Nas pequenas empresas e nas grandes multinacionais, a gestão de documentos é uma tarefa delicada e fundamental, já que as informações contidas neles podem ser necessárias a qualquer momento. Nesse contexto, a organização do arquivo pelo método alfabético contempla:

I. os nomes identificados por cores variando de país para país.

II. os nomes orientais do modo como se apresentam.

III. a separação de nomes com prefixos: DE. LE, VON e outros.

IV. um código numérico para os títulos e subtítulos.

É CORRETO o que se afirma em: 

O ato de abreviar é complexo, uma vez que, nesse processo, as palavras são reduzidas de diferentes formas. Leia as afirmativas abaixo e identifique as abreviaturas corretas:

I. e.ms.= em mão(s).

II. c.c. = conforme.

III. at.te = atenciosamente.

IV. parág. un.= parágrafo único.

É CORRETO o que se afirma em:

A gestão da qualidade procura examinar todos os processos relacionados e correlacionados não só à produção. Nesse contexto, podemos afirmar que, a gestão da qualidade envolve:

I. a satisfação de todos, clientes externos e internos, diretos e indiretos, parceiros e empregados.

II. o registro e o controle de todas as etapas relativas à garantia que proporcionam maior confiabilidade ao produto.

III. os clientes que são colocados como receptores passivos dos produtos e serviços oferecidos.

IV. a produção e o oferecimento de produtos e serviços que sejam requisitados pelo cliente.

É CORRETO o que se afirma em:

Observe as imagens abaixo e responda.

Para guardar os documentos é preciso organizá-los de forma eficiente. O modelo de pasta, destinado à guarda de documentos de pouco manuseio, que suporta uma grande quantidade de conteúdo em pouco espaço e não contam com um gancho central, são do tipo: 

Leia a charge abaixo e responda:

Diante do exposto na charge e segundo o Código de Ética Profissional do Servidor, é dever do servidor público:

I. exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas.

II. pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão ou doação para resolver situações de usuários diante de filas.

III. tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.

IV. ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público.

É CORRETO o que se afirma em: 

A criação das autarquias passou a ser legalizada através do Decreto da Lei nº 200/1967. Nele, a organização da administração pública passou por alterações e flexibilizações, expandindo a administração indireta e reorganizando a direta. Nesse contexto, podemos afirmar que a autarquia envolve:

I. pessoa jurídica de direito público ou privado.

II. pessoa jurídica de direito público.

III. realiza atividade econômica.

IV. privilégios em juízo.

É CORRETO o que se afirma em: 

Segundo Prado (1986), o arquivo serve de instrumento principal de controle à ação administrativa de qualquer empresa. Quando classificados pelos estágios de sua evolução, podem ser:

I. comerciais, institucionais ou públicos.

II. gerais, centrais ou setoriais.

III. de segunda idade ou intermediário.

IV. corrente ou permanente.

É CORRETO o que se afirma em: 

Observe a imagem abaixo e responda.

http://portaldaslicitacoes.blogspot.com/2015/

03/charges-sobre-licitacoes.html

A modalidade de licitação para contratação de obras, serviços e compras onde a Administração Pública realiza mediante critérios objetivos, aos licitantes apresentarem uma proposta final, é chamada de: 

Segundo Gold (2002), os aspectos mais relevantes de um bom texto empresarial seriam a clareza, o vocabulário simples e formal, a objetividade, as frases curtas e a gramática correta. A linguagem da correspondência oficial é diferente da correspondência empresarial porque apresenta:

I. opinião, crítica e dispensa algumas formalidades.

II. ausência de impressões individuais de quem comunica.

III. impessoalidade de quem recebe a comunicação.

IV. caráter impessoal do próprio assunto tratado.

É CORRETO o que se afirma em:

Observe a charge abaixo e responda.

O Artigo 5º da Lei dos Notários e Registradores (Lei nº 8.935/94) estabelece sete tipos de cartórios extrajudiciais no Brasil. De acordo com a charge acima, o cartório de protestos, é aquele que:

I. registra os contratos e escrituras públicas de aquisição de imóveis e também demais títulos.

II. realiza o protesto de cheques, notas promissórias, duplicatas e outros documentos em que se reconheçam dívidas.

III. presta serviços básicos e fundamentais para o exercício da cidadania.

IV. atua na verificação da regularidade formal dos documentos de dívida, possibilitando ao devedor a oportunidade de pagamento.

V. faz a distribuição equitativa de serviços cartoriais, por meio do registro dos atos.

É CORRETO o que se afirma em: