Questões de Concurso para Atendente | Qconcursos.com

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Atendente de Farmácia |

Q2363635 Farmácia

O gerenciamento adequado dos resíduos é uma prática fundamental no âmbito de higiene e biossegurança de farmácias. Quanto ao descarte de medicamentos vencidos, assinale a alternativa correta.

A

Medicamentos vencidos deverão ser encaminhados ao fabricante ou a uma empresa tecnicamente habilitada para a realização do tratamento.

B

São resíduos sólidos que poderão ser descartados no lixo comum.

C

Os comprimidos deverão ser descartados no lixo orgânico, enquanto os blísteres e as caixas deverão ser descartados nos recicláveis.

D

Os comprimidos e os líquidos deverão ser incinerados em muflas existentes nas farmácias e, posteriormente, descartados em lixo comum.

E

Em farmácias ambulatoriais, os medicamentos líquidos e sólidos (após triturados) deverão ser descartados na pia. Os recipientes de acondicionamento deverão ser destinados à coleta seletiva.

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Q2363634

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Atendente de Farmácia |

Q2363634 Farmácia

O giro de estoque é uma métrica utilizada para avaliar a eficiência na gestão dos produtos, indicando quantas vezes o estoque médio da farmácia é vendido e reposto em determinado período. Suponha‑se que, em uma farmácia, haja um estoque médio anual de R$ 200.000 e um valor de vendas no mesmo período de R$ 800.000. Nesse caso, é correto afirmar que essa farmácia terá um giro de estoque de

A

2.

B

4.

C

5.

D

6.

E

8.

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Q2363633

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Atendente de Farmácia |

Q2363633 Farmácia

A resistência antimicrobiana representa um potencial desafio para a saúde pública em escala global. Diante disso, um dos principais objetivos do plano de ação global da Organização Mundial de Saúde (OMS) e da Rename 2022 foi ampliar o acesso ao conhecimento adequado a respeito do uso consciente de antibióticos, visando a combater a resistência e a promover a otimização do uso de antimicrobianos. Como forma de amplificar os cuidados com a população, a edição da Rename 2022 trouxe uma importante inovação, que é a classificação de antimicrobianos nomeada

A

AWaRe.

B

rebac.

C

bacmed.

D

bired.

E

stillbac.

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Q2363632

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Atendente de Farmácia |

Q2363632 Farmácia

O acesso ao Hórus é realizado por meio de um sistema on‑line disponibilizado na Internet, com a finalidade de permitir que pessoas credenciadas possam ter acesso aos sistemas web do Ministério da Saúde. Esse sistema é nomeado

A

Minet.

B

Misaweb.

C

Saweb.

D

Minweb.

E

Scaweb.

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Q2363631

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Atendente de Farmácia |

Q2363631 Farmácia

Acerca do Sistema Nacional de Gestão da Assistência Farmacêutica (Hórus), assinale a alternativa correta.

A

O Hórus interconecta apenas os estabelecimentos do mesmo município.

B

O uso da ferramenta permite a otimização de recursos financeiros.

C

O Hórus é um software de direito privado.

D

A falta de rastreabilidade dos lotes de medicamentos é a maior limitação do Hórus.

E

Somente os usuários que tenham plano de saúde privado podem ser cadastrados no Hórus.

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Q2363570

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363570 Administração Geral

Com base nas noções de gestão de qualidade, assinale a alternativa correta.

A

Os custos de avaliação são os custos referentes à ocorrência de unidades ou componentes defeituosos.

B

A visão de qualidade deve ser horizontal e envolve, também, as políticas de qualidade.

C

John Oakland propôs uma importante abordagem para a gestão da qualidade, fundamentada na evidência estatística.

D

Os custos de avaliação são aqueles incorridos na determinação do grau de conformidade aos requisitos de qualidade.

E

O controle de processos consiste em observar cuidadosamente a dispersão dos dados e isolar a causa fundamental dessa dispersão.

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Q2363569

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363569 Direito Administrativo

Conforme as noções de licitação pública, assinale a alternativa correta.

A

As disposições da Lei n.^o 14.133/2021 aplicam‑se somente aos Poderes Executivo e Legislativo.

B

Nas licitações e contratações que envolvam recursos provenientes de empréstimo ou doação oriundos de agência oficial de cooperação estrangeira ou de organismo financeiro de que o Brasil seja parte, podem ser admitidas as condições decorrentes de acordos internacionais aprovados pelo Congresso Nacional, dispensada a ratificação pelo presidente da República.

