Questões de Concurso
Comentadas para auxiliar administrativo
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Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835758
Atendimento ao Público
O atendimento ao público no âmbito da Administração
Pública constitui atividade essencial à efetivação dos
direitos dos cidadãos e à prestação adequada dos
serviços públicos, devendo ser realizado com
observância aos princípios da urbanidade, da eficiência e
do respeito ao usuário. À luz dessas diretrizes, analise as
afirmativas a seguir e preencha as lacunas utilizando "V"
para verdadeiras e "F" para falsas.
(__)O atendimento deve ser pautado pela cordialidade.
(__)O cidadão não integra o público atendido.
(__)Orientar o usuário é dever funcional.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:
(__)O atendimento deve ser pautado pela cordialidade.
(__)O cidadão não integra o público atendido.
(__)Orientar o usuário é dever funcional.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835757
Noções de Informática
As planilhas eletrônicas são amplamente utilizadas no
âmbito da Administração Pública como instrumentos de
apoio à organização, ao tratamento e à análise de
dados, contribuindo para o controle de informações, a
elaboração de demonstrativos e o suporte à tomada de
decisões administrativas. À luz dessas aplicações,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835756
Administração Pública
O protocolo administrativo consiste em procedimento
técnico-formal destinado ao controle da movimentação
documental no âmbito da Administração Pública,
assegurando organização, rastreabilidade e segurança
jurídica dos atos administrativos. Considerando as
funções do protocolo, analise as afirmativas a seguir:
I.Controla a tramitação dos documentos.
II.Garante rastreabilidade administrativa.
III.Substitui a análise técnica dos setores.
IV.Registra a entrada de documentos.
Assinale a alternativa correta:
I.Controla a tramitação dos documentos.
II.Garante rastreabilidade administrativa.
III.Substitui a análise técnica dos setores.
IV.Registra a entrada de documentos.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835755
Administração Pública
O Manual de Redação da Presidência da República
estabelece diretrizes e normas destinadas a orientar a
elaboração da comunicação oficial no âmbito da
Administração Pública, constituindo referência normativa
para a padronização, clareza e impessoalidade dos atos
e documentos administrativos. Nesse sentido, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835754
Direito Administrativo
A licitação constitui procedimento administrativo
destinado a assegurar a observância dos princípios que
regem a Administração Pública e a selecionar a proposta
mais vantajosa para a contratação, sendo conduzida
conforme critérios e modalidades previamente definidos
em lei. À luz desse regime jurídico, analise as afirmativas
a seguir e preencha as lacunas utilizando "V" para
verdadeiras e "F" para falsas.
(__)Visa selecionar a proposta mais vantajosa.
(__)As modalidades são livremente escolhidas.
(__)Observa critérios legalmente definidos.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:
(__)Visa selecionar a proposta mais vantajosa.
(__)As modalidades são livremente escolhidas.
(__)Observa critérios legalmente definidos.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835753
Noções de Informática
A informática aplicada à Administração Pública
compreende o uso de ferramentas digitais destinadas ao
apoio das atividades administrativas, contribuindo para a
produção, o tratamento e a organização de informações.
Nesse contexto, destacam-se os processadores de texto e as planilhas eletrônicas, amplamente utilizados na
elaboração de documentos e no gerenciamento de
dados. Com base nessas considerações, analise as
afirmativas a seguir e preencha as lacunas utilizando "V"
para verdadeiras e "F" para falsas.
(__)Processadores de texto permitem edição de documentos.
(__)Planilhas eletrônicas não realizam cálculos automáticos.
(__)A informática auxilia a execução das atividades administrativas.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:
(__)Processadores de texto permitem edição de documentos.
(__)Planilhas eletrônicas não realizam cálculos automáticos.
