Questões de Concurso
Para prefeitura de gravatá - pe
Foram encontradas 859 questões
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Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Advogado |
Q1673233
Direito do Trabalho
Analise as afirmativas a seguir:
I. Apenas poderão ser concedidas férias coletivas aos
empregados de uma entidade ou de determinados
estabelecimentos ou setores de uma entidade que
representem um grupo superior a 49 (quarenta e nova)
colaboradores, conforme determina o artigo 139, inciso II, do
decreto-lei nº 5.452, de 1943.
II. A entidade é obrigada a fornecer aos empregados,
gratuitamente, o equipamento de proteção individual
adequado ao risco e em perfeito estado de conservação e
funcionamento, sempre que as medidas de ordem geral não
ofereçam completa proteção contra os riscos de acidentes e
danos à saúde dos empregados, conforme dispõe o artigo
166, do decreto-lei nº 5.452, de 1943.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Advogado |
Q1673232
Direito do Trabalho
Analise as afirmativas a seguir:
I. Em caso de aborto não criminoso, comprovado por
atestado médico oficial, a mulher terá um repouso
remunerado de 2 (duas) semanas, ficando-lhe assegurado o
direito de retornar à função que ocupava antes de seu
afastamento, conforme direito garantido pelo artigo 395, do
decreto-lei nº 5.452, de 1943.
II. Serão nulos de pleno direito os atos praticados com o
objetivo de desvirtuar ou fraudar a aplicação dos preceitos
contidos na Consolidação das Leis do Trabalho por período
superior a 90 (noventa) dias, sendo admissíveis e legítimos
tais atos quando limitados a menos de três meses, conforme
dispõe o artigo 9º, do decreto-lei nº 5.452, de 1943.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Advogado |
Q1673231
Direito do Trabalho
Analise as afirmativas a seguir:
I. O empregado que for despedido sem justa causa, ou cujo
contrato de trabalho se extinguir em prazo predeterminado,
antes de completar 12 (doze) meses de serviço, terá o direito
à remuneração relativa ao período incompleto de férias, em
conformidade com o disposto na legislação vigente, é o que
determina o artigo 147, do decreto-lei nº 5.452, de 1943.
II. O trabalhador, a quem for pago um salário inferior ao
mínimo, terá direito, não obstante qualquer contrato ou
convenção em contrário, a reclamar do empregador o
complemento de seu salário-mínimo estabelecido na região,
zona ou subzona, em que tiver de ser cumprido, conforme
previsto no artigo 118, do decreto-lei nº 5.452, de 1943.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Advogado |
Q1673230
Direito do Trabalho
Analise as afirmativas a seguir:
I. Equiparam-se ao empregador, para os efeitos exclusivos da
relação de emprego, os profissionais liberais, as instituições
de beneficência, as associações recreativas ou outras
instituições sem fins lucrativos que admitirem trabalhadores
como empregados, de acordo com o artigo 2º - § 1º, do
decreto-lei nº 5.452, de 1943.
II. Sempre que uma ou mais entidades, tendo, embora, cada
uma delas, personalidade jurídica própria, estiverem sob a
direção, o controle ou a administração de outra, ou ainda
quando, mesmo guardando cada uma sua autonomia,
integrem um grupo econômico, serão todas responsáveis
solidariamente pelas obrigações decorrentes da relação de
emprego, é o que determina o artigo 2º, § 2º, do decreto-lei nº
5.452, de 1943.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Advogado |
Q1673229
Direito Financeiro
Analise as afirmativas a seguir:
I. A receita corrente líquida, de acordo com a Lei
Complementar nº 101, de 2000, é o somatório das receitas
tributárias sem deduções de qualquer natureza.
II. À luz da Lei Complementar nº 101, de 2000, o conceito de
refinanciamento da dívida mobiliária refere-se à emissão de
títulos para pagamento do principal acrescido da atualização
monetária.
III. A Lei Complementar nº 101, de 2000, define entidade
estatal dependente como a entidade controlada que é
impedida de receber do ente controlador recursos financeiros
para pagamento de despesas de custeio.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Advogado |
Q1673225
Direito Administrativo
Analise as afirmativas a seguir:
I. Uma fundação pública é uma entidade dotada de
personalidade jurídica de direito público, sem fins lucrativos,
criada em virtude de autorização do Executivo, para o
desenvolvimento de atividades que exijam a execução por
órgãos ou entidades de direito público, de acordo com o
artigo 5º, inciso IV, do Decreto-lei nº 200, de 1967. Essas
fundações possuem autonomia administrativa, patrimônio
próprio gerido pelos respectivos órgãos de direção e
funcionamento custeado por recursos da União e de outras
fontes, conforme disposto no mesmo referencial legal.
II. Uma sociedade de economia mista é uma entidade dotada
de personalidade jurídica de direito público, criada por lei para
a exploração de atividade econômica, sob a forma de
sociedade limitada controlada, cujas cotas pertencem em sua
maioria à União ou à entidade da Administração Indireta que
assume a função de controladora, de acordo com o artigo 5º,
inciso III, do Decreto-lei nº 200, de 1967.
