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Q1640624
Administração Geral
Utilizada tanto em empresas privadas quanto em órgãos públicos, a estratégia de benchmarking consiste em comparar o desempenho destes com outras organizações semelhantes em busca das melhores práticas. É uma técnica, frequentemente, utilizada no processo de planejamento estratégico.
Sobre planejamento estratégico, análise do ambiente e análise interna, analise as proposições, e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.
( ) Só se deve proceder à análise interna após concluir a análise do ambiente. Sendo processos distintos, não devem ser executados em paralelo.
( ) Quando da realização do benchmarking, é possível identificar melhores práticas em organizações que atuam em outro ramo ou até mesmo nos concorrentes.
( ) A técnica de benchmarking busca as melhores práticas da administração, de modo a identificar e ganhar vantagem competitiva.
( ) Não se deve realizar planejamento estratégico em ambientes de alta complexidade, tendo em vista a necessidade de inovação e adaptabilidade.
( ) A análise de ameaças e oportunidades do ambiente é um dos pilares do planejamento estratégico.
Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.
Q1640623
Administração Geral
Considere a seguinte afirmação: “O comportamento é sempre motivado por alguma causa interna ao próprio indivíduo (motivos internos) ou alguma causa externa, do ambiente (motivos externos). Motivação, neste modelo, é sinônimo da relação de causa e efeito no comportamento das pessoas. Motivação não significa entusiasmo ou disposição elevada; significa apenas que todo comportamento sempre tem uma causa”.
(Fonte: MAXIMIANO, A.C.A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2012, p. 256).
Sobre as teorias que analisam o fenômeno da motivação, analise as proposições.
I. Segundo a Hierarquia de Maslow, as necessidades básicas manifestam-se em primeiro lugar, e as pessoas procuram satisfazê-las antes de se preocupar com as de nível mais elevado.
II. Conforme a Teoria de McClelland, pessoas que apresentam necessidade de filiação (nAff) valorizam as relações humanas.
III. Para a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, a possibilidade de crescimento, o orgulho e sentimento de prestígio decorrentes da profissão e o reconhecimento pelo trabalho bem feito são exemplos de fatores extrínsecos.
IV. Clayton Alderfer propôs a Teoria ERG, que revê a teoria de Maslow, propondo dois grupos de necessidades.
V. Ao explicar pessoas com os nPows elevados (alta necessidade de poder), McClelland não diferenciou “poder pessoal” de “poder institucional”.
Assinale a alternativa correta.
Q1621439
Administração Financeira e Orçamentária
Masakazu Hoji e Hélio Alves da Silva, na obra
“Planejamento e Controle Financeiro, de 2010,
ao citarem Padoveze (2009, p. 205), afirmam que
a elaboração de um plano orçamentário pode
ser dividido em três grandes fases: previsão,
reprojeção e controle. Avalie as afirmações
abaixo e assinale a opção correta, em seguida:
I - A previsão inicia-se entre seis e três meses antes do próximo período orçamentário.
II - A fase de controle ocorre durante o período orçamentário. À medida que os fatos vão ocorrendo no dia a dia, as transações efetivas são registradas no sistema de contabilidade e comparadas com os dados orçados.
III - Na fase de reprojeção, os dados originalmente orçados são analisados, criticados e reprojetados pelas respectivas áreas. Esta fase deve encerrarse dois meses antes do período orçamentário.
IV - Na fase de previsão, devem ser verificadas as possíveis e prováveis condições econômicas, estimadas as taxas de juros, de inflação, dentre outras, para serem aplicadas nos cálculos de preços, custos e despesas. V - Na fase de reprojeção, verifica-se se os objetivos previstos por cada área de responsabilidade são atingidos por meio de análises de variação orçamentária, através da comparação entre os dados orçados com os dados efetivos.
I - A previsão inicia-se entre seis e três meses antes do próximo período orçamentário.
II - A fase de controle ocorre durante o período orçamentário. À medida que os fatos vão ocorrendo no dia a dia, as transações efetivas são registradas no sistema de contabilidade e comparadas com os dados orçados.
