Em relação ao excerto “O jornalista trabalha com dados, fatos, informações e pluralismo de opiniões. O militante trabalha com causa.”, assinale a alternativa correta.

Atualmente, na comunicação escrita dos agentes públicos da administração pública federal direta, chefe do Poder Executivo, Presidente da República e Ministérios, é utilizado a seguinte forma de tratamento abreviada: 

Nas pequenas empresas e nas grandes multinacionais, a gestão de documentos é uma tarefa delicada e fundamental, já que as informações contidas neles podem ser necessárias a qualquer momento. Nesse contexto, a organização do arquivo pelo método alfabético contempla:

I. os nomes identificados por cores variando de país para país.

II. os nomes orientais do modo como se apresentam.

III. a separação de nomes com prefixos: DE. LE, VON e outros.

IV. um código numérico para os títulos e subtítulos.

É CORRETO o que se afirma em: 

O ato de abreviar é complexo, uma vez que, nesse processo, as palavras são reduzidas de diferentes formas. Leia as afirmativas abaixo e identifique as abreviaturas corretas:

I. e.ms.= em mão(s).

II. c.c. = conforme.

III. at.te = atenciosamente.

IV. parág. un.= parágrafo único.

É CORRETO o que se afirma em:

A gestão da qualidade procura examinar todos os processos relacionados e correlacionados não só à produção. Nesse contexto, podemos afirmar que, a gestão da qualidade envolve:

I. a satisfação de todos, clientes externos e internos, diretos e indiretos, parceiros e empregados.

II. o registro e o controle de todas as etapas relativas à garantia que proporcionam maior confiabilidade ao produto.

III. os clientes que são colocados como receptores passivos dos produtos e serviços oferecidos.

IV. a produção e o oferecimento de produtos e serviços que sejam requisitados pelo cliente.

É CORRETO o que se afirma em:

Observe as imagens abaixo e responda.

Para guardar os documentos é preciso organizá-los de forma eficiente. O modelo de pasta, destinado à guarda de documentos de pouco manuseio, que suporta uma grande quantidade de conteúdo em pouco espaço e não contam com um gancho central, são do tipo: 

Leia a charge abaixo e responda:

Diante do exposto na charge e segundo o Código de Ética Profissional do Servidor, é dever do servidor público:

I. exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas.

II. pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão ou doação para resolver situações de usuários diante de filas.

III. tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.

IV. ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público.

É CORRETO o que se afirma em: 

A criação das autarquias passou a ser legalizada através do Decreto da Lei nº 200/1967. Nele, a organização da administração pública passou por alterações e flexibilizações, expandindo a administração indireta e reorganizando a direta. Nesse contexto, podemos afirmar que a autarquia envolve:

I. pessoa jurídica de direito público ou privado.

II. pessoa jurídica de direito público.

III. realiza atividade econômica.

IV. privilégios em juízo.

É CORRETO o que se afirma em: 

A escolha do método de arquivamento no arranjo da documentação é uma das etapas mais importantes para os arquivos. Nesse contexto, na utilização do método ideográfico numérico duplex, é necessário: 

Segundo Prado (1986), o arquivo serve de instrumento principal de controle à ação administrativa de qualquer empresa. Quando classificados pelos estágios de sua evolução, podem ser:

I. comerciais, institucionais ou públicos.

II. gerais, centrais ou setoriais.

III. de segunda idade ou intermediário.

IV. corrente ou permanente.

É CORRETO o que se afirma em: 

Observe a imagem abaixo e responda.

http://portaldaslicitacoes.blogspot.com/2015/

03/charges-sobre-licitacoes.html

A modalidade de licitação para contratação de obras, serviços e compras onde a Administração Pública realiza mediante critérios objetivos, aos licitantes apresentarem uma proposta final, é chamada de: 