III. Quando se verificar que determinada conta não foi
prestada, ou que ocorreu desfalque, desvio de bens ou outra
irregularidade de que resulte prejuízo para a Fazenda Pública,
as autoridades administrativas, sob pena de
corresponsabilidade e sem embargo dos procedimentos
disciplinares, deverão tomar imediatas providência para
assegurar o respectivo ressarcimento, sendo-lhes vedado
instaurar a tomada de contas ou comunicar o fato ao Tribunal
de Contas, conforme disposto no artigo 84 do Decreto-lei nº
200, de 1967.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Advogado |
Q1673222
Estatuto da Advocacia e da OAB, Regulamento Geral e Código de Ética e Disciplina da OAB
Analise as afirmativas a seguir:
I. É direito do advogado ingressar livremente em qualquer
edifício ou recinto em que funcione repartição judicial ou
outro serviço público onde o advogado deva praticar um ato,
colher uma prova ou uma informação útil ao exercício da
atividade profissional, dentro do expediente ou fora dele, e ser
atendido, desde que se ache presente qualquer servidor ou
empregado.
II. É direito do advogado ingressar livremente em qualquer
assembleia ou reunião de que participe ou possa participar o
seu usuário, ou perante a qual este deva comparecer, desde
que munido de poderes especiais.
III. É direito do advogado ingressar livremente nas salas e nas
dependências de audiências, de secretarias, de cartórios, de
ofícios de justiça, de serviços notariais e de registro, e, no
caso de delegacias e prisões, fazê-lo mesmo fora da hora de
expediente e independentemente da presença de seus
titulares.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Advogado |
Q1673220
Direito Financeiro
Analise as afirmativas a seguir:
I. A Lei Complementar nº 101, de 2000, define operação de
crédito como o compromisso financeiro assumido em razão
de arrendamento mercantil, exclusivamente.
II. Como disposto na Lei Complementar nº 101, de 2000, o
conceito de operação de crédito refere-se ao compromisso
financeiro assumido em razão de mútuo, abertura de crédito,
emissão e aceite de título, aquisição financiada de bens,
recebimento antecipado de valores provenientes da venda a
termo de bens e serviços, arrendamento mercantil e outras
operações assemelhadas, inclusive com o uso de derivativos
financeiros.
III. A Lei Complementar nº 101, de 2000, define a dívida
pública consolidada como o montante total, apurado com
duplicidade, das obrigações financeiras do ente municipal.
Marque a alternativa CORRETA:
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Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Advogado |
Q1673218
Direito Financeiro
Analise as afirmativas a seguir:
I. À luz da Lei Complementar nº 101, de 2000, o conceito de
dívida pública mobiliária refere-se à dívida pública
representada por títulos emitidos pela União, inclusive os do
Banco Central do Brasil, estados e municípios.
II. Para efeito da Lei Complementar nº 101, de 2000, entende-se por transferência voluntária a entrega de recursos
correntes ou de capital a outro ente da federação, a título de
cooperação, auxílio ou assistência financeira, que não decorra
de determinação constitucional, legal ou os destinados ao
Sistema Único de Saúde.
III. A Lei Complementar nº 101, de 2000, define o
refinanciamento da dívida mobiliária como a não emissão de
títulos para pagamento do principal, acrescido da atualização
monetária.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Advogado |
Q1673217
Direito do Trabalho
Analise as afirmativas a seguir:
I. O salário-mínimo é a contraprestação mínima devida e
paga diretamente pelo empregador a todo trabalhador,
inclusive ao trabalhador rural, sem distinção de sexo, por
dia normal de serviço, e capaz de satisfazer, em
determinada época e região do país, as suas necessidades
normais de alimentação, habitação, vestuário, higiene e
transporte, de acordo com o artigo 76, do decreto-lei nº
5.452, de 1943.
II. As autoridades administrativas e a Justiça do Trabalho,
na falta de disposições legais ou contratuais, decidirão,
conforme o caso, pela jurisprudência, por analogia, por
equidade e outros princípios e normas gerais de direito,
principalmente do direito do trabalho, e, ainda, de acordo
com os usos e costumes, o direito comparado, mas
sempre de maneira que nenhum interesse de classe ou
particular prevaleça sobre o interesse público, conforme
dispõe o artigo 8º, do decreto-lei nº 5.452, de 1943.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673207
Português
Texto associado
A hora é de somar, não de excluir (editorial)
“A união faz a força” é um provérbio muito conhecido e
facilmente compreensível. Com palavras simples e clareza
solar, ele expõe uma verdade que ninguém ousa contestar: a
importância de trabalhar em conjunto para conquistar
grandes resultados. [...]
Nada mais apropriado do que lembrar o óbvio quando se
vive um momento de estresse como o que o mundo
atravessa. Impõe-se somar e multiplicar, nunca subtrair e
dividir. Presidente, governadores, prefeitos e demais
responsáveis pela administração da pandemia precisam se
entender a fim de chegar a um denominador comum. Qual é
a hora certa de relaxar o confinamento para evitar o colapso
da economia?
Vale lembrar que "não se trata de jabuticaba" a preocupação
com as consequências da redução drástica da atividade
econômica. Donald Trump, que comanda a maior potência
do planeta, tem revelado apreensão com o prolongamento
da crise que reduz abrupta e drasticamente a circulação de
pessoas e, com isso, causa prejuízos ainda incalculáveis a
setores como serviços e comércio.
O presidente Jair Bolsonaro revela a mesma angústia. É
natural. É natural, também, a busca de consensos. A questão
não se resume à alternativa saúde ou economia. A questão é
aditiva: saúde e economia. A dinâmica sanitária deve
conviver com a dinâmica econômica e com as diferenças
regionais.
Definir a estratégia para adicionar em vez de excluir exige a
participação de todos. O verbo é cooperar. Entre as
diferentes vozes – da saúde, da economia, da política, da
sociologia – uma deve falar mais alto. É a voz da ciência. A
vida está acima de tudo. A Associação de Medicina Intensiva
Brasileira disse que apoiará ações do governo para a
liberação da quarentena “no momento correto”.