III - Na fase de reprojeção, os dados originalmente orçados são analisados, criticados e reprojetados pelas respectivas áreas. Esta fase deve encerrarse dois meses antes do período orçamentário.
IV - Na fase de previsão, devem ser verificadas as possíveis e prováveis condições econômicas, estimadas as taxas de juros, de inflação, dentre outras, para serem aplicadas nos cálculos de preços, custos e despesas. V - Na fase de reprojeção, verifica-se se os objetivos previstos por cada área de responsabilidade são atingidos por meio de análises de variação orçamentária, através da comparação entre os dados orçados com os dados efetivos.
Q1621438
Administração Geral
Segundo Oliveira (2002), “departamentalização
é o agrupamento, de acordo com um critério
específico de homogeneidade, das atividades e
correspondentes recursos (humanos, financeiros,
materiais e equipamentos) em unidades
organizacionais”. Assim, existem formas de a
empresa departamentaiizar suas atividades e,
dentre elas, há a departamentalização por projetos,
que possui vantagens e desvantagens. Dentre as
suas vantagens, é incorreto afirmar:
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
Q1621437
Administração Geral
Acerca da classificação das decisões,
Djalma de Pinho Rebouças Oliveira (2002)
destaca que são de dois tipos: programadas e
não programadas. Avalie as afirmações a seguir
e assinale a alternativa correta:
I - Decisões não programadas-são caracterizadas pela rotina e repetitividade, para as quais é possível estabelecer um procedimento-padrão para ser acionado cada vez que ocorra sua necessidade.
II - Decisões não programadas - são as não estruturadas e caracterizam-se, basicamente, pela novidade; isso porque não é possível o método-padrão para serem acionadas, dada a inexistência de referenciais precedentes, ou então porque o problema a ser resolvido, devido a sua estrutura, é ambíguo e complexo, ou ainda porque é importante que sua solução implique a adoção de medidas específicas.
III - Decisões programadas - são permanentes e caracterizam-se por situações bem definidas, muito repetitivas e rotineiras para as quais existem informações adequadas.
IV - Decisões programadas - geralmente, servem como guia da atividade administrativa, tais como objetivos, desafios, metas, políticas e procedimentos. V - Decisões programadas - normalmente, estão inseridas num contexto de ambiente dinâmico, que se modifica rapidamente com o decorrer do tempo.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
I - Decisões não programadas-são caracterizadas pela rotina e repetitividade, para as quais é possível estabelecer um procedimento-padrão para ser acionado cada vez que ocorra sua necessidade.
II - Decisões não programadas - são as não estruturadas e caracterizam-se, basicamente, pela novidade; isso porque não é possível o método-padrão para serem acionadas, dada a inexistência de referenciais precedentes, ou então porque o problema a ser resolvido, devido a sua estrutura, é ambíguo e complexo, ou ainda porque é importante que sua solução implique a adoção de medidas específicas.
III - Decisões programadas - são permanentes e caracterizam-se por situações bem definidas, muito repetitivas e rotineiras para as quais existem informações adequadas.
IV - Decisões programadas - geralmente, servem como guia da atividade administrativa, tais como objetivos, desafios, metas, políticas e procedimentos. V - Decisões programadas - normalmente, estão inseridas num contexto de ambiente dinâmico, que se modifica rapidamente com o decorrer do tempo.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
Q1621436
Administração Geral
O modelo de responsabilidade social
corporativa sugerido por Keith Davis, em sua
obra “Five Propositions for Social Responsability”,
citado por Idalberto Chiavenato em sua obra
Administração Geral e Pública, publicada pela
editora Elsevier em 2006, pág. 301, parte de
cinco proposições. Nas afirmativas a seguir,
assinale (V) para a(s) Verdadeira(s) ou (F) para
a(s) Falsa(s) e, ao finai, assinale a alternativa que
representa a sequência correta.