(__)A informática auxilia a execução das atividades administrativas.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835752
Noções de Informática
O correio eletrônico é uma ferramenta essencial para
comunicação acadêmica e profissional, permitindo o
envio de mensagens, anexos e a organização de
informações. Sobre o funcionamento do e-mail e os
recursos comuns do Microsoft Outlook, analise as
afirmativas a seguir:
I.O campo "Para" é destinado aos destinatários principais da mensagem, enquanto os campos "Cc" e "Cco" permitem o envio de cópias com diferentes níveis de visibilidade entre os destinatários.
II.O Microsoft Outlook possibilita a organização de mensagens em pastas, além de oferecer recursos como calendário e lista de contatos integrados.
III.Mensagens enviadas por correio eletrônico exigem que remetente e destinatário estejam conectados simultaneamente à Internet para que a comunicação ocorra.
IV.O uso de anexos em e-mails permite o envio de arquivos, embora serviços de correio eletrônico costumem adotar limites de tamanho para esse recurso.
V.No Outlook, a exclusão de uma mensagem geralmente a remove imediatamente do sistema, sem possibilidade de recuperação pelo usuário.
Assinale a alternativa correta:
I.O campo "Para" é destinado aos destinatários principais da mensagem, enquanto os campos "Cc" e "Cco" permitem o envio de cópias com diferentes níveis de visibilidade entre os destinatários.
II.O Microsoft Outlook possibilita a organização de mensagens em pastas, além de oferecer recursos como calendário e lista de contatos integrados.
III.Mensagens enviadas por correio eletrônico exigem que remetente e destinatário estejam conectados simultaneamente à Internet para que a comunicação ocorra.
IV.O uso de anexos em e-mails permite o envio de arquivos, embora serviços de correio eletrônico costumem adotar limites de tamanho para esse recurso.
V.No Outlook, a exclusão de uma mensagem geralmente a remove imediatamente do sistema, sem possibilidade de recuperação pelo usuário.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835751
Noções de Informática
O funcionamento de um computador depende da
interação entre seus componentes internos e dos
dispositivos responsáveis pela comunicação com o
usuário. Considerando noções básicas de funcionamento
dos computadores e a classificação dos periféricos de
entrada e de saída, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835747
Arquitetura
O desenvolvimento urbano de Itá/SC foi profundamente
alterado por um grande empreendimento energético, que
exigiu o deslocamento da população e a reconstrução
integral da cidade em outro local. Esse processo
envolveu planejamento participativo e resultou em uma
nova configuração espacial, pensada para organizar
fluxos, serviços e equipamentos públicos. A nova cidade
passou a apresentar características próprias de
ordenamento urbano. Nesse contexto, qual aspecto
define a estrutura urbana da nova Itá/SC?
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835735
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Turbulência em voos pode triplicar até 2050; veja como a aviação está se preparando
Casos de fortes turbulências em voos comerciais têm se tornado mais frequentes nos últimos anos. Em 2024, um avião da Singapore Airlines enfrentou severa instabilidade ao sobrevoar o sul de Mianmar, e, pouco depois, um Boeing 787 passou por situação semelhante nas Filipinas, resultando em ferimentos a uma comissária de bordo. Episódios como esses evidenciam um fenômeno crescente associado às mudanças climáticas provocadas pela ação humana.
Pesquisas indicam que a turbulência severa em céu claro — caracterizada por movimentos caóticos do ar invisíveis a radares e satélites — aumentou cerca de 55% desde 1979. A previsão é que esse tipo de turbulência triplique globalmente até a década de 2050, afetando especialmente rotas no leste da Ásia e no Atlântico Norte. Esse cenário reforça o medo de voar, frequentemente associado à sensação de perda de controle e a experiências anteriores com instabilidade durante o voo.
Além do desconforto aos passageiros, a turbulência gera custos relevantes para a aviação, pois acelera o desgaste das aeronaves e obriga pilotos a desviar rotas, elevando o consumo de combustível e as emissões. Diante disso, companhias aéreas, cientistas e engenheiros intensificam a busca por soluções para reduzir seus impactos.