Qual é a hora certa? O prefeito do Rio, Marcelo Crivella, disse
que vai começar hoje [27/03] a flexibilização da quarentena.
Em 15 dias, segundo ele, a vida estará normalizada. Espera-se que a decisão − dele e dos demais chefes do Executivo –
seja guiada por critérios técnicos, não eleitoreiros.
(A HORA é de somar, não de excluir. Editorial. Adaptado.
Disponível em: https://bit.ly/2WjS00D)
Leia o texto 'A hora é de somar, não de excluir
(editorial)' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:
I. A pergunta feita no trecho “Qual é a hora certa de relaxar o
confinamento para evitar o colapso da economia?” é
respondida no final do texto, quando é sugerido que as
atividades econômicas voltem paulatinamente.
II. No último parágrafo do texto, há uma sugestão para a
flexibilização da quarentena, iniciada pelo prefeito do Rio e
que, segundo o texto, segue princípios técnicos em
detrimento de uma visão eleitoreira.
III. Apesar de posicionar-se a favor do discurso da ciência
(“voz da ciência”) e da preservação da vida, o editorial
apresenta a angústia do presidente da república brasileira,
rotulando-a como natural. Entretanto, o texto reforça a
necessidade de a dinâmica sanitária conviver com a dinâmica
econômica e com as diferenças regionais.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673205
Arquitetura
Texto associado
Projeto arquitetônico e a construção civil
(Alagoas, 2017)
Segundo Dinsmore e Cavalieri (2003 apud NOGUEIRA, 2012),
projeto é um instrumento fundamental para qualquer
atividade de mudança e geração de produto e serviços. Eles
podem envolver desde uma única pessoa a milhares de
pessoas organizadas em times e ter duração de alguns dias
ou vários anos.
Pode-se definir projeto como um esforço temporário, com a
intenção de criar um produto ou serviço exclusivo. É
elaborado progressivamente e em etapas realizadas por
pessoas, com recursos finitos, sendo submetido a
planejamento, execução e controle (PMI, 2012).
Conforme a ISO 10.006 Gestão da qualidade – Diretrizes
para a qualidade no gerenciamento de projetos (ABNT,
2000), entende-se que o projeto é um processo único,
constituído de um grupo de atividades coordenadas e
controladas com datas para início e término, empreendido
para alcance de um objetivo conforme requisitos específicos,
incluindo limitações de tempo, custos e recursos.
Para Delesderrier (2015), o projeto na construção civil é a
etapa fundamental para o processo de execução da
edificação. Sendo importante na obtenção da qualidade no
produto final, pois é responsável por toda a estrutura física, a
partir das necessidades do usuário.
Define-se projeto, na construção civil, como a atividade ou
serviço integrante do processo de construção, responsável
pelo desenvolvimento, organização, registro e transmissão
das características físicas e tecnológicas especificadas para
uma obra, a serem consideradas na fase de execução. Trata-se de um processo de criação de um produto (MELHADO,
1994 apud RUFINO, 2011).
Rufino (2011) afirma que para atender as necessidades de
transmissão das características físicas e tecnológicas da
obra, o projeto deve ser entendido como mais do que a
elaboração de desenhos e memoriais descritivos.
Para entender a importância do projeto arquitetônico, Caiado
(2004) aponta o projeto arquitetônico como o definidor de
custos, funcionalidade, tecnologias construtivas,
construtibilidade e satisfação do usuário. Sendo assim,
responsável por todos os parâmetros que vão definir o
empreendimento.
Adesse e Salgado (2006) defendem que sem um correto e
completo projeto arquitetônico todos os outros segmentos
inerentes à produção de um edifício estarão prejudicados e
comprometidos no que se refere à qualidade, eficiência,
remuneração, satisfação do usuário e racionalização.
O Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU), de acordo
com a resolução número 51 de 2013 define projeto
arquitetônico como sendo uma atividade técnica de criação,
pela qual é concebida uma obra de arquitetura.
Pode-se definir projeto arquitetônico como sendo a
materialização da ideia, daquilo que foi imaginado, a
representação da concepção do que foi pensado e projetado.
Através dele é possível planejar a melhor maneira de atender
as necessidades dos usuários e a melhor forma de sanar
todas as dificuldades envolvidas nesse processo. Assim, o
objetivo do projeto arquitetônico é saber previamente
possíveis problemas de execução do projeto em pauta e
garantindo que o projeto saia como planejado (TAVARES,
2015).
Analisado os conceitos e definições de projeto, é possível
afirmar que o projeto para ser bem executado precisa passar
por etapas. Essas devem ser seguidas de forma eficiente.
Cada etapa do processo é de suma importância para que se
elaborem projetos de alta qualidade.
(Etapas do projeto arquitetônico para execução de obras de
engenharia civil: comparação entre dois estudos de caso em
Maceió - AL / Mariana Ferreira Silva Ribeiro, Thaysa
Sarmento de Moraes Siqueira. Maceió, 2017. Disponível em:
https://bit.ly/3fJINaG. Adaptado.)
Leia o texto 'Projeto arquitetônico e a construção
civil' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:
I. Após a análise do texto, é possível concluir que Adesse e
Salgado defendem que, sem um correto e completo projeto
arquitetônico, todos os outros segmentos inerentes à
produção de um edifício estarão prejudicados e
comprometidos no que se refere à qualidade, eficiência,
remuneração, satisfação do usuário e racionalização.