( ) A responsabilidade social emerge do poder social. Toda organização tem influência sobre a sociedade, que deve exigir condições que resultam do exercício dessa influência. ( ) As organizações devem operar em um sistema aberto de duas vias, com recepção aberta de insumos da sociedade e expedição aberta de suas operações para o público. As organizações devem ser ouvidas pelos representantes da sociedade quanto ao que devem manter ou melhorar em termos de bem-estar geral. Por outro lado, a sociedade deve ouvir os relatórios das organizações em relação ao atendimento das responsabilidades sociais. As comunicações entre representantes das organizações e da sociedade devem ser abertas e honestas. ( ) Os custos e benefícios sociais de uma ação, produto ou serviço devem ser calculados e considerados nas decisões a respeito deles. A viabilidade técnica e a lucratividade econômica não são os únicos fatores que pesam nas decisões da organização. Ela também deve considerar consequências de curto ou longo prazo sobre suas ações.
( ) Os custos sociais relacionados a cada ação, produto ou serviço devem ser repassados ao consumidor. Os negócios não devem ser financiados somente pela organização. O custo de manter atividades socialmente desejáveis dentro dos negócios deve ser transferido para o consumidor adotando preços mais elevados dos bens e dos serviços relacionados a essas atividades.
( ) Como cidadãs, as organizações devem ser envolvidas na responsabilidade por certos problemas sociais que estão fora de suas áreas normais de operações. A organização que possui expertise de resolver um problema social com o qual não está diretamente associada deve ser responsável por ajudar a sociedade a resolver esse problema.
( ) A responsabilidade social emerge do poder social. Toda organização tem influência sobre a sociedade, que deve exigir condições que resultam do exercício dessa influência. ( ) As organizações devem operar em um sistema aberto de duas vias, com recepção aberta de insumos da sociedade e expedição aberta de suas operações para o público. As organizações devem ser ouvidas pelos representantes da sociedade quanto ao que devem manter ou melhorar em termos de bem-estar geral. Por outro lado, a sociedade deve ouvir os relatórios das organizações em relação ao atendimento das responsabilidades sociais. As comunicações entre representantes das organizações e da sociedade devem ser abertas e honestas. ( ) Os custos e benefícios sociais de uma ação, produto ou serviço devem ser calculados e considerados nas decisões a respeito deles. A viabilidade técnica e a lucratividade econômica não são os únicos fatores que pesam nas decisões da organização. Ela também deve considerar consequências de curto ou longo prazo sobre suas ações.
( ) Os custos sociais relacionados a cada ação, produto ou serviço devem ser repassados ao consumidor. Os negócios não devem ser financiados somente pela organização. O custo de manter atividades socialmente desejáveis dentro dos negócios deve ser transferido para o consumidor adotando preços mais elevados dos bens e dos serviços relacionados a essas atividades.
( ) Como cidadãs, as organizações devem ser envolvidas na responsabilidade por certos problemas sociais que estão fora de suas áreas normais de operações. A organização que possui expertise de resolver um problema social com o qual não está diretamente associada deve ser responsável por ajudar a sociedade a resolver esse problema.
Q1621435
Administração Geral
Tem-se, como consequências da Experiência
de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus
colaboradores, a Teoria das Relações Humanas
(ou Escola Humanística da Administração) que
teve suas origens nos seguintes fatos, segundo
Idalberto Chiavenato (2006), exceto:
CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.
Q1621434
Gestão de Pessoas
Leia a seguinte afirmação de Chiavenato
(2014), baseando-se no modelo de gestão
do conhecimento desenvolvido por Nonaka e
Takeushi.
“As empresas que criam conhecimento são aquelas que sistematicamente criam novas competências, disseminam pela organização inteira e as incorporam rapidamente a novas tecnologias e produtos pela espiral baseada em processosdeconversãodoconhecimentoimplícito em explícito, envolvendo desde o indivíduo até o grupo, a organização e o ambiente”.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
Marque a alternativa correta em relação aos modelos de conversão do conhecimento e sua aplicabilidade na gestão de pessoas.
“As empresas que criam conhecimento são aquelas que sistematicamente criam novas competências, disseminam pela organização inteira e as incorporam rapidamente a novas tecnologias e produtos pela espiral baseada em processosdeconversãodoconhecimentoimplícito em explícito, envolvendo desde o indivíduo até o grupo, a organização e o ambiente”.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
Marque a alternativa correta em relação aos modelos de conversão do conhecimento e sua aplicabilidade na gestão de pessoas.
