Questões de Concurso Comentadas para Agente de Vigilância

Q3673970

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Agente de Vigilância Epidemiológica e Ambiental - Edital nº 1 |

Q3673970 Saúde Pública

Durante a investigação de surtos de doenças imunopreveníveis, como o sarampo, a avaliação da eficácia vacinal e da efetividade do programa de imunizações é uma atividade rotineira e fundamental. Acerca da relação entre a investigação epidemiológica de campo e os programas de controle de doenças, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A investigação de um surto de sarampo é uma oportunidade para avaliar a eficácia da vacina em condições de campo, verificando se as medidas de controle do programa de imunizações estão sendo efetivas.
(__)A ocorrência de um surto de doença imunoprevenível em uma população vacinada indica, inequivocamente, que a vacina utilizada não possui eficácia, devendo ser suspensa imediatamente.
(__)Os métodos da investigação epidemiológica de campo podem ser aplicados para identificar as razões pelas quais medidas de controle de doenças, como a vacinação, não estão alcançando os resultados esperados.
(__)A eficácia vacinal, calculada em estudos de campo durante surtos, é uma medida que não contribui para o aprimoramento das estratégias do programa de imunizações.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, V, F, F.

B

F, V, V, F.

C

F, F, V, V.

D

V, F, F, V.

E

V, F, V, F.

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Q3673969

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Agente de Vigilância Epidemiológica e Ambiental - Edital nº 1 |

Q3673969 Saúde Pública

A vigilância em saúde pública requer a diferenciação precisa entre os termos epidemiológicos que descrevem a ocorrência de doenças. Acerca dos conceitos de conglomerado, surto e epidemia, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Um conglomerado é definido como uma agregação, real ou aparente, de eventos de saúde que estão agrupados no tempo e/ou no espaço, podendo ser a expressão inicial de um surto.
(__)Um surto é caracterizado como um aumento esperado na incidência de uma doença, de aparecimento lento e disseminação ampla, abrangendo múltiplas regiões geográficas.
(__)Uma epidemia é uma situação restrita a um espaço geograficamente localizado, como uma escola ou comunidade, baseada em evidências coletadas a partir de dados de vigilância.
(__)A ocorrência de um único caso de uma doença em processo de erradicação, como a poliomielite por poliovírus selvagem, é suficiente para ser definida como uma epidemia.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, V, F.

B

V, F, F, V.

C

V, V, F, F.

D

F, V, F, V.

E

F, F, V, V.

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Q3673968

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Agente de Vigilância Epidemiológica e Ambiental - Edital nº 1 |

Q3673968 Saúde Pública

A Política Nacional de Promoção da Saúde (PNPS) busca reorientar o modelo de atenção do SUS, superando a perspectiva focada na doença. Considerando os princípios e objetivos da PNPS, analise as afirmativas a seguir.

I.A PNPS propõe que a promoção da saúde se constitua como um enfoque transversal que permeie todas as políticas e ações do setor de saúde, e não como um novo nível de atenção ou um programa isolado.
II.Um dos objetivos da política é qualificar o SUS na perspectiva da promoção da saúde, favorecendo sua sustentabilidade por meio de uma abordagem mais efetiva dos problemas de saúde e do redirecionamento de recursos.
III.A PNPS restringe suas ações ao setor saúde, evitando a intersetorialidade para não interferir na autonomia de outras áreas como educação, trabalho e meio ambiente.

Está correto o que se afirma em:

A

II apenas.

B

I e III apenas.

C

I e II apenas.

D

I, II e III.

E

II e III apenas.

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Q3673967

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Agente de Vigilância Epidemiológica e Ambiental - Edital nº 1 |

Q3673967 Saúde Pública

Uma etapa crítica na investigação de um surto é o estabelecimento de uma definição de caso, que padroniza os critérios para classificar indivíduos como caso ou não caso. A respeito das características e do uso da definição de caso em uma investigação de campo, assinale a alternativa correta.

A

A definição de caso deve ser mais sensível na fase inicial da investigação para detectar todos os possíveis casos e mais específica na fase avançada para focar nos casos realmente associados ao surto.

B

A definição de caso deve se basear exclusivamente em critérios de laboratório, pois os critérios clínicos e epidemiológicos são subjetivos e podem levar a erros de classificação.