II. O projeto arquitetônico é a materialização da ideia, daquilo
que foi imaginado, a representação da concepção do que foi
pensado e projetado para uma nova tecnologia ou um
software, como se pode concluir a partir da leitura cuidadosa
das informações do texto.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673204
Arquitetura
Texto associado
Projeto arquitetônico e a construção civil
(Alagoas, 2017)
Segundo Dinsmore e Cavalieri (2003 apud NOGUEIRA, 2012),
projeto é um instrumento fundamental para qualquer
atividade de mudança e geração de produto e serviços. Eles
podem envolver desde uma única pessoa a milhares de
pessoas organizadas em times e ter duração de alguns dias
ou vários anos.
Pode-se definir projeto como um esforço temporário, com a
intenção de criar um produto ou serviço exclusivo. É
elaborado progressivamente e em etapas realizadas por
pessoas, com recursos finitos, sendo submetido a
planejamento, execução e controle (PMI, 2012).
Conforme a ISO 10.006 Gestão da qualidade – Diretrizes
para a qualidade no gerenciamento de projetos (ABNT,
2000), entende-se que o projeto é um processo único,
constituído de um grupo de atividades coordenadas e
controladas com datas para início e término, empreendido
para alcance de um objetivo conforme requisitos específicos,
incluindo limitações de tempo, custos e recursos.
Para Delesderrier (2015), o projeto na construção civil é a
etapa fundamental para o processo de execução da
edificação. Sendo importante na obtenção da qualidade no
produto final, pois é responsável por toda a estrutura física, a
partir das necessidades do usuário.
Define-se projeto, na construção civil, como a atividade ou
serviço integrante do processo de construção, responsável
pelo desenvolvimento, organização, registro e transmissão
das características físicas e tecnológicas especificadas para
uma obra, a serem consideradas na fase de execução. Trata-se de um processo de criação de um produto (MELHADO,
1994 apud RUFINO, 2011).
Rufino (2011) afirma que para atender as necessidades de
transmissão das características físicas e tecnológicas da
obra, o projeto deve ser entendido como mais do que a
elaboração de desenhos e memoriais descritivos.
Para entender a importância do projeto arquitetônico, Caiado
(2004) aponta o projeto arquitetônico como o definidor de
custos, funcionalidade, tecnologias construtivas,
construtibilidade e satisfação do usuário. Sendo assim,
responsável por todos os parâmetros que vão definir o
empreendimento.
Adesse e Salgado (2006) defendem que sem um correto e
completo projeto arquitetônico todos os outros segmentos
inerentes à produção de um edifício estarão prejudicados e
comprometidos no que se refere à qualidade, eficiência,
remuneração, satisfação do usuário e racionalização.
O Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU), de acordo
com a resolução número 51 de 2013 define projeto
arquitetônico como sendo uma atividade técnica de criação,
pela qual é concebida uma obra de arquitetura.
Pode-se definir projeto arquitetônico como sendo a
materialização da ideia, daquilo que foi imaginado, a
representação da concepção do que foi pensado e projetado.
Através dele é possível planejar a melhor maneira de atender
as necessidades dos usuários e a melhor forma de sanar
todas as dificuldades envolvidas nesse processo. Assim, o
objetivo do projeto arquitetônico é saber previamente
possíveis problemas de execução do projeto em pauta e
garantindo que o projeto saia como planejado (TAVARES,
2015).
Analisado os conceitos e definições de projeto, é possível
afirmar que o projeto para ser bem executado precisa passar
por etapas. Essas devem ser seguidas de forma eficiente.
Cada etapa do processo é de suma importância para que se
elaborem projetos de alta qualidade.
(Etapas do projeto arquitetônico para execução de obras de
engenharia civil: comparação entre dois estudos de caso em
Maceió - AL / Mariana Ferreira Silva Ribeiro, Thaysa
Sarmento de Moraes Siqueira. Maceió, 2017. Disponível em:
https://bit.ly/3fJINaG. Adaptado.)
Leia o texto 'Projeto arquitetônico e a construção
civil' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:
I. O texto procura deixar claro para o leitor que se define
projeto, na construção civil, como a atividade ou serviço
integrante do processo de construção, responsável pelo
desenvolvimento, organização, registro e transmissão das
características físicas e tecnológicas especificadas para uma
obra, a serem consideradas na fase de execução.
II. De acordo com as informações do texto, pode-se concluir
que o Conselho de Arquitetura e Urbanismo define o projeto
arquitetônico como sendo uma atividade artística de criação
cujo objetivo principal é conceber uma planta de instalações
residenciais.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673203
Arquitetura
Texto associado
Projeto arquitetônico e a construção civil
(Alagoas, 2017)
Segundo Dinsmore e Cavalieri (2003 apud NOGUEIRA, 2012),
projeto é um instrumento fundamental para qualquer
atividade de mudança e geração de produto e serviços. Eles
podem envolver desde uma única pessoa a milhares de
pessoas organizadas em times e ter duração de alguns dias
ou vários anos.
Pode-se definir projeto como um esforço temporário, com a
intenção de criar um produto ou serviço exclusivo. É
elaborado progressivamente e em etapas realizadas por
pessoas, com recursos finitos, sendo submetido a
planejamento, execução e controle (PMI, 2012).
Conforme a ISO 10.006 Gestão da qualidade – Diretrizes
para a qualidade no gerenciamento de projetos (ABNT,
2000), entende-se que o projeto é um processo único,
constituído de um grupo de atividades coordenadas e
controladas com datas para início e término, empreendido
para alcance de um objetivo conforme requisitos específicos,
incluindo limitações de tempo, custos e recursos.
Para Delesderrier (2015), o projeto na construção civil é a
etapa fundamental para o processo de execução da
edificação. Sendo importante na obtenção da qualidade no
produto final, pois é responsável por toda a estrutura física, a
partir das necessidades do usuário.
