O usuário deve se sentir bem ao ser atendido em uma institu...

Questões de assuntos semelhantes

• A qualidade no atendimento ao público passa por um processo de comunicação eficaz e eficiente. Sobre esse tema, assinale a alternativa incorreta.
• A telefonista exemplar sabe que a qualidade no atendimento faz toda a diferença, assim sendo, ela se aplica em
• Segundo o Manual de Postura de Atendimento, em relação ao atendimento via internet, assinale V, se verdadeiras, ou F, se falas nas assertivas...
• No atendimento ao público por telefone, deve ser evitado o uso de palavras no diminutivo, tais como na frase “ele deu uma saidinha”.
• Analise as afirmativas abaixo sobre comportamentos desejáveis no atendimento telefônico a clientes e usuários: 1. Prestar informações de forma...