Para resolver a questão apresentada, é preciso entender o conceito de Gerenciamento de Mudanças dentro do ITIL e como ele se aplica a modificações na infraestrutura de TI, como a substituição de servidores.

Tema Central: A questão aborda o papel do Gerenciamento de Mudanças no contexto do ITIL, uma estrutura de boas práticas para gestão de serviços de TI. Esse tema é crucial para assegurar que as alterações na infraestrutura de TI sejam realizadas de forma controlada e documentada, minimizando riscos e impactos negativos nos serviços.

Teoria Esclarecedora: O Gerenciamento de Mudanças no ITIL é responsável por controlar o ciclo de vida de todas as mudanças, possibilitando a implementação de alterações benéficas com o menor risco possível de interrupção dos serviços. Isso inclui avaliar, autorizar e documentar mudanças significativas. No entanto, a questão em discussão é sobre uma alteração de configuração, que muitas vezes entra no escopo do Gerenciamento de Configuração e Ativos de TI (IT Asset and Configuration Management), responsável por registrar detalhes sobre ativos de TI e configurações.

Justificando a Alternativa Correta: A alternativa correta é E - errado. A substituição de um servidor na rede local, apesar de ser uma mudança, a responsabilidade principal pelo registro dessa alteração recai sobre o Gerenciamento de Configuração e Ativos de TI, que mantém o repositório das configurações atuais e visa assegurar que informações precisas e confiáveis sobre os ativos de TI estejam disponíveis para apoiar outros processos de Gerenciamento de Serviços de TI.

Análise da Alternativa Incorreta: A afirmação de que o Gerenciamento de Mudanças é responsável pelo registro da substituição de um servidor é equivocada no contexto ITIL, pois este processo se concentra mais em gerenciar o risco e a execução de mudanças, enquanto o registro detalhado e a atualização dos dados do servidor acontecem através do Gerenciamento de Configuração.

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