Questões de Concurso Comentadas para Assistente Administrativo

Q4058996

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058996 Redação Oficial

A concisão é uma das qualidades essenciais da redação oficial.

Assinale a alternativa que define corretamente essa característica.

A

Utilização de frases longas e detalhadas para evitar ambiguidades.

B

Emprego de termos técnicos sem explicação para acelerar a leitura.

C

Repetição de informações para garantir a compreensão do leitor.

D

Capacidade de transmitir a informação com o máximo de clareza e o mínimo de palavras.

E

Uso exclusivo de palavras de origem estrangeira na comunicação.

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Q4058995

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058995 Atendimento ao Público

No atendimento telefônico em órgãos públicos, o servidor deve adotar procedimentos que garantam a eficiência da comunicação.

Assinale a alternativa que indica uma ou mais condutas corretas nesse tipo de atendimento.

A

Atender a ligação e solicitar que o cidadão ligue em outro horário.

B

Transferir a ligação imediatamente, sem ouvir a demanda.

C

Identificar-se, informar ao órgão e demonstrar disposição para auxiliar o cidadão.

D

Utilizar linguagem informal para criar proximidade com o cidadão.

E

Encerrar a ligação quando a demanda for complexa.

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Q4058994

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058994 Redação Oficial

A redação oficial deve observar determinadas características que garantam a eficácia da comunicação.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma ou mais dessas características fundamentais.

A

Impessoalidade, clareza e uso do padrão culto da linguagem.

B

Subjetividade, prolixidade e uso de gírias regionais.

C

Informalidade, uso de abreviações pessoais e emoticons.

D

Uso de linguagem técnica exclusiva e termos jurídicos complexos.

E

Liberdade total de formatação, sem padronização de estrutura.

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Q4058993

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058993 Atendimento ao Público

O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar princípios de qualidade e respeito.

Assinale a alternativa que apresenta uma conduta adequada do servidor no atendimento presencial.

A

Priorizar o atendimento conforme a aparência do cidadão.

B

Tratar o cidadão com cortesia, atenção e respeito, independentemente de sua condição social.

C

Interromper o cidadão quando considerar a demanda irrelevante.

D

Transferir o atendimento sem fornecer orientação ao cidadão.

E

Limitar-se a informar que o serviço está indisponível.

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Q4058992

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058992 Secretariado

A organização de agendas e reuniões é uma das atribuições típicas de um assistente administrativo.

Assinale a alternativa que indica uma boa prática para a gestão eficiente de agendas em órgãos públicos.

A

Agendar reuniões sem verificar conflitos de horários.

B

Dispensar o registro da pauta e das deliberações.

C

Comunicar a data da reunião somente no dia do evento.

D

Delegar integralmente a organização ao participante mais antigo.

E

Confirmar previamente a disponibilidade dos participantes e os recursos necessários.

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Q4058991

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058991 Administração de Recursos Materiais

O controle de materiais no almoxarifado de um órgão público envolve etapas fundamentais para garantir a disponibilidade e o uso adequado dos recursos.

Assinale a alternativa que identifica uma etapa essencial desse controle.

A

Aquisição direta de materiais sem autorização prévia.

B

Armazenamento de materiais sem identificação ou catalogação.

C

Distribuição de materiais sem registro de destinatário.

D

Registro de entrada e saída de materiais com documentação adequada.

E

Descarte de materiais sem parecer técnico.

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Q4058990

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058990 Redação Oficial

Conforme o Manual de Redação da Presidência da República (edições mais recentes), as comunicações oficiais internas entre unidades administrativas, quando formalizadas por escrito, devem observar o padrão de redação oficial adotado pela Administração Pública, caracterizado por clareza, concisão e formalidade.

Assinale a alternativa correta.

A

Devem ser redigidas no padrão ofício, com linguagem formal, clara e concisa, contendo identificação adequada de remetente/destinatário, quando cabível.

B

Devem ser redigidas obrigatoriamente como memorando, pois é a única modalidade prevista para comunicações internas.

C

Podem ser redigidas em linguagem coloquial, desde que o assunto seja simples, dispensando padronização.

D

Devem ser feitas exclusivamente por aplicativos de mensagem, por serem mais rápidos, dispensando registro.

E

Devem omitir a finalidade do documento para preservar a confidencialidade, descrevendo apenas “assunto interno”.

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Q4058989

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058989 Redação Oficial

Na redação de comunicações oficiais, o ofício é utilizado para tratar de assuntos oficiais entre órgãos da Administração Pública e entre estes e particulares.

Assinale a alternativa que indica corretamente uma característica essencial do ofício, segundo o Manual de Redação da Presidência da República.

A

Pode ser redigido em linguagem coloquial para facilitar o entendimento.