Q1621433
Administração Geral
A gestão do conhecimento se refere
à criação, identificação, recuperação,
compartilhamento e utilização do conhecimento
na empresa. Ela está inserida em um dos
subsistemas de recursos humanos e tem sido
praticada como uma forma de melhoria contínua
do pessoa! das organizações. Dentro da gestão
do conhecimento, há conceitos centrais para sua
compreensão, como a interpretação do que é o
conhecimento tácito e o conhecimento explícito.
Assinale a alternativa correta em relação a esses
dois tipos de conhecimento e a aplicação de sua
interpretação à gestão nas organizações.
Q1621432
Gestão de Pessoas
Sobre métodosde avaliação de desempenho,
julgue as classificações a seguir:
I - Método dos incidentes críticos - consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases.
II - Método das escolhas forçadas - método tradicional de avaliação do desempenho simples que se baseia nas características extremas que representam desempenhos aitamente positivos ou altamente negativos.
III - Método de avaliação 360° - refere-se ao contexto geral que envolve cada pessoa. Trata-se de uma avaliação que é feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado. Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores e todas as pessoas que giram ao redor do avaliado.
Assinale a alternativa correta:
I - Método dos incidentes críticos - consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases.
II - Método das escolhas forçadas - método tradicional de avaliação do desempenho simples que se baseia nas características extremas que representam desempenhos aitamente positivos ou altamente negativos.
III - Método de avaliação 360° - refere-se ao contexto geral que envolve cada pessoa. Trata-se de uma avaliação que é feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado. Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores e todas as pessoas que giram ao redor do avaliado.
Assinale a alternativa correta:
Q1621431
Gestão de Pessoas
A organização se defronta frequentemente
com o problema de tomar decisões sobre um
ou mais candidatos quando estes participam
do processo seletivo. Cada decisão sobre um
candidato envolve o indivíduo em determinado
tratamento que significa o tipo de resolução
a ser tomada. De acordo com o tratamento,
Chiavenato (2014) distingue diversos modelos de
decisão sobre candidatos. Com base nos tipos
de modelos, julgue as afirmativas a seguir.
I - Modelo de colocação: este modelo escapa da mera comparação com o cargo a ser ocupado e vai além, focalizando o abastecimento e a provisão de competências para a organização. Cada candidato é visualizado do ponto de vista das competências individuais.
II - Modelo de seleção: existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato. Cada candidato é comparado com os requisitos exigidos pelo cargo que se pretende preencher. Ocorrem duas alternativas para o candidato: ser aprovado ou rejeitado para o cargo.
III - Modelo de classificação: há vários candidatos e apenas uma vaga a ser preenchida. Cada candidato é comparado com os requisitos exigidos, ocorrendo duas alternativas, apenas: aprovação ou rejeição
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
Assinale a alternativa correta:
I - Modelo de colocação: este modelo escapa da mera comparação com o cargo a ser ocupado e vai além, focalizando o abastecimento e a provisão de competências para a organização. Cada candidato é visualizado do ponto de vista das competências individuais.
II - Modelo de seleção: existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato. Cada candidato é comparado com os requisitos exigidos pelo cargo que se pretende preencher. Ocorrem duas alternativas para o candidato: ser aprovado ou rejeitado para o cargo.
III - Modelo de classificação: há vários candidatos e apenas uma vaga a ser preenchida. Cada candidato é comparado com os requisitos exigidos, ocorrendo duas alternativas, apenas: aprovação ou rejeição
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
Assinale a alternativa correta:
Q1621430
Administração Geral
A área de recursos humanos, também
conhecida ou nomeada como gestão de pessoas,
é um dos campos da administração de empresas
que mais se modificaram em abordagem a partir
de mudanças sociais ocorridas no último século.
