativas
Q3767712 Administração Financeira e Orçamentária
O Técnico de Processos Organizacionais promove levantamentos para elaboração da proposta orçamentária, relativamente a gastos com pessoal terceirizado, materiais, serviços de terceiros e manutenção. Considerando a importância da acurácia e do controle na gestão orçamentária, e a necessidade de provisionamento de recursos financeiros, qual das seguintes ações representa a melhor prática para otimizar a elaboração de uma proposta orçamentária detalhada e realista para a Gerência/Diretoria?
Alternativas
Q3767710 Administração Pública
Uma das atribuições do Técnico de Processos Organizacionais é o controle de bens patrimoniais e a execução de contratos administrativos. No que tange à conservação e manutenção desses bens, bem como o acompanhamento de contratos de serviços, é INCORRETO afirmar que:
Alternativas
Q3767707 Administração de Recursos Materiais
A atribuição de "Conferir mercadorias para entrada no almoxarifado, conforme Nota Fiscal e pedido, validando as notas fiscais de entrada e requisições internas para armazenamento dos materiais recebidos nos lugares determinados" exige atenção a diversos pontos. Quais procedimentos são cruciais para garantir a correta entrada e armazenagem dos materiais?
Alternativas
Q3767705 Administração Geral
A organização das atividades e recursos de uma empresa para atingir seus objetivos é uma das funções essenciais da administração. Dentre as funções administrativas clássicas, qual delas se refere à definição de objetivos, à formulação de planos e à determinação dos recursos necessários para alcançá-los?  
Alternativas
Q3767628 Ética na Administração Pública
A atuação ética do fiscal de vigilância sanitária deve pautar-se em:
Alternativas
Q3767439 Ética na Administração Pública

Durante uma operação de rotina em estabelecimentos comerciais, um guarda municipal é surpreendido com um convite para participar de um evento pago oferecido por uma associação de comerciantes que costuma ser fiscalizada por sua equipe. A justificativa apresentada é a de que a presença do agente reforçaria a relação institucional entre a Guarda e o setor privado.



Considerando os princípios da moralidade e da impessoalidade administrativa e as diretrizes éticas aplicáveis ao serviço público, aponte a alternativa CORRETA sobre a conduta adequada nessa situação.

Alternativas
Q3767254 Administração Financeira e Orçamentária
Entre 2018 e 2020, o total de Receitas Brutas Realizadas no município de Tauá, oriunda de impostos, taxas e repasses de outros níveis do governo, como o Fundo de Participação dos Municípios ‒ FPM ‒, caiu de pouco mais de 215,1 milhões de reais, em 2018, para pouco mais de 162 milhões, em 2019 e para mais de 182,3 milhões em 2020. Ao mesmo tempo outros indicadores tiveram comportamento inverso: a mortalidade infantil passou de 8,96 óbitos por mil nascidos vivos, em 2018, para 12,92, em 2019, e subiu para 14,80, em 2020; a população do município também cresceu nas estimativas do período, passando de 58.119 habitantes, em 2018, para 59.062, em 2019, e com leve redução em 2020 para 58.859 habitantes, devido ao aumento das mortes durante a pandemia de COVID-19.
Dados acessíveis em: https://www.ibge.gov.br/cidades-eestados/ce/taua.html

Com base nos dados elencados, é correto afirmar que 
Alternativas
Q3767175 Atendimento ao Público
Durante o período de rematrícula, uma mãe chegou à secretaria escolar bastante exaltada, alegando que o filho com deficiência não havia sido devidamente atendido no ano anterior. O secretário escolar percebeu que outros responsáveis aguardavam atendimento e que o clima se tornava tenso. Diante da situação, ele manteve a postura calma, ouviu atentamente a reclamação, esclareceu os procedimentos adotados e se comprometeu a encaminhar a demanda à equipe pedagógica e de inclusão para as devidas providências.
Considerando os princípios do atendimento ao público na secretaria escolar, bem como os aspectos de gestão de conflitos e atendimento inclusivo, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q3767126 Administração Pública
Um dos caminhos possíveis para conservar os recursos naturais é a construção participativa de políticas públicas voltadas para o seu uso, gestão e gerenciamento. Por meio de instrumentos de políticas públicas é que se tem uma resposta mais estruturada e direcionada sobre como atuar frente aos problemas identificados pela sociedade. Para tanto, é imprescindível o conhecimento do conceito de política, plano, programa e projeto, que constituem partes importantes do planejamento de implementação das políticas públicas ambientais.
Relacione corretamente os níveis de detalhamento e ação de políticas públicas às respectivas descrições e/ou características, numerando os parênteses abaixo, de acordo com a seguinte indicação:

1. Plano 2. Programa 3. Projeto

( ) É um documento produto do planejamento. Constitui-se da proposição de realização de algum processo, bem ou serviço, com o uso de técnicas preestabelecidas, com o objetivo de obter resultados definidos

( ) É constituído de um ou mais projetos de determinados órgãos ou setores, em um período de tempo definido. Tem a missão de detalhar, de forma setorizada, a política, as diretrizes, as metas e as medidas instrumentais para tornar efetivo um plano e/ou uma política.

( ) É a formação dos diferentes momentos do processo de planejar e é por meio dele que as decisões mais gerais são delineadas, que são definidas as linhas políticas, as estratégias, as diretrizes, assim como as responsabilidades. Nele são sistematizados e compatibilizados objetivos e metas, procurando otimizar o uso dos recursos disponíveis.

A sequência correta, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q3767106 Administração Pública
Dentre as obras públicas realizadas no município de Tauá e que representam o desenvolvimento urbano da cidade nos últimos anos, destaca-se a construção 
Alternativas
Q3767071 Atendimento ao Público
Durante o turno, um visitante tenta entrar alegando urgência, mas não possui autorização registrada. O vigia deve seguir procedimentos formais que preservem a segurança. Nesse contexto, o Vigia deve: 
Alternativas
Q3767070 Atendimento ao Público
No atendimento ao público, o vigia deve adotar postura acolhedora, ética e prudente, conciliando cordialidade e segurança. Considerando essa responsabilidade, pode-se afirmar que cabe ao Vigia: 
Alternativas
Q3767065 Administração de Recursos Materiais
Sobre vigilância do patrimônio público em prédio administrativo, analise as afirmativas:
I. Plano de ronda com horários fixos e trajetos repetidos por turno, mantendo previsibilidade para a equipe.
II. Controle de chaves com livro de registro, identificação do portador e conferência por turno, com guarda em armário trancado.
III. CFTV (circuito fechado de TV) posicionado para cobrir acessos, docas e rotas de fuga, com teste de gravação no início do plantão.
IV. Aproximação a ocorrências com deslocamento imediato, priorizando contato físico próximo ao ponto crítico.
V. Inventário de bens sensíveis por talonário ou sistema, lacres numerados no fechamento do expediente e conferência cruzada na abertura.
Estão corretas as afirmativas:
Alternativas
Respostas
14061: A
14062: B
14063: D
14064: C
14065: C
14066: A
14067: D
14068: D
14069: C
14070: C
14071: D
14072: B
14073: B
14074: B
14075: C
14076: B
14077: B
14078: B
14079: C
14080: C