Define-se projeto, na construção civil, como a atividade ou
serviço integrante do processo de construção, responsável
pelo desenvolvimento, organização, registro e transmissão
das características físicas e tecnológicas especificadas para
uma obra, a serem consideradas na fase de execução. Trata-se de um processo de criação de um produto (MELHADO,
1994 apud RUFINO, 2011).
Rufino (2011) afirma que para atender as necessidades de
transmissão das características físicas e tecnológicas da
obra, o projeto deve ser entendido como mais do que a
elaboração de desenhos e memoriais descritivos.
Para entender a importância do projeto arquitetônico, Caiado
(2004) aponta o projeto arquitetônico como o definidor de
custos, funcionalidade, tecnologias construtivas,
construtibilidade e satisfação do usuário. Sendo assim,
responsável por todos os parâmetros que vão definir o
empreendimento.
Adesse e Salgado (2006) defendem que sem um correto e
completo projeto arquitetônico todos os outros segmentos
inerentes à produção de um edifício estarão prejudicados e
comprometidos no que se refere à qualidade, eficiência,
remuneração, satisfação do usuário e racionalização.
O Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU), de acordo
com a resolução número 51 de 2013 define projeto
arquitetônico como sendo uma atividade técnica de criação,
pela qual é concebida uma obra de arquitetura.
Pode-se definir projeto arquitetônico como sendo a
materialização da ideia, daquilo que foi imaginado, a
representação da concepção do que foi pensado e projetado.
Através dele é possível planejar a melhor maneira de atender
as necessidades dos usuários e a melhor forma de sanar
todas as dificuldades envolvidas nesse processo. Assim, o
objetivo do projeto arquitetônico é saber previamente
possíveis problemas de execução do projeto em pauta e
garantindo que o projeto saia como planejado (TAVARES,
2015).
Analisado os conceitos e definições de projeto, é possível
afirmar que o projeto para ser bem executado precisa passar
por etapas. Essas devem ser seguidas de forma eficiente.
Cada etapa do processo é de suma importância para que se
elaborem projetos de alta qualidade.
(Etapas do projeto arquitetônico para execução de obras de
engenharia civil: comparação entre dois estudos de caso em
Maceió - AL / Mariana Ferreira Silva Ribeiro, Thaysa
Sarmento de Moraes Siqueira. Maceió, 2017. Disponível em:
https://bit.ly/3fJINaG. Adaptado.)
Leia o texto 'Projeto arquitetônico e a construção
civil' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:
I. De acordo com as informações do texto, pode-se inferir
que, para entender a importância do projeto arquitetônico,
Caiado (2004) aponta o projeto arquitetônico como o
definidor dos custos, da funcionalidade, das tecnologias
construtivas, da construtibilidade e da satisfação do usuário.
II. As informações presentes no texto permitem inferir que,
analisando os conceitos e definições de projeto, é possível
afirmar que o projeto para ser bem executado precisa passar
por etapas e essas devem ser seguidas de forma eficiente.
Cada etapa do processo é de suma importância para que se
elaborem projetos de alta qualidade, afirma o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673200
Atendimento ao Público
Texto associado
O que é básico em um bom atendimento ao público?
(Disponível em https://bit.ly/3fJAV8V, 2017)
Hoje em dia, a internet trouxe diversas plataformas e
interação que facilitaram o contato com os usuários. Mas a
tecnologia pode tanto ser amiga quanto inimiga em um bom
atendimento ao usuário. O fato de não lidar cara a cara com
as pessoas por meio da tecnologia pode parecer mais
simples, mas perde-se muita coisa também, inclusive o
“encanto” e a superação de expectativas.
Infelizmente, esse pouco contato pessoal acaba levando
muitos profissionais a serem extremamente mecânicos e
sem aquela empatia que faz toda a diferença no
atendimento. É aí que vem a questão: será que apenas um
atendimento simples é capaz de superar expectativas?
Muitos especialistas garantem que não. Logo,
independentemente da plataforma, tudo é válido para
alcançar níveis de excelência e qualidade, sendo cara a cara
ou por meio de outro canal (chat online, redes sociais,
telefone, aplicativos).
No mais, antes de pensar nesse “ir além” em relação à
qualidade do atendimento, é preciso checar se o básico está
bem feito e executado. Não adianta partir para voos maiores,
buscar um nível excelente de atendimento, se o que é
primordial não dá conta do recado. Diante disso, podemos
citar alguns passos fundamentais que todo servidor precisa
avaliar sempre para realizar um atendimento adequado aos
usuários dos serviços.
Confira 5 dicas para um bom atendimento!
1º) Procure entender o usuário.
O comportamento de cada usuário é diferente, por isso,
muitos especialistas garantem que todo usuário dos
serviços é único. De fato, são muitas coisas a considerar na
hora do atendimento ao cidadão. Entender o usuário é o
primeiro passo. Além de se colocar no lugar dele, é
necessário investigar até chegar ao ponto principal e à
satisfação total. Na prática, isso pode incluir dar orientações
sobre o funcionamento da instituição e dos serviços, por
exemplo.
2º) Tenha prazer e empatia ao realizar o atendimento.
Empatia é a palavra-chave quando se trata de um bom
atendimento ao público. Em praticamente qualquer entidade
pública é preciso lidar com pessoas. Assim, a comunicação
diz muita coisa sobre a postura da entidade e de sua equipe.
