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Q630006
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração |
Q630006 Atendimento ao Público
O usuário deve se sentir bem ao ser atendido em uma instituição. Entre as estratégias importantes para transmitir imagem profissional e bom funcionamento da instituição inclui
Alternativas
Q630005
Redação Oficial Correio Eletrônico , Tipos de Documentos ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração |
Q630005 Redação Oficial
O uso do correio eletrônico é um grande aliado da comunicação interna, pois é ágil e de baixíssimo custo. Na elaboração de um e-mail institucional deve-se
Alternativas
Q630004
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração |
Q630004 Gestão de Pessoas
Quanto ao bom relacionamento entre os servidores de uma instituição, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q630003
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Arquivamento , Conservação e Preservação , Armazenamento e Acondicionamento
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração |
Q630003 Arquivologia
Com relação à organização de arquivos, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q630002
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Classificação dos Arquivos ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração |
Q630002 Arquivologia
Os arquivos são classificados em três tipos: ativo, inativo e morto. Assinale a alternativa correta quanto à função do arquivo inativo.
Alternativas
Q630001
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração |
Q630001 Arquivologia
Entre as responsabilidades das unidades envolvidas nas atividades de protocolo de documentos está
Alternativas
Q630000
Redação Oficial O Padrão Ofício ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração |
Q630000 Redação Oficial
O requerimento é um tipo de ofício por meio do qual o requerente solicita um direito ou a concessão de pedido, sob o amparo de lei ou norma reguladora. Esse tipo de ofício é dirigido
Alternativas
Q629999
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração |
Q629999 Atendimento ao Público
Por meio do atendimento telefônico, é possível transmitir compromisso e credibilidade da instituição. No momento do atendimento telefônico, é importante
Alternativas
Q629998
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração |
Q629998 Atendimento ao Público
Para um bom atendimento ao público, parte-se do princípio que o foco é sempre no usuário, para que ele fique satisfeito com a qualidade dos serviços prestados. Com base nesse princípio, no primeiro momento do atendimento, o servidor público deve
Alternativas
Q629991
Noções de Informática Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail) , Conceitos Básicos de Correio Eletrônico ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Provas: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração | FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar de Biblioteca |
Q629991 Noções de Informática
Para enviar uma mensagem de e-mail para vários destinatários de forma que cada um, ao recebê-la, não tome conhecimento do endereço de e-mail dos demais, deve-se especificar os destinatários com a opção 
Alternativas
Q629990
Noções de Informática Sistema Operacional , Windows , Teclas de atalho ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Provas: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração | FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar de Biblioteca |
Q629990 Noções de Informática
O Gerenciador de Tarefas do Windows fornece detalhes acerca dos aplicativos e serviços que estão em execução no computador. Com ele, é possível, também, controlar quais aplicativos serão inicializados automaticamente e como o computador usará os recursos do sistema, como memória RAM e Unidade Central de Processamento (UCP). Considerando essas informações, assinale a alternativa que apresenta a combinação de teclas a partir da qual pode ser feita a execução do Gerenciador de Tarefas do Windows.
Alternativas
Q629989
Noções de Informática Navegadores (Browser) , Internet Explorer ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Provas: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração | FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar de Biblioteca |
Q629989 Noções de Informática
Com relação ao Internet Explorer, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q629988
Noções de Informática Microsoft Word , Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Provas: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração | FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar de Biblioteca |
Q629988 Noções de Informática

Os símbolos Imagem associada para resolução da questão e Imagem associada para resolução da questão , localizados na barra de ferramentas do Microsoft Word, são utilizados, respectivamente, para

Alternativas
Q629975
Português Morfologia , Substantivos , Advérbios , Artigos , Morfologia - Pronomes , Pronomes relativos
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Provas: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração | FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar de Biblioteca |
Q629975 Português

         

No segundo quadrinho, correspondem, respectivamente, a substantivo, pronome, artigo e advérbio:
Alternativas
Q629971
Português Sílaba: Monossílabos, Dissílabos, Trissílabos, Polissílabos , Ortografia , Acentuação Gráfica: Proparoxítonas, Paroxítonas, Oxítonas e Hiatos ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Provas: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração | FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar de Biblioteca |
Q629971 Português


Assinale a alternativa que apresenta dois vocábulos extraídos do texto acentuados pela mesma razão.
Alternativas
Q623236
Redação Oficial Outros Assuntos ,
Ano: 2016 Banca: IDECAN Órgão: UFPB Prova: IDECAN - 2016 - UFPB - Auxiliar em Administração |
Q623236 Redação Oficial
“O convite é o instrumento pelo qual se faz uma convocação, pede-se o comparecimento de alguém ou solicita-se sua presença em alguma parte ou em ato. A convocação corresponde ao convite, mas no sentido de _____________, originando o comparecimento, devendo ser justificado o não comparecimento.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Alternativas
Q623235
Marketing Temas de Marketing , Marketing Empresarial ,
Ano: 2016 Banca: IDECAN Órgão: UFPB Prova: IDECAN - 2016 - UFPB - Auxiliar em Administração |
Q623235 Marketing
“Uma comunicação eficaz entre uma organização pública e a população é vital para qualquer sociedade moderna. Andando de mãos dadas com o serviço de atendimento ao cidadão, uma ferramenta do marketing de relacionamento tem se tornado cada vez mais poderosa em suas aplicações.” Que ferramenta é essa
Alternativas
Q623234
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Administração por Objetivos (APO) ,
Ano: 2016 Banca: IDECAN Órgão: UFPB Prova: IDECAN - 2016 - UFPB - Auxiliar em Administração |
Q623234 Administração Geral
“A Administração é o processo de_________,________,__________, e_____________o uso de recursos, a fim de alcançar objetivos.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior. 
Alternativas
Q623233
Gestão de Pessoas Recrutamento e Seleção , Agregando Pessoas ,
Ano: 2016 Banca: IDECAN Órgão: UFPB Prova: IDECAN - 2016 - UFPB - Auxiliar em Administração |
Q623233 Gestão de Pessoas
A seleção é a escolha dos candidatos mais adequados para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados. Com relação à seleção de pessoal, é INCORRETO afirmar que
Alternativas
Q623232
Gestão de Pessoas Desenvolvimento Organizacional (DO) , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2016 Banca: IDECAN Órgão: UFPB Prova: IDECAN - 2016 - UFPB - Auxiliar em Administração |
Q623232 Gestão de Pessoas
Nos programas de treinamento e capacitação profissional, as instituições precisam atentar para o fator motivação, que deve estar atrelado à vontade do indivíduo de mudar seus comportamentos e resultados no trabalho, bem como a um sistema de remuneração apropriado. Com relação aos fatores específicos que afetam a motivação do treinando, é correto afirmar que
Alternativas
Respostas
1941: A
1942: E
1943: C
1944: B
1945: A
1946: E
1947: B
1948: C
1949: E
1950: D
1951: A
1952: B
1953: C
1954: E
1955: D
1956: A
1957: A
1958: B
1959: D
1960: D
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