A respeito da gestão de processos, julgue o item.Na norma IS...
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Na norma ISO 9000:2000, o princípio da abordagem de
processo estabelece que entender e gerenciar processos
inter-relacionados como um sistema contribui para a
eficácia e a eficiência da organização em atingir os
resultados pretendidos.
CERTO
Esse princípio diz que um resultado desejado é mais eficientemente alcançado quando as atividades e os recursos relacionados são gerenciados em forma de processo.
abordagem de processo é um dos oito princípios de gestão da qualidade nos quais se baseia toda a série de normas ISO 9000.
https://www.qsp.org.br/biblioteca/abordagem_processo.shtml
A norma ISO 9000:2000 é um conjunto de exigências ou requisitos de sistema de gestão da qualidade e de processos que uma organização tem que estabelecer, documentar e implementar para ser considerada capaz de atender às necessidades dos clientes.
A abordagem de processo é um dos oito princípios de gestão da qualidade nos quais se baseia toda a série de normas ISO 9000. Esse princípio diz que um resultado desejado é mais eficientemente alcançado quando as atividades e os recursos relacionados são gerenciados em forma de processo.