Lembre-se de que as pessoas são diferentes e têm
comportamentos infinitos, portanto, mostrar interesse e
prazer em servir é essencial para todos, independentemente
de qualquer característica física ou psicológica. Ninguém
gosta de ser tratado com descaso e aversão. Para isso, você
pode usar uma série de opções que otimizam o contato com
vários indivíduos, como uma comunicação alternativa, por
exemplo, que dá espaço para métodos específicos de
atendimento de acordo com determinada necessidade. Uma
pessoa com dificuldade na fala, por exemplo, precisa de uma
atenção especial ao ser abordada, assim como um surdo,
que se comunica em Libras.
3º) Passe as informações de forma clara.
Clareza e honestidade são pontos fundamentais no
atendimento ao usuário em uma instituição pública. Muita
gente acha que mentir e omitir dados não faz mal. Pois bem,
você gostaria de ser mal informado em uma compra e só
descobrir tal função ou método do produto/serviço de outra
forma? Com certeza, não. Logo, clareza, objetividade,
segurança e transparência são essenciais para uma boa
comunicação com os usuários dos serviços.
4º) Seja profissional e passe uma boa imagem.
A imagem diz tudo em qualquer instituição e mantê-la
intacta e bem-vista entra nos objetivos de todo servidor
público. Para isso, o profissionalismo na hora de lidar com
todos faz toda a diferença. Criar uma relação excelente com
o público garante uma boa reputação ao grupo e, mais do
que isso, é necessário deixá-la assim, o que se torna
desafiador. É claro que um problema pode acontecer e algo
não sair como imaginado, logo, melhor que manter a
imagem impecável, é tomar soluções práticas e
convincentes em caso de falhas. Por exemplo, quando um
funcionário trata mal um usuário. É uma situação péssima e
que leva a decisões de ambos os lados. Para o empregado,
uma conversa franca para saber o motivo do
descontentamento e qual a melhor maneira para mantê-lo
motivado e entusiasmado, por exemplo. Já no caso do
usuário, um pedido sincero de desculpas com a disposição
para solução de sua necessidade. Essa é uma visão básica,
apenas para você entender que uma boa imagem se constrói
de várias formas e com decisões eficientes.
5º) Não deixe o usuário na mão.
Todo mundo gosta de se sentir importante. Mais que um
bom tratamento, acompanhar o usuário em todas as etapas
do serviço garante credibilidade a qualquer instituição. Outra
coisa importante para o atendimento é buscar sempre as
melhores soluções e resolver qualquer problema que
aconteça, evitando abandonar o usuário no meio do
caminho. Mostrar que se importa e que está à disposição do
público rende muito e representa um diferencial.
Leia o texto 'O que é básico em um bom
atendimento ao público?' e, em seguida, analise as
afirmativas abaixo:
I. O texto recomenda usar uma série de opções que otimizam
o contato com vários indivíduos, como uma comunicação
alternativa, por exemplo, que dá espaço para métodos
específicos de atendimento de acordo com determinada
necessidade.
II. Mais que um bom tratamento, acompanhar o usuário em
todas as etapas do serviço prejudica a credibilidade de
qualquer instituição, como se pode concluir a partir da leitura
cuidadosa das informações do texto.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673198
Atendimento ao Público
Texto associado
O que é básico em um bom atendimento ao público?
(Disponível em https://bit.ly/3fJAV8V, 2017)
Hoje em dia, a internet trouxe diversas plataformas e
interação que facilitaram o contato com os usuários. Mas a
tecnologia pode tanto ser amiga quanto inimiga em um bom
atendimento ao usuário. O fato de não lidar cara a cara com
as pessoas por meio da tecnologia pode parecer mais
simples, mas perde-se muita coisa também, inclusive o
“encanto” e a superação de expectativas.
Infelizmente, esse pouco contato pessoal acaba levando
muitos profissionais a serem extremamente mecânicos e
sem aquela empatia que faz toda a diferença no
atendimento. É aí que vem a questão: será que apenas um
atendimento simples é capaz de superar expectativas?
Muitos especialistas garantem que não. Logo,
independentemente da plataforma, tudo é válido para
alcançar níveis de excelência e qualidade, sendo cara a cara
ou por meio de outro canal (chat online, redes sociais,
telefone, aplicativos).
No mais, antes de pensar nesse “ir além” em relação à
qualidade do atendimento, é preciso checar se o básico está
bem feito e executado. Não adianta partir para voos maiores,
buscar um nível excelente de atendimento, se o que é
primordial não dá conta do recado. Diante disso, podemos
citar alguns passos fundamentais que todo servidor precisa
avaliar sempre para realizar um atendimento adequado aos
usuários dos serviços.
Confira 5 dicas para um bom atendimento!
1º) Procure entender o usuário.
O comportamento de cada usuário é diferente, por isso,
muitos especialistas garantem que todo usuário dos
serviços é único. De fato, são muitas coisas a considerar na
hora do atendimento ao cidadão. Entender o usuário é o
primeiro passo. Além de se colocar no lugar dele, é
necessário investigar até chegar ao ponto principal e à
satisfação total. Na prática, isso pode incluir dar orientações
sobre o funcionamento da instituição e dos serviços, por
exemplo.
2º) Tenha prazer e empatia ao realizar o atendimento.
Empatia é a palavra-chave quando se trata de um bom
atendimento ao público. Em praticamente qualquer entidade
pública é preciso lidar com pessoas. Assim, a comunicação
diz muita coisa sobre a postura da entidade e de sua equipe.
Lembre-se de que as pessoas são diferentes e têm
comportamentos infinitos, portanto, mostrar interesse e
prazer em servir é essencial para todos, independentemente
de qualquer característica física ou psicológica. Ninguém
gosta de ser tratado com descaso e aversão. Para isso, você
pode usar uma série de opções que otimizam o contato com
vários indivíduos, como uma comunicação alternativa, por
exemplo, que dá espaço para métodos específicos de
atendimento de acordo com determinada necessidade. Uma
pessoa com dificuldade na fala, por exemplo, precisa de uma
atenção especial ao ser abordada, assim como um surdo,
que se comunica em Libras.
