Questões de Concurso
Comentadas para assistente administrativo
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_______________ e _________________ é o mínimo que se espera de um profissional. Se fazer o seu trabalho parece uma obrigação, ___________ sua carreira, pois algo está errado.
Assinale a alternativa correta:
Com o objetivo de encontrar arquivos de forma rápida, o Windows 7 possui um recurso que utiliza o tempo ocioso do computador para ajustar os índices de pesquisa ao disco rígido.
Um ataque de rootkit é semelhante a um ataque de phishing, já que ambos exploram vulnerabilidades do sistema, por meio da engenharia social, objetivando conquistar a confiança do usuário e, posteriormente, obter informações sensíveis.
O atendente deve demonstrar interesse, presteza e tolerância apenas nas situações conflituosas que se iniciarem em seu atendimento.
O feedback, como parte da comunicação, é importante para evitar erros durante o atendimento e auxilia a melhorar a percepção de atenção e interesse pelo cliente.
1. As organizações contemporâneas devem valorizar o comportamento ético de seus funcionários e agir de forma responsável em relação ao seu ambiente de atuação. 2. As organizações contemporâneas devem buscar seus resultados independentemente dos padrões éticos e morais empregados para obtê-los. 3. A responsabilidade social é sempre um custo desnecessário para as organizações. 4. Ações de responsabilidade social podem valorizar a imagem organizacional.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.