B

Dispensa a identificação do remetente e do destinatário.

C

Deve seguir o padrão ofício, com clareza, concisão e formalidade.

D

É utilizado exclusivamente para comunicações entre servidores do mesmo setor.

E

Substitui a necessidade de publicação de atos no Diário Oficial.

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Q4058986

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058986 Direito Administrativo

A exigência de que o servidor atue com honestidade, boa-fé, probidade e lealdade às instituições, evitando condutas antiéticas, mesmo quando não houver vedação expressa em norma específica, relaciona-se diretamente ao princípio da:

A

Moralidade administrativa.

B

Legalidade.

C

Publicidade.

D

Impessoalidade.

E

Eficiência.

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Q4058985

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058985 Direito Administrativo

O princípio constitucional da Administração Pública, que exige tratamento isonômico aos administrados e veda favoritismos, perseguições e promoção pessoal de autoridades nos atos e comunicações oficiais, é o princípio da:

A

Legalidade.

B

Publicidade.

C

Eficiência.

D

Moralidade.

E

Impessoalidade.

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Q4058984

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058984 Direito Administrativo

Os atos administrativos possuem atributos que os distinguem dos atos praticados por particulares.

Assinale a alternativa que indica o atributo segundo o qual os atos administrativos são considerados válidos até que se prove o contrário.

A

Presunção de legitimidade.

B

Autoexecutoriedade.

C

Imperatividade.

D

Exigibilidade.

E

Tipicidade.

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Q4058983

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058983 Direito Administrativo

A organização administrativa brasileira divide-se em administração direta e indireta.

Assinale a alternativa que identifica corretamente uma entidade pertencente à administração indireta.

A

Secretaria de Educação.

B

Gabinete do Prefeito.

C

Departamento de Recursos Humanos.

D

Autarquia municipal.

E

Câmara de Vereadores.

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Q4058982

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058982 Direito Constitucional

A Constituição Federal estabelece princípios que regem a atuação da Administração Pública.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o princípio que obriga o gestor público a agir somente conforme o que a lei autoriza ou determina.

A

Princípio da publicidade.

B

Princípio da eficiência.

C

Princípio da legalidade.

D

Princípio da moralidade.

E

Princípio da impessoalidade.

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Q4058981

Q4058981 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina

Com base na Lei Complementar nº 63/2003 (Estatuto dos Servidores de Florianópolis), a estabilidade é o direito do servidor de permanecer no cargo para o qual foi nomeado em virtude de concurso público.

Assinale a alternativa correta sobre a aquisição da estabilidade.

A

O prazo para aquisição da estabilidade em Florianópolis é de 5 anos de efetivo exercício.

B

A estabilidade é adquirida automaticamente após 1 ano de trabalho, independentemente de avaliação.

C

O servidor adquire a estabilidade logo após a assinatura do termo de posse e entrada em exercício.

D

O servidor adquire a estabilidade após 3 anos de efetivo exercício, condicionada à aprovação em avaliação especial de desempenho.

E

Servidores ocupantes exclusivamente de cargos em comissão também adquirem estabilidade após 3 anos.

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Q4058980

Q4058980 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina

De acordo com a Lei Complementar nº 63/2003, que dispõe sobre o Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Florianópolis, os ocupantes de cargos em comissão ou função gratificada poderão ter substitutos designados para seus afastamentos ou impedimentos legais.

Assinale a alternativa correta sobre o pagamento dessa substituição.

A

O substituto receberá o valor integral do cargo substituído desde o primeiro dia de afastamento, independentemente do tempo de duração.

B

A substituição será sempre gratuita, sendo vedado qualquer pagamento adicional ao servidor que acumular as funções.

C

O pagamento da substituição somente é permitido se o afastamento do titular for superior a 90 dias consecutivos.

D

O substituto deve optar obrigatoriamente pelo vencimento do cargo de origem, sendo proibido receber a diferença do cargo em comissão

E

O substituto fará jus à retribuição pelo exercício do cargo ou função nos afastamentos do titular superiores a 15 dias consecutivos, paga na proporção dos dias de efetiva substituição.

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Q4058974

Q4058974 Noções de Informática

Um atendente, após registrar as visitas do dia, deve encerrar o sistema operacional Windows de maneira apropriada.

O procedimento padrão para acessar a lista de aplicativos e as opções de energia (como Desligar e Reiniciar) é por meio do:

A

Gerenciador de Dispositivos, onde o usuário precisa desativar manualmente o processador para forçar o encerramento seguro do sistema operacional.

B

Atalho de teclado “Ctrl + Alt + Del”, que abre exclusivamente a Lixeira do Windows, permitindo desligar o sistema por meio da remoção de arquivos temporários.