3º) Passe as informações de forma clara.
Clareza e honestidade são pontos fundamentais no
atendimento ao usuário em uma instituição pública. Muita
gente acha que mentir e omitir dados não faz mal. Pois bem,
você gostaria de ser mal informado em uma compra e só
descobrir tal função ou método do produto/serviço de outra
forma? Com certeza, não. Logo, clareza, objetividade,
segurança e transparência são essenciais para uma boa
comunicação com os usuários dos serviços.
4º) Seja profissional e passe uma boa imagem.
A imagem diz tudo em qualquer instituição e mantê-la
intacta e bem-vista entra nos objetivos de todo servidor
público. Para isso, o profissionalismo na hora de lidar com
todos faz toda a diferença. Criar uma relação excelente com
o público garante uma boa reputação ao grupo e, mais do
que isso, é necessário deixá-la assim, o que se torna
desafiador. É claro que um problema pode acontecer e algo
não sair como imaginado, logo, melhor que manter a
imagem impecável, é tomar soluções práticas e
convincentes em caso de falhas. Por exemplo, quando um
funcionário trata mal um usuário. É uma situação péssima e
que leva a decisões de ambos os lados. Para o empregado,
uma conversa franca para saber o motivo do
descontentamento e qual a melhor maneira para mantê-lo
motivado e entusiasmado, por exemplo. Já no caso do
usuário, um pedido sincero de desculpas com a disposição
para solução de sua necessidade. Essa é uma visão básica,
apenas para você entender que uma boa imagem se constrói
de várias formas e com decisões eficientes.
5º) Não deixe o usuário na mão.
Todo mundo gosta de se sentir importante. Mais que um
bom tratamento, acompanhar o usuário em todas as etapas
do serviço garante credibilidade a qualquer instituição. Outra
coisa importante para o atendimento é buscar sempre as
melhores soluções e resolver qualquer problema que
aconteça, evitando abandonar o usuário no meio do
caminho. Mostrar que se importa e que está à disposição do
público rende muito e representa um diferencial.
Leia o texto 'O que é básico em um bom
atendimento ao público?' e, em seguida, analise as
afirmativas abaixo:
I. O texto leva o leitor a inferir que, independentemente da
plataforma, é importante tentar alcançar níveis de excelência
e qualidade no atendimento ao público.
II. De acordo com as informações do texto, pode-se inferir que
muitos especialistas garantem que apenas um atendimento
simples não é capaz de superar expectativas.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673196
Gerência de Projetos
Texto associado
Estimativa PERT
Por A. R. C. Mendes, em 2020 (adaptado).
Um gerente de projetos decidiu analisar as estimativas de
duas atividades de um projeto: A e B. Para isso, ele utilizou o
método PERT (Program Evaluation and Review Technique),
que permite calcular uma estimativa média de tempo de
uma atividade a partir dos cenários otimista, pessimista e
mais provável. Essa técnica também permite conhecer o
desvio padrão e a variância de uma atividade ou de um
projeto.
O gerente de projetos em questão sabe que, em um cenário
pessimista, a atividade “A” precisa de 87 dias para ser
realizada. O cenário mais provável indica que ela pode ser
feita em 57 dias. No cenário otimista, a atividade “A” pode ser
concluída em apenas 51 dias.
Sobre a atividade “B”, esse gerente sabe que, em um cenário
pessimista, são necessários 122 dias para que ela seja
executada. No cenário mais provável, a atividade “B” é
concluída em 96 dias. Já no cenário otimista, em apenas 82
dias essa atividade é finalizada.
(disponível em: https://bit.ly/76sffdiy)
Leia o texto 'Estimativa PERT' e, em seguida, analise
as afirmativas abaixo:
I. A partir dos dados do texto, pode-se verificar que a
variância da atividade “B” é superior a 41 dias.
II. O desvio padrão da atividade “B”, calculado a partir dos
dados do texto, é um número que indica o risco inerente a
essa atividade com base nas informações conhecidas das
suas estimativas em diferentes cenários.
III. As informações do texto permitem verificar que o desvio
padrão da atividade “A” é menor que 5 dias.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673195
Gerência de Projetos
Texto associado
Estimativa PERT
Por A. R. C. Mendes, em 2020 (adaptado).
Um gerente de projetos decidiu analisar as estimativas de
duas atividades de um projeto: A e B. Para isso, ele utilizou o
método PERT (Program Evaluation and Review Technique),
que permite calcular uma estimativa média de tempo de
uma atividade a partir dos cenários otimista, pessimista e
mais provável. Essa técnica também permite conhecer o
desvio padrão e a variância de uma atividade ou de um
projeto.
O gerente de projetos em questão sabe que, em um cenário
pessimista, a atividade “A” precisa de 87 dias para ser
realizada. O cenário mais provável indica que ela pode ser
feita em 57 dias. No cenário otimista, a atividade “A” pode ser
concluída em apenas 51 dias.
Sobre a atividade “B”, esse gerente sabe que, em um cenário
pessimista, são necessários 122 dias para que ela seja
executada. No cenário mais provável, a atividade “B” é
concluída em 96 dias. Já no cenário otimista, em apenas 82
dias essa atividade é finalizada.
(disponível em: https://bit.ly/76sffdiy)
Leia o texto 'Estimativa PERT' e, em seguida, analise
as afirmativas abaixo:
I. Considerando exclusivamente as informações presentes no
texto, é possível verificar que a atividade “B” é mais arriscada
do que a atividade “A”.
