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Q989498
Administração Geral
O líder deve ser capaz de adaptar, comunicar de forma eficaz,
tomar decisões e liderar seus subordinados para a melhor
direção. Para realizar tais atividades, o líder deve possuir
competência interpessoal, informacional e competência para
decidir. A competência informacional diz respeito
Q989497
Gestão de Pessoas
Para o desenvolvimento de grupos na organização, muitas
vezes utiliza-se a aprendizagem experiencial. A aprendizagem
experiencial compreende quatro etapas, que são:
Q989496
Administração Geral
A estrutura organizacional abrange uma série de
elementos que devem ser levados em consideração para
que a empresa seja bem organizada. Um destes elementos
é a centralização e a descentralização de comando. Sabe-se que a descentralização
Q989495
Administração Geral
A capacidade de dar ordens, direcionamento, definir
prazos e a forma como as tarefas precisam ser executadas
são determinadas pelo indivíduo concebido de poder. O
poder é manifestado de forma legítima, por especialidade,
carisma, premiação e modo coercivo. O poder por
especialidade compreende o
Q989494
Administração Geral
A matriz GUT consiste em uma metodologia baseada em
indicadores que auxilia o gestor a tomar decisões. GUT é
a abreviação de Gravidade, Urgência e Tendência. O
gestor deve compreender estes três aspectos para formular
sua decisão. A gravidade
Q989493
Administração Geral
O planejamento tático envolve uma metodologia gerencial
detalhada capaz de otimizar determinada área da empresa.
No planejamento tático,
Q989492
Administração Geral
Considera-se o planejamento estratégico uma metodologia
gerencial que permite direcionar o caminho que a empresa
deverá seguir para atingir um futuro desejado, interagindo
com o ambiente de negócios no qual está inserida. Essa
metodologia envolve a definição de
Q989491
Administração Geral
Considerada uma abordagem contemporânea, apesar de ter
surgido para ser um sistema de avaliação de desempenho,
o balanced scorecard (BSC) transformou-se numa
abordagem direcionada a sistemas de gestão. No BSC,
Q989489
Gestão de Pessoas
A seleção de pessoal é um exercício de previsão do
desempenho futuro dos candidatos ao cargo, em que
analisam-se vários elementos. Na seleção, utiliza-se uma
modalidade de simulação de desempenho denominada de
Centros de Avaliação, que é
Q989488
Administração de Recursos Materiais
Estoque é a acumulação armazenada de recursos materiais
num sistema de produção. Quando o estoque chega a zero e
não pode atender a uma necessidade de consumo, uma
requisição ou venda denomina-se
Q989487
Administração Geral
O tipo de planejamento que se caracteriza por prazo curto e se
preocupa com a escassez ou os custos de matéria-prima, mão-de-obra e procedimentos internos, quantidade de produtos que
será produzida, como será produzida e o tempo de produção é
denominado
Q989486
Administração Geral
Uma vez formulados os planos e os objetivos, a
administração deve desenvolver um modo sistemático de
reunir os recursos físicos e humanos essenciais à
realização das metas da empresa. Esse processo, que é
essencialmente o mesmo para todos os tipos de atividades,
é denominado:
Q989485
Administração Geral
Maior coordenação, políticas coerentes para toda
organização, potencial para a tomada de decisões rápidas
durante emergências, entre outros, são aspectos
Q989484
Gestão de Pessoas
As organizações devem ser socialmente responsáveis
perante os grupos de interesse. O tipo de responsabilidade
que se relaciona aos papéis sociais que as empresas
desempenham na sociedade adicionalmente a suas
responsabilidades de ordem econômica, legal e ética é
denominada
Q989483
Atendimento ao Público
Na comunicação, o entendimento da perspectiva e do padrão
de referência pessoal do interlocutor e o fornecimento de
feedback que transmita esse entendimento ao interlocutor
recebe o nome de
Q989482
Ética na Administração Pública
O comportamento ético segue os princípios daquilo que é
certo ou errado. Assim, sabotar equipamentos e mentir sobre
número de horas trabalhadas são exemplos de desvio de
Q989481
Administração Geral
Os passos específicos, as pessoas envolvidas, os
recursos a serem usados e o período de tempo
correspondem a uma etapa do planejamento para o
cumprimento de uma meta. Esta etapa é denominada
Q989480
Administração Geral
A comparação entre o desempenho real e os padrões de
desempenho é uma etapa de um processo. Embora isso pareça
algo direto, a qualidade resultante da comparação depende dos
sistemas de medição e de informação que uma empresa usa para
acompanhar o desempenho. A descrição corresponde ao
processo de
Q989479
Administração Geral
Em 1954, Peter F. Drucker publicou o livro The pratice of
management, no qual apresenta pela primeira vez a
administração por objetivos (APO). A APO é uma técnica
de direção de esforços pelo planejamento e controle
administrativo
Q989478
Administração Geral
Elton Mayo é conhecido como “o pai das relações
humanas” em especial por seu trabalho em Hawthorne. É
uma das conclusões dos estudos de Hawthorne:
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