Dividindo e agrupando essas mudanças em três
grandes eras, de acordo com Chiavenato (2014),
tem-se a era da ‘industrialização clássica’, a
da ‘industrialização neoclássica’ e a ‘era da
informação’. Sobre esses aglomerados temporais,
pensando a interação entre as pessoas e
organizações, marque a alternativa incorreta que
associa a era descrita às mudanças vivenciadas.
CHIAVENATO, Idaiberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
CHIAVENATO, Idaiberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
Q1621429
Direito Financeiro
No que tange à lei federa! n° 4.320/1964, a lei do
orçamento conterá a discriminação da receita e da
despesa de forma a evidenciar a política econômicofinanceira e o programa de trabalho do governo,
obedecidos alguns princípios, quais sejam:
Q1621428
Direito Financeiro
Em consonância com as normas gerais de
Direito Financeiro para elaboração e controle dos
orçamentos e balanços da União, dos Estados,
dos Municípios e do Distrito Federal (lei n°
4.320/1964), os resultados gerais do exercício
serão demonstrados no Balanço Orçamentário,
no Balanço Financeiro, no Balanço Patrimonial
e na Demonstração das Variações Patrimoniais.
Sobre o Balanço Financeiro, é correto afirmar
que ele
Q1621427
Direito Financeiro
Em relação à classificação dos créditos
adicionais - autorizações de despesa não
computadas ou insuficientemente dotadas na
Lei de Orçamento -, de acordo com a lei federal
n° 4.320/1964, é correto afirmar que eles se
classificam em:
Q1621426
Administração de Recursos Materiais
De acordo com Petrônio Garcia Martins
e Paulo Renato Campos Alt, em livro intitulado
“Administração de Materiais e Recursos
Patrimoniais”, publicado pela editora Saraiva em
2009, para efeitos contábeis, os estoques são
classificados em diversas grandes categorias, já
que fazem parte de uma parcela expressiva dos
ativos das empresas. São elas, com exceção de:
Q1621425
Administração de Recursos Materiais
A Nomenclatura Comum do Mercosul -
NCM, que é uma classificação fiscal dos produtos
industrializados, tem como princípio básico
o Sistema Harmonizado de Designação e de
Codificação de Mercadorias, que representa o
grande acordo do Mercosul para a criação de uma
nomenclatura de mercadorias de cunho universal
e harmônico. Nele, propõe-se a classificação de
mercadorias de acordo com, diversos princípios,
exciuindo-se o:
Q1621424
Administração de Recursos Materiais
De acordo com a bibliografia especializada,
a codificação de mercadorias é a segunda etapa
da classificação de materiais e representa a
atribuição de um código representativo ao produto,
identificando a mercadoria e suas características.
Seu principal objetivo é padronizar dados, a fim de agilizar a identificação e localização desses produtos, assim como a adoção e implementação de um sistema de informações. Nesse sentido, as principais formas de codificação de mercadorias adotadas no Brasil são, exceto:
Seu principal objetivo é padronizar dados, a fim de agilizar a identificação e localização desses produtos, assim como a adoção e implementação de um sistema de informações. Nesse sentido, as principais formas de codificação de mercadorias adotadas no Brasil são, exceto:
Q1621423
Direito Constitucional
Está disposto na Constituição Federal de
1988 que há obrigatoriedade de licitação para
Q1621422
Administração de Recursos Materiais
Considere as informações a seguir, acerca
dos principais parâmetros a serem levados
em consideração em relação à movimentação
de materiais e, em seguida, assinale a opção
correta:
I - Acondicionamento - deixar a carga em um lugar que seja bem conservado.
II - Densidade - ver o melhor equipamento que aguente o peso do produto.
III - Perecibilidade - analisar se o produto é perecível ou não.
IV - Dimensões - tamanho da carga para saber como vai movimentar.
V - Estado físico - saber se o produto estará no estado líquido, sólido ou gasoso.
I - Acondicionamento - deixar a carga em um lugar que seja bem conservado.
II - Densidade - ver o melhor equipamento que aguente o peso do produto.
III - Perecibilidade - analisar se o produto é perecível ou não.
IV - Dimensões - tamanho da carga para saber como vai movimentar.
V - Estado físico - saber se o produto estará no estado líquido, sólido ou gasoso.
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