C

Menu de contexto da Área de Trabalho, que pode ser aberto ao clicar com o botão esquerdo em qualquer área vazia, onde as opções de desligamento são listadas como prioridade.

D

Menu Iniciar, acessível por meio do botão correspondente na Barra de Tarefas, localizada, por padrão, na parte inferior da tela.

E

Painel de Controle, especificamente na seção de “Rede e Internet”, que centraliza os comandos de encerramento de hardware e as sessões dos usuários.

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Q4058972

Q4058972 Noções de Informática

No sistema operacional Windows, há um atalho de teclado que assegura a proteção dos dados e a privacidade da sessão quando o usuário necessita ausentar-se momentaneamente de seu computador/ estação de trabalho.

Assinale a alternativa que descreve corretamente essa operação:

A

Utilizar a combinação de teclas Windows + D para ativar o modo de proteção de tela estático, que minimiza todas as aplicações para assegurar que informações confidenciais não permaneçam visíveis em monitores desassistidos.

B

Utilizar a combinação de teclas Ctrl + Alt + Del para invocar uma interrupção de hardware que força o encerramento imediato de todos os processos de usuário e realiza o logoff de segurança, prevenindo o acesso indevido à memória RAM.

C

Acionar o atalho Windows + P para alternar a exibição para o modo de privacidade avançada, que desabilita a saída de vídeo principal e redireciona o fluxo de dados para um monitor secundário oculto ou para o cache do sistema.

D

Utilizar a combinação de teclas Windows + X para acessar o menu de contexto de segurança avançada, que permite a execução de comandos de expurgo de arquivos temporários e a hibernação imediata dos discos rígidos criptografados.

E

Pressionar simultaneamente as teclas Windows + L para bloquear instantaneamente a estação de trabalho, exigindo a senha do usuário para retomar a sessão atual.

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Q4058971

Q4058971 Noções de Informática

Em uma planilha do Microsoft Excel destinada ao controle de vendas, cada linha registra um item, com as seguintes colunas:

• B (Quantidade vendida);
• C (Preço Unitário);
• D (Valor Total de venda).

Na linha 2, estão os primeiros registros (células B2 e C2). O usuário deseja calcular, em D2, o valor total da venda e, posteriormente, replicar a fórmula para as linhas subsequentes da mesma coluna.

Qual fórmula é a mais adequada para ser inserida em D2?

A

=B2*C2

B

=B2*C$2

C

=B$2*C2

D

=B$2*C$2

E

=SOMA(B2:C2)

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Q4058970

Q4058970 Noções de Informática

Durante a redação de um relatório oficial no Microsoft Word 365, um colaborador percebe que o sistema aplicou diferentes marcações visuais em certas partes do texto: uma linha ondulada vermelha sob o nome de um bairro local e uma linha ondulada azul sob um trecho de uma frase.

Assinale a alternativa que apresenta uma conclusão tecnicamente correta sobre o funcionamento dessas ferramentas de revisão.

A

A linha azul indica que o trecho contém um Hiperlink (endereço de site) e a vermelha aponta que o texto está com erro de fonte; para corrigir, o colaborador deve selecionar “Remover Link” e “Limpar Formatação” em cada uma das palavras marcadas.

B

A linha vermelha e a azul possuem a mesma finalidade técnica, de modo que o comando “Ignorar Tudo” em qualquer uma delas garante que o termo nunca mais seja sublinhado em nenhum outro arquivo criado no mesmo computador.

C

A linha vermelha sinaliza que a palavra deve ser traduzida e a azul indica que o parágrafo está muito longo; o uso da “Autocorreção” resolverá ambos os problemas ao substituir os termos por sinônimos automáticos do sistema.

D

A linha vermelha aponta um possível erro de ortografia, a azul sinaliza um possível erro gramatical ou uma sugestão de refinamento (estilo); se a palavra em vermelho estiver correta, o comando “Adicionar ao Dicionário” evitará que ela seja marcada em trabalhos futuros.

E

A linha azul e a vermelha são marcas de estilo que o Word aplica para destacar o texto; essas linhas coloridas são impressas obrigatoriamente no documento final, a menos que o usuário utilize a ferramenta específica “Remover Marcador”.

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Q4058969

Q4058969 Português

Assinale a alternativa correta quanto ao emprego dos pronomes.

A

Deixaram o recado conosco mesmos.

B

Olhei ele e, na hora, percebi seu mal-estar.

C

Se é para mim pagar, desista; estou sem dinheiro.

D

Quero urgentemente falar consigo sobre um assunto confidencial.

E

Traga o livro para mim, quero ler novamente o prefácio.

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Questões de Concurso Comentadas para assistente administrativo

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