C

Não são abrangidas pela Lei n.^o 14.133/2021 as empresas públicas, as sociedades de economia mista e suas subsidiárias.

D

As contratações relativas à gestão, direta e indireta, das reservas internacionais do País, inclusive as de serviços conexos ou acessórios a essa atividade, serão disciplinadas em ato normativo próprio do Congresso Nacional, assegurada a observância dos princípios estabelecidos na Constituição Federal de 1988.

E

A Lei n.^o 14.133/2021 aplica‑se à prestação de serviços, excluindo‑se os serviços técnico‑profissionais especializados.

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Q2363568

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363568 Administração Geral

Acerca do desenvolvimento de grupos e equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

O fator desenvolvimento é o fator relacionado à identificação e à exploração de oportunidades.

B

Toda equipe deve ter um conjunto de participantes capazes de contribuir com habilidades e competências diferentes, para o alcance dos objetivos.

C

O fator promoção é o fator relacionado à avaliação e ao teste de aplicabilidade de novas abordagens.

D

O fator organização é relacionado à conclusão e à entrega de resultados.

E

O fator de produção é o fator relacionado à avaliação e ao teste de aplicabilidade de novas abordagens.

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Q2363567

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363567 Administração Geral

Com referência à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Os desenhos mecanísticos são formas burocráticas de organização que operam com uma autoridade descentralizada.

B

Os desenhos organizacionais mecanísticos são bem‑sucedidos em ambientes dinâmicos, uma vez que requerem muitas mudanças.

C

As organizações de burocracia de máquina ocorrem geralmente em organizações com grandes órgãos de staff.

D

Os desenhos mecanísticos apresentam, geralmente, uma configuração na qual não há nem muita hierarquia, nem especialização.

E

As abordagens de estrutura vertical e horizontal constituem tentativas para resolver os problemas internos e lidar com os desafios complexos do ambiente externo.

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Q2363566

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363566 Administração Geral

Acerca da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A informação é a função inicial desempenhada pela comunicação e relaciona seu papel como facilitadora para a tomada de decisões.

B

A comunicação age no planejamento do comportamento das pessoas.

C

O fluxo horizontal é a comunicação que acontece em todas as direções e é mais adequado às organizações flexíveis.

D

A comunicação também facilita a motivação, por esclarecer aos funcionários o que deve ser feito, qual a qualidade de seu desempenho e o que fazer para melhorá‑lo.

E

O fluxo colateral é o mais adequado às organizações informais e favorece a efetividade no trabalho.

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Q2363565

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363565 Administração Geral

No que concerne ao trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

Nas equipes, o desempenho é meramente a soma de todas as contribuições individuais.

B

Um grupo é a composição de pessoas que se reúnem, basicamente, para se ajudarem mutuamente.

C

Nos grupos, o esforço de cada membro é dependente de toda a equipe.

D

Os grupos possuem sinergia positiva e interdependência.

E

A coesão é o atributo dos grupos, nos quais há a responsabilidade compartilhada pelos resultados.

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Q2363564

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363564 Administração Geral

Com base na estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A organização informal prevê uma divisão de trabalho que consiste na departamentalização.

B

Os sistemas mecânicos dão ênfase aos relacionamentos entre os grupos e dentro deles.

C

Os sistemas orgânicos possuem relacionamento do tipo autoridade, visando à obediência dos subordinados.

D

Nos sistemas orgânicos, é rígida a adesão à delegação e à responsabilidade dividida.

E

O sistema de responsabilidade dentro da estrutura organizacional gera o resultado da alocação das atividades.

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Q2363563

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363563 Administração Geral

Quanto à comunicação, assinale a alternativa correta.

A

O conceito mais amplo para a comunicação considera um processo que envolve as habilidades humanas relacionadas ao envio e ao recebimento de informações.

B

A comunicação informal é aquela que ocorre nas organizações, em caráter oficial, respeitando os trâmites burocráticos.

C

A comunicação administrativa busca melhorar a imagem da organização perante a sociedade, perante os consumidores e perante os investidores.

D

A comunicação interna é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização a todos os setores nos quais esses dados se mostram pertinentes.

E

A comunicação formal ocorre em paralelo, envolvendo as conversas entre líderes e liderados, de forma não sistemática.

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Q2363562

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363562 Administração Geral

Considerando o desenvolvimento de equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

A formação do grupo é caracterizada por uma grande dose de incerteza quanto aos propósitos do grupo, sua estrutura e liderança.

B

Enquanto, nas equipes, o objetivo de trabalho é individual, nos grupos os objetivos são compartilhados.

