Questões de Concurso
Para tre-pr
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Superar as expectativas das partes envolvidas é considerado boa prática de gestão de projeto.
Programas geralmente são iniciativas atemporais relacionadas a um ordenamento estratégico da organização. Para facilitar a organização de múltiplos projetos que atendam a determinada estratégia, normalmente se organiza os projetos em programas.
Segundo recomendação do guia PMBOK, a mudança de uma lei e(ou) nova demanda de mercado são justificativas para se criar um projeto.
A medição de desempenho da TI pode ser considerada parte da governança de TI e refere-se à determinação, coleta e geração de indicadores dos resultados dos processos, produtos e serviços de TI.
Governança de TI é somente a implantação de modelos de melhores práticas, tais como COBIT e ITIL, com o único objetivo de garantir o alinhamento estratégico da TI ao negócio, tanto no que diz respeito a aplicações como no que se refere à infraestrutura de serviços de TI.
O plano de capacidade é usado para gerenciar os recursos necessários à entrega de serviços de TI.
Na versão 3 do ITIL, um serviço de infraestrutura é um serviço de TI que suporta diretamente um processo de negócio.
Na versão 3 do ITIL, asset register é uma lista de ativos que é mantida pelo gerenciamento de ativo de serviço.
O estágio desenho de serviço, na versão 3 do ITIL, abrange, entre outros, os seguintes processos de gerenciamento: de capacidade; de disponibilidade; e de segurança da informação
A ITIL, versão 3, considera que os provedores de serviços podem ser internos (áreas da própria organização), unidades de serviços compartilhados ou unidades externas.
Se uma empresa que adota as boas práticas da ITIL substituir um dos servidores da sua rede local, então o gerenciamento de mudanças será o processo da ITIL responsável pelo registro dessa modificação.
A versão 3 do ITIL organiza os processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de serviço. Dessa forma, é possível ter uma visão do gerenciamento de serviços pela perspectiva do próprio serviço, em vez de se voltar para cada processo ou prática por vez.
A ITIL é um agrupamento das melhores práticas utilizadas para o gerenciamento de serviços de TI de alta qualidade, que abrange desde os processos de desenvolvimento de software até a entrega, ao usuário, do produto de software.
Para cada processo de TI, o COBIT estabelece um modelo de maturidade com base em níveis, por meio dos quais é mapeada a situação atual da organização e, também, são monitoradas as melhorias dos processos em direção à estratégia da organização.
Questões relacionadas à otimização dos custos de TI são abordadas, no COBIT, no domínio aquisição e implementação.
De acordo com os conceitos do COBIT, julgue o item a seguir.
O COBIT 4.1 define as atividades de tecnologia da informação
(TI) em um modelo genérico de processos que estão
distribuídos em quatro domínios. O domínio planejamento e
organização identifica as formas por meio das quais a TI pode
contribuir para o atendimento dos objetivos do negócio com
mais excelência.
Cópias de segurança devem ser testadas periodicamente para verificar o estado do seu meio de suporte e devem ser guardadas em local distinto das instalações onde se encontram os dados nelas gravados.
A criação de cópias de segurança é um procedimento básico para a continuidade do negócio e recuperação de desastres.
Uma aplicação típica da esteganografia é prover privacidade em VPN.
A criptografia pode prover confidencialidade, integridade, autenticidade e disponibilidade.