Questões de Concurso Comentadas para técnico de administração

Assinale a opção que apresenta a ferramenta de avaliação e melhoria de processos adequada para visualizar graficamente a distribuição de frequências (probabilidades) dos resultados de um processo, funcionando como um retrato, um flash do processo sob análise, permitindo ao interessado enxergar de que forma os resultados se distribuem em torno da média do processo.

Assinale a opção que apresenta a ferramenta de gerenciamento da qualidade que é utilizada, principalmente, no mapeamento e padronização de processos, na elaboração de planos de ação e no estabelecimento de procedimentos associados a indicadores.

O programa BrOffice possui recursos similares aos disponibilizados em ferramentas comerciais de outros fornecedores, pois manipula diversos formatos de arquivos, incluindo os utilizados no pacote Microsoft Office. Assinale a opção que apresenta o recurso correspondente no BrOffice ao recurso Publisher, encontrado no Microsoft Office.

Segundo Matias Pereira (2012), a concepção de parceria estratégica pode ser ajustada e utilizada como um instrumento relevante no aperfeiçoamento e na construção de novos modelos de gestão para as organizações públicas, nos seus diversos setores e instâncias. Ao analisar os pontos mais importantes, orientados para o pensamento estratégico sobre o processo evolutivo da cooperação, Austin (2001) destaca as seguintes dimensões estratégicas de uma parceria, EXCETO:

Acerca dos recursos da internet, assinale a opção que conceitua o FTP (File Transfer Protocol).