O método gerencial de tomada de decisão denominado ciclo PDCA
— do inglês plan, do, check, act — constitui elemento basilar do
sistema de gerenciamento pela qualidade nos processos. De acordo
com essa perspectiva, coletar dados e definir metas são atividades
a serem realizadas, respectivamente, nas fases de
Serviço autônomo com personalidade jurídica de direito público,
patrimônio e receita próprios, criado por lei para executar
atividades típicas da administração pública que requeiram, para seu
melhor funcionamento, gestão administrativa e financeira
descentralizada é o conceito de