Segundo Gold (2002), os aspectos mais relevantes de um bom texto empresarial seriam a clareza, o vocabulário simples e formal, a objetividade, as frases curtas e a gramática correta. A linguagem da correspondência oficial é diferente da correspondência empresarial porque apresenta:

I. opinião, crítica e dispensa algumas formalidades.

II. ausência de impressões individuais de quem comunica.

III. impessoalidade de quem recebe a comunicação.

IV. caráter impessoal do próprio assunto tratado.

É CORRETO o que se afirma em:

As equipes são uma demanda atual das organizações para estruturar o trabalho, aumentar a produtividade, criatividade e compartilhamento do conhecimento (SANTOS; MOURAO; NAIFF, 2014). As equipes ou pequenos grupos de trabalho que são alvo de pesquisas há mais de um século continuam atuais devido à sua importância para as organizações e para a sociedade (MCGRATH; ARROW; BERDAHL, 2000).
Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Equipes de trabalho são formas de coordenar competências para responder aos problemas frequentes e variáveis.
PORQUE
II. Uma equipe é formada por pessoas e pressupõe maturidade, responsabilidade e elevada interdependência de todos os seus membros.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA. 

Observe a charge abaixo e responda.

O Artigo 5º da Lei dos Notários e Registradores (Lei nº 8.935/94) estabelece sete tipos de cartórios extrajudiciais no Brasil. De acordo com a charge acima, o cartório de protestos, é aquele que:

I. registra os contratos e escrituras públicas de aquisição de imóveis e também demais títulos.

II. realiza o protesto de cheques, notas promissórias, duplicatas e outros documentos em que se reconheçam dívidas.

III. presta serviços básicos e fundamentais para o exercício da cidadania.

IV. atua na verificação da regularidade formal dos documentos de dívida, possibilitando ao devedor a oportunidade de pagamento.

V. faz a distribuição equitativa de serviços cartoriais, por meio do registro dos atos.

É CORRETO o que se afirma em: 

Mesmo diante de tantas possibilidades de comunicação decorrentes de novas tecnologias, a telefonia continua sendo um dos primeiros elos entre uma instituição e o seu usuário. São elementos para um bom atendimento telefônico:

I. uma voz expressiva, natural, direta e viva.

II. a cortesia desde o início ao fim do telefonema.

III. a interrupção do interlocutor para que o tempo de espera seja o mais curto.

IV. uma escuta atenta para evitar repetições e confusões.

V. uma prestação de informações corretas e adequadas.

É CORRETO o que se afirma em: 

Ter excelência no atendimento ao cliente consiste em resolver os problemas dos consumidores de maneira precisa. São princípios que devem ser considerados no atendimento ao cliente:

I. um vocabulário simples e claro, sem palavras difíceis ou termos técnicos.

II. a solução das demandas do cliente por métodos muito burocráticos e demorados.

III. uma comunicação com segurança, clareza, objetividade e transparência.

IV. o conhecimento de suas necessidades, para oferecer o melhor atendimento e serviço.

É CORRETO o que se afirma em: 

De acordo com a Constituição Federal, podemos afirmar:
I – Nos Territórios Federais com mais de cem mil habitantes, além do Governador nomeado na forma desta Constituição, haverá órgãos judiciários de primeira e segunda instância, membros do Ministério Público e defensores públicos federais; a lei disporá sobre as eleições para a Câmara Territorial e sua competência deliberativa.
II – As contas do Governo do Território serão submetidas ao Congresso Nacional, com parecer prévio do Tribunal de Contas da União.
III – A lei reservará percentual dos cargos e empregos públicos para as pessoas portadoras de deficiência e definirá os critérios de sua admissão.
IV – Ao Distrito Federal não são atribuídas as competências legislativas reservadas aos Estados e Municípios.

Estão CORRETAS as afirmativas:

A respeito dos servidores públicos, assinale a alternativa CORRETA.

Assinale a alternativa que contém a entidade classificada como uma autarquia.

A respeito da organização do Estado, assinale a alternativa CORRETA.