Uma das iniciativas envolve pequenos mecanismos adicionais acoplados às asas, capazes de ajustar automaticamente o ângulo em resposta a variações no fluxo de ar, estabilizando a aeronave de forma semelhante ao voo das aves. Essa tecnologia já demonstrou potencial para reduzir significativamente a turbulência percebida, embora ainda esteja em fase de adaptação para aeronaves de grande porte.
O enfrentamento da turbulência também depende de avanços em matemática, dinâmica dos fluidos e inteligência artificial. Sistemas baseados em aprendizado de máquina vêm sendo testados para simular e prever o comportamento do ar a partir de medições realizadas diretamente nas asas. Outras abordagens incluem sensores de infrassom e tecnologias como o Lidar, capazes de mapear o ar à frente da aeronave, ainda que limitações técnicas restrinjam seu uso em aviões comerciais.
Enquanto essas inovações não se consolidam, pilotos recorrem a previsões meteorológicas cada vez mais precisas, que hoje conseguem antecipar cerca de 75% dos episódios de turbulência, número superior ao observado há duas décadas.
Com o avanço das mudanças climáticas, a aviação enfrenta o desafio de combinar ciência, tecnologia e planejamento operacional para lidar com um ambiente atmosférico mais instável, tornando os voos do futuro mais seguros e previsíveis.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/ce9yzrzdzr0o.adaptado.
O texto aborda o aumento da turbulência em voos
comerciais e relaciona esse fenômeno a transformações
ambientais e tecnológicas, destacando tanto os impactos
para passageiros e companhias aéreas quanto as
estratégias adotadas para enfrentá-lo.
De acordo com o texto-base, é correto afirmar que:
De acordo com o texto-base, é correto afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835733
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Turbulência em voos pode triplicar até 2050; veja como a aviação está se preparando
Casos de fortes turbulências em voos comerciais têm se tornado mais frequentes nos últimos anos. Em 2024, um avião da Singapore Airlines enfrentou severa instabilidade ao sobrevoar o sul de Mianmar, e, pouco depois, um Boeing 787 passou por situação semelhante nas Filipinas, resultando em ferimentos a uma comissária de bordo. Episódios como esses evidenciam um fenômeno crescente associado às mudanças climáticas provocadas pela ação humana.
Pesquisas indicam que a turbulência severa em céu claro — caracterizada por movimentos caóticos do ar invisíveis a radares e satélites — aumentou cerca de 55% desde 1979. A previsão é que esse tipo de turbulência triplique globalmente até a década de 2050, afetando especialmente rotas no leste da Ásia e no Atlântico Norte. Esse cenário reforça o medo de voar, frequentemente associado à sensação de perda de controle e a experiências anteriores com instabilidade durante o voo.
Além do desconforto aos passageiros, a turbulência gera custos relevantes para a aviação, pois acelera o desgaste das aeronaves e obriga pilotos a desviar rotas, elevando o consumo de combustível e as emissões. Diante disso, companhias aéreas, cientistas e engenheiros intensificam a busca por soluções para reduzir seus impactos.
Uma das iniciativas envolve pequenos mecanismos adicionais acoplados às asas, capazes de ajustar automaticamente o ângulo em resposta a variações no fluxo de ar, estabilizando a aeronave de forma semelhante ao voo das aves. Essa tecnologia já demonstrou potencial para reduzir significativamente a turbulência percebida, embora ainda esteja em fase de adaptação para aeronaves de grande porte.
O enfrentamento da turbulência também depende de avanços em matemática, dinâmica dos fluidos e inteligência artificial. Sistemas baseados em aprendizado de máquina vêm sendo testados para simular e prever o comportamento do ar a partir de medições realizadas diretamente nas asas. Outras abordagens incluem sensores de infrassom e tecnologias como o Lidar, capazes de mapear o ar à frente da aeronave, ainda que limitações técnicas restrinjam seu uso em aviões comerciais.