II. A partir dos dados do texto, pode-se verificar que a
variância da atividade “A” é equivalente a 2 dias, o que
representa a raiz quadrada do desvio padrão dessa atividade.
III. Para se calcular a duração média da atividade “A” a partir
do método PERT, deve-se aplicar um peso 6 à estimativa
pessimista apresentada no texto.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673194
Gerência de Projetos
Texto associado
CAMINHO CRÍTICO
Por A. R. C. Mendes, em 2020 (adaptado).
Um projeto é composto por 7 atividades, cujas duração e
sequência estão apresentadas a seguir.
A atividade “A” é a primeira do projeto, pois deve ser iniciada
assim que o projeto for autorizado. Ela tem uma duração
estimada de 5 dias de trabalho.
A atividade “B” tem uma duração estimada de 9 dias de
trabalho e deve ser iniciada assim que a atividade “A” for
terminada. Sabe-se que, para ser realizada, a atividade “B”
utiliza um determinado material fornecido apenas por uma
entidade estrangeira.
A atividade “C” tem uma duração estimada de 12 dias de
trabalho e deve ser iniciada quando a atividade “B” for
concluída.
Estima-se que a atividade “D” exige 4 dias de trabalho para
ser realizada. Essa atividade apenas pode ser iniciada
quando as atividades “C” e “F” forem concluídas. Sabe-se,
ainda, que a dependência entre as atividades “C” e “D” é
rígida. Assim, por motivos técnicos, a sequência em que
essas duas atividades ocorrem não pode ser alterada.
A atividade “G” tem uma duração estimada de 7 dias de
trabalho e deve ser a última atividade a ser executada no
projeto. Assim, concluída a atividade “G”, o projeto poderá ser
encerrado formalmente.
A atividade “E” tem uma duração estimada de 11 dias de
trabalho e apenas deve ser iniciada após o término da
atividade “A”. Essa atividade deve ser executada em
conformidade com as especificações de uma rigorosa
norma técnica nacional.
A atividade “F” tem uma duração estimada de 9 dias de
trabalho e deve ser iniciada apenas após o término da
atividade “E”.
(disponível em: https://bit.ly/76sffdiy)
Leia o texto 'CAMINHO CRÍTICO' e, em seguida,
analise as afirmativas abaixo:
I. De acordo com as informações do texto, a atividade “D” não
possui folga.
II. Considerando apenas as informações presentes no texto, é
correto afirmar que a duração do caminho crítico do diagrama
de rede do projeto em questão é superior a 41 dias de
trabalho.
III. De acordo com as informações do texto, é correto afirmar
que o caminho crítico do diagrama de rede do projeto descrito
possui 5 atividades dispostas em sequência.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Gravatá - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Gravatá - PE - Arquiteto |
Q1673193
Gerência de Projetos
Texto associado
CAMINHO CRÍTICO
Por A. R. C. Mendes, em 2020 (adaptado).
Um projeto é composto por 7 atividades, cujas duração e
sequência estão apresentadas a seguir.
A atividade “A” é a primeira do projeto, pois deve ser iniciada
assim que o projeto for autorizado. Ela tem uma duração
estimada de 5 dias de trabalho.
A atividade “B” tem uma duração estimada de 9 dias de
trabalho e deve ser iniciada assim que a atividade “A” for
terminada. Sabe-se que, para ser realizada, a atividade “B”
utiliza um determinado material fornecido apenas por uma
entidade estrangeira.
A atividade “C” tem uma duração estimada de 12 dias de
trabalho e deve ser iniciada quando a atividade “B” for
concluída.
Estima-se que a atividade “D” exige 4 dias de trabalho para
ser realizada. Essa atividade apenas pode ser iniciada
quando as atividades “C” e “F” forem concluídas. Sabe-se,
ainda, que a dependência entre as atividades “C” e “D” é
rígida. Assim, por motivos técnicos, a sequência em que
essas duas atividades ocorrem não pode ser alterada.
A atividade “G” tem uma duração estimada de 7 dias de
trabalho e deve ser a última atividade a ser executada no
projeto. Assim, concluída a atividade “G”, o projeto poderá ser
encerrado formalmente.
A atividade “E” tem uma duração estimada de 11 dias de
trabalho e apenas deve ser iniciada após o término da
atividade “A”. Essa atividade deve ser executada em
conformidade com as especificações de uma rigorosa
norma técnica nacional.
A atividade “F” tem uma duração estimada de 9 dias de
trabalho e deve ser iniciada apenas após o término da
atividade “E”.
(disponível em: https://bit.ly/76sffdiy)
Leia o texto 'CAMINHO CRÍTICO' e, em seguida,
analise as afirmativas abaixo:
I. O diagrama de rede que pode ser formado a partir das
informações do texto em questão permite identificar 2
sequências de atividades no projeto: uma delas representa o
caminho crítico; a outra, com a mesma quantidade de
atividades, possui uma duração total 1 dia de trabalho a
menos que a duração do caminho crítico.
II. Após a análise do diagrama de rede que pode ser
construído a partir das informações do texto, pode-se concluir
que, se a duração estimada da atividade “B” for aumentada
em 1/3, então a duração total do caminho crítico do projeto
passará a ser superior a 39 dias de trabalho.
III. As informações presentes no texto permitem inferir que,
para que a atividade “D” passe a compor o caminho crítico do
diagrama de rede do projeto, é necessário que a sua duração
total estimada seja igual ou superior a 6 dias de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
Marque a alternativa CORRETA:
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