A respeito da gestão de processos, julgue o item.Os processo...
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os processos de suporte têm o propósito de medir,
monitorar, controlar atividades e permitir a
administração do negócio.
Gab Errado
Q1057734: Ano: 2019 : CESPE
O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio é denominado processo:
E) de gerenciamento
O PROCESSO DE GERENCIAMENTO tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e permitir a administração do negócio.
Os processos finalísticos estão
relacionados à essência do funcionamento das organizações. Esses processos recebem
o apoio de outros processos internos e estão diretamente relacionados à geração
de valor para o cliente e aos objetivos estratégicos da instituição. Por outro
lado, os processos de suporte não são essenciais para a gestão efetiva
da organização, porém, produzem resultados imprescindíveis ao usuário e
garantem suporte adequado aos processos finalísticos.
O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio é denominado processo: de gerenciamento.
de suporte de apoio as atividades primarias; ex o telefonista é um processo de apoio suporte a atividade principal ; ou seja é secundário o de suporte
processo primário ou principal agregam valor ao cliente
Gabarito: Errado
Processos de Suporte oferecem reforço ou apoio para os outros processos.
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