Enquanto essas inovações não se consolidam, pilotos recorrem a previsões meteorológicas cada vez mais precisas, que hoje conseguem antecipar cerca de 75% dos episódios de turbulência, número superior ao observado há duas décadas.
Com o avanço das mudanças climáticas, a aviação enfrenta o desafio de combinar ciência, tecnologia e planejamento operacional para lidar com um ambiente atmosférico mais instável, tornando os voos do futuro mais seguros e previsíveis.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/ce9yzrzdzr0o.adaptado.
O enfrentamento da turbulência também "depende" de
avanços em matemática, dinâmica dos fluidos e
inteligência artificial.
Quanto à regência verbal do verbo destacado, assinale a alternativa correta:
Quanto à regência verbal do verbo destacado, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CREF - 2ª Região (RS)
Prova:
FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Auxiliar de Processos Administrativos |
Q3813588
Direito Administrativo
Segundo Rossi (2020), os Conselhos Profissionais, como entes integrantes da
administração pública indireta, são classificados como autarquias:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CREF - 2ª Região (RS)
Prova:
FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Auxiliar de Processos Administrativos |
Q3813587
Atendimento ao Público
Almeida (2020) define que no atendimento telefônico o item significativo será a voz,
e por esse motivo o atendente precisa dar uma atenção especial a esse quesito, seguindo algumas
recomendações. Com base na autora, são recomendações adequadas para realizar atendimentos
telefônicos, EXCETO:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CREF - 2ª Região (RS)
Prova:
FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Auxiliar de Processos Administrativos |
Q3813586
Atendimento ao Público
Para Tani (2018), a qualidade do atendimento é percebida exatamente no momento
em que o cliente entra em contato com a empresa e solicita um serviço. Segundo a autora, ao se
trabalhar com qualidade de serviços, há características específicas que precisam ser avaliadas, e uma
delas é a cortesia, que envolve
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CREF - 2ª Região (RS)
Prova:
FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Auxiliar de Processos Administrativos |
Q3813585
Direito Administrativo
Com base em Rossi (2020), relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as espécies
aos respectivos atos administrativos.
Coluna 1
1. Ato administrativo normativo.
2. Ato administrativo ordinatório.
3. Ato administrativo enunciativo.
Coluna 2
( ) Parecer do CREF2.
( ) Resolução do Conselho Federal de Educação Física (CONFEF).
( ) Portaria do Presidente do CREF2.
( ) Instrução Normativa do Presidente do CREF2.
( ) Regimento Interno do CREF2.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1
1. Ato administrativo normativo.
2. Ato administrativo ordinatório.
3. Ato administrativo enunciativo.
Coluna 2
( ) Parecer do CREF2.
( ) Resolução do Conselho Federal de Educação Física (CONFEF).
( ) Portaria do Presidente do CREF2.
( ) Instrução Normativa do Presidente do CREF2.
( ) Regimento Interno do CREF2.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CREF - 2ª Região (RS)
Prova:
FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Auxiliar de Processos Administrativos |
Q3813584
Redação Oficial
Valéria exerce as funções de auxiliar de processos administrativos no CREF2 e entre
as suas atribuições está digitação de minutas de ofícios. Com base no Manual de Redação da
Presidência da República (2018), analise a sentença abaixo, relacionada à formatação e à
apresentação dos documentos do padrão ofício que Valéria deverá observar:
O tamanho do papel utilizado deve ser o A4 (29,7 cm x 21 cm) (1ª parte). Segundo o referido manual, a margem lateral esquerda deve ser de, no mínimo, 4 cm de largura, e a margem lateral direita, de 1 cm (2ª parte). De acordo com o manual, as margens superior e inferior devem ser de 2 cm (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
O tamanho do papel utilizado deve ser o A4 (29,7 cm x 21 cm) (1ª parte). Segundo o referido manual, a margem lateral esquerda deve ser de, no mínimo, 4 cm de largura, e a margem lateral direita, de 1 cm (2ª parte). De acordo com o manual, as margens superior e inferior devem ser de 2 cm (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CREF - 2ª Região (RS)
Prova:
FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Auxiliar de Processos Administrativos |
Q3813583
Redação Oficial
Francisco exerce as funções de auxiliar de processos administrativos no CREF2 e
entre as suas atribuições está a elaboração de atas. Segundo Kaspary (2017), as partes de uma ata
variam segundo a natureza das reuniões cujos eventos se registram. Sendo assim, Francisco, ao
elaborar uma ata, deverá registrar, entre as partes mais importantes, as seguintes:
1. Dia, mês, ano e hora da reunião (por extenso).
2. Local da reunião.
3. Pessoas presentes, devidamente qualificadas.
4. Presidente e secretário dos trabalhos.
5. Ordem do dia.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
1. Dia, mês, ano e hora da reunião (por extenso).
2. Local da reunião.
3. Pessoas presentes, devidamente qualificadas.
4. Presidente e secretário dos trabalhos.
5. Ordem do dia.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CREF - 2ª Região (RS)
Prova:
FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Auxiliar de Processos Administrativos |
Q3813582
Administração de Recursos Materiais
Conforme Sousa (2022), analise a seguinte sentença:
Os inventários podem ser realizados pelo pessoal dos almoxarifados, que coletam fisicamente dados sobre cada item armazenado (1ª parte). A realização de inventários físicos permite verificar não somente a integridade e o estado de conservação dos produtos armazenados, mas também confirmar se o endereçamento (local de armazenamento) está sendo respeitado e aferir possíveis perdas ocasionadas por furtos (2ª parte). Pode-se proceder a inventários por indicação expressa da empresa (caso em que é possível realizar um inventário periódico ou rotativo) ou ainda quando for solicitado por uma auditoria (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
Os inventários podem ser realizados pelo pessoal dos almoxarifados, que coletam fisicamente dados sobre cada item armazenado (1ª parte). A realização de inventários físicos permite verificar não somente a integridade e o estado de conservação dos produtos armazenados, mas também confirmar se o endereçamento (local de armazenamento) está sendo respeitado e aferir possíveis perdas ocasionadas por furtos (2ª parte). Pode-se proceder a inventários por indicação expressa da empresa (caso em que é possível realizar um inventário periódico ou rotativo) ou ainda quando for solicitado por uma auditoria (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CREF - 2ª Região (RS)
Prova:
FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Auxiliar de Processos Administrativos |
Q3813580
Arquivologia
Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (2005), analise a
sentença abaixo:
O ciclo vital dos documentos são as sucessivas fases por que passam os documentos de um arquivo, da sua produção à guarda permanente ou eliminação (1ª parte). Segundo o referido dicionário, o arquivo corrente é o conjunto de documentos originários de arquivos intermediários, com uso pouco frequente, que aguarda destinação (2ª parte). Conforme o dicionário, o arquivo permanente é o conjunto de documentos preservados em caráter definitivo, em função de seu valor (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
O ciclo vital dos documentos são as sucessivas fases por que passam os documentos de um arquivo, da sua produção à guarda permanente ou eliminação (1ª parte). Segundo o referido dicionário, o arquivo corrente é o conjunto de documentos originários de arquivos intermediários, com uso pouco frequente, que aguarda destinação (2ª parte). Conforme o dicionário, o arquivo permanente é o conjunto de documentos preservados em caráter definitivo, em função de seu valor (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CREF - 2ª Região (RS)
Prova:
FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Auxiliar de Processos Administrativos |
Q3813579
Arquivologia
Márcia é auxiliar de processos administrativos do Conselho Regional de Educação
Física da 2ª Região (CREF2/RS) e entre suas atribuições está a execução de trabalhos administrativos
relacionados à rotina e expediente da instituição. Márcia terá que efetuar a digitalização de
documentos. Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (2005), a digitalização é o
processo
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