C

Um grupo de projetos especiais apresenta‑se relativamente permanente e reúne integrantes do mesmo nível da organização.

D

Os grupos por afinidade ocorrem quando as pessoas se reúnem para atingirem um objetivo comum.

E

Os grupos de interesse formam‑se pelas características em comum das pessoas.

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Q2363561

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363561 Gestão de Pessoas

Acerca do desenvolvimento de equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

O desempenho de um grupo traz resultado maior que a soma das contribuições individuais.

B

O desempenho de um grupo é a soma das contribuições individuais de seus membros, ou seja, não há sinergia entre os membros.

C

Na equipe, a responsabilidade é por resultados individuais.

D

Uma equipe é a composição de pessoas que se reúnem, basicamente, para se ajudarem mutuamente.

E

Um grupo é uma reunião de pessoas que visam a objetivos comuns, e não a objetivos específicos de cada membro.

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Q2363560

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363560 Administração Geral

Em relação à organização e ao desenho organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A organização informal é aquela fundamentada em uma divisão de trabalho racional, na diferenciação e na integração dos participantes.

B

A organização, como mecanismo de operação, define a forma como o trabalho será dividido entre as unidades.

C

O organograma é a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura formal de uma organização.

D

A organização, como estrutura básica, indica aos participantes da organização o que eles devem ou não devem fazer.

E

A organização formal é constituída de interações e relacionamentos sociais entre as pessoas que ocupam certas posições da organização formal.

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Q2363559

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363559 Administração Geral

Considerando a organização e o desenho organizacional, assinale a alternativa correta.

A

O sistema de autoridade é o resultado da alocação das atividades.

B

O sistema de responsabilidade é o resultado da distribuição do poder.

C

O sistema de comunicação é o resultado da ação sobre as informações.

D

A função administrativa de organizar consiste em agrupar as atividades em uma estrutura aleatória.

E

A expressão organização, como função administrativa e parte integrante do processo administrativo, significa o ato de estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração.

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Q2363558

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363558 Administração Geral

Quanto à gestão de qualidade, assinale a alternativa correta.

A

O controle de qualidade visa a estabelecer as metas da qualidade.

B

O modelo de gestão de qualidade americano tem o objetivo de dispor da peça necessária, na qualidade necessária e no momento necessário.

C

O custo de avaliação é o custo de qualquer ação que objetive investigar, prevenir ou reduzir o risco de não conformidade ou de defeitos.

D

Os custos de falhas internas são definidos como os custos que estão associados aos defeitos encontrados antes da transferência do produto ao próximo posto de trabalho ou de venda para o usuário final.

E

O modelo de qualidade japonês é um processo em que se trabalha com um nível determinado de estoque.

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Q2363557

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363557 Arquivologia

Com base nas noções de arquivamento, assinale a alternativa correta.

A

A visão maximalista consiste em um levantamento de informações para o projeto arquivístico, considerando as instituições em uma visão específica, e estuda os processos acerca da realização de atividades.

B

É recomendado que a fase de implementação seja precedida de uma campanha de sensibilização que atinja todos os níveis hierárquicos envolvidos para neutralizar possíveis resistências às mudanças que se pretendem implementar quando da organização do arquivo.

C

Segundo o princípio da cumulatividade, as relações administrativas orgânicas se refletem nos conjuntos documentais.

D

O método cartográfico é um método direto que possui como elemento principal a ser considerado o local ou a procedência do documento.

E

O método nominal é um método direto cujo elemento principal a ser considerado é o nome. Nesse método, as fichas ou as pastas são dispostas em ordem rigorosamente alfabética, respeitadas as normas gerais para alfabetização, por meio de guias divisórias.

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Q2363556

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363556 Ética na Administração Pública

Considerando a ética no serviço público, assinale a alternativa correta.

A

A moral representa uma abordagem sobre as constantes morais, ou seja, refere‑se ao conjunto de valores e de costumes mais ou menos permanente no tempo e no espaço.

B

A ética determina nosso comportamento por meio de um sistema de prescrição de conduta.

C

O termo ética significa caráter, disciplina filosófica, os fundamentos da moralidade e os princípios ideais da ação humana.

D

A ética está intimamente relacionada ao dia a dia no qual estamos inseridos, isto é, relacionada com o ambiente, com a cultura, com as pessoas de determinada realidade e com os valores que são considerados como certos e que são aceitos justamente por aquelas pessoas.

E

Os problemas éticos surgem quando a pessoa precisa adotar determinados valores e tomar sua decisão.

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