C

A definição de caso, uma vez estabelecida, deve ser aplicada de forma flexível, permitindo que os investigadores a ajustem para cada indivíduo suspeito de acordo com o julgamento clínico.

D

Uma definição de caso ideal é aquela que possui alta especificidade desde o início da investigação, a fim de evitar a inclusão de falsos positivos e otimizar os recursos.

E

A definição de caso utilizada na investigação de um surto deve ser idêntica àquela usada rotineiramente pelo sistema de vigilância, não podendo ser modificada ao longo do estudo.

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Q3673966

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Agente de Vigilância Epidemiológica e Ambiental - Edital nº 1 |

Q3673966 Saúde Pública

A identificação de uma situação epidêmica nem sempre se baseia apenas no aumento do número total de casos observados. Mudanças na distribuição da doença podem ser um sinal precoce de um surto. Sobre as condições que caracterizam uma epidemia, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Uma situação epidêmica pode ocorrer devido a mudanças na distribuição observada da doença, como a concentração de casos em um grupo etário não usual, mesmo que o número total de casos não ultrapasse o esperado.
(__)Um aumento súbito na notificação de casos, decorrente da passagem de um sistema de vigilância passiva para um de vigilância ativa, caracteriza-se inequivocamente como uma epidemia de transmissão.
(__)A presença de conglomerados espaciais, que é o agrupamento inusitado de casos em uma área territorial muito circunscrita, pode ser um indicativo de uma fonte comum e, portanto, de um surto.
(__)Para que um evento seja considerado uma epidemia, é sempre necessário que envolva um grande número de casos, independentemente da gravidade ou do potencial de disseminação da doença.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

F, V, V, F.

B

V, V, F, F.

C

V, F, F, V.

D

V, F, V, F.

E

F, F, V, V.

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Q3673965

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Agente de Vigilância Epidemiológica e Ambiental - Edital nº 1 |

Q3673965 Direito Sanitário

A Política Nacional de Promoção da Saúde (PNPS) estabelece estratégias e linhas de ação para enfrentar os desafios sanitários, incluindo aqueles relacionados à alimentação e nutrição. No contexto da promoção de hábitos alimentares saudáveis, assinale a alternativa que representa uma ação de regulação alinhada a essa política.

A

A realização de campanhas educativas anuais na mídia sobre os benefícios de uma dieta balanceada, com foco na redução do consumo de açúcar e gorduras.

B

A organização de grupos de caminhada e atividades físicas em unidades básicas de saúde para estimular um estilo de vida ativo entre os usuários.

C

A oferta de cursos de culinária saudável para a comunidade, ensinando receitas com baixo teor de sódio e gordura e alto valor nutritivo.

D

A distribuição de suplementos vitamínicos para crianças em idade escolar como forma de combater deficiências nutricionais específicas na população.

E

A aprovação de uma lei municipal que determina os tipos de alimentos que podem ser comercializados nas cantinas de escolas públicas e privadas, proibindo a venda de itens como refrigerantes e salgadinhos industrializados.

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Q3634056

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634056 Noções de Primeiros Socorros

Para o bom atendimento pronto-socorrista, assinale a alternativa correta.

A

No caso de ferimento na cabeça, se a vítima estiver inconsciente ou inquieta, nunca se deve deitá-la, tampouco tentar cobrir o ferimento, mesmo em caso de hemorragia.

B

No caso de lesões oculares, entre outras ações, recomenda-se utilizar quaisquer medicamentos tópicos (colírios ou anestésicos) e tentar remover corpos estranhos, se o caso.

C

No caso de escoriações, ou simples arranhões, o recomendado é limpar a área afetada com algum pano com água e, para se evitar complicações, oferecer ao acidentado algum tipo de medicamento anti-inflamatório ou antibiótico.

D

No caso de queimaduras, em qualquer grau, recomenda-se, entre outras ações, imediata lavagem do local lesado, furar as bolhas que venham a surgir no local e aplicar pomadas.

E

No caso de traumatismo abdominal, com evisceração, a primeira coisa a ser feita é providenciar para que seja encontrado socorro médico ou remoção especializada o mais rápido possível.

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Q3634055

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634055 Atendimento ao Público

Com relação ao atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.

A

São condutas a serem evitadas durante o atendimento: gritar, sussurrar, usar vocabulário difícil, falar depressa e utilizar gírias.

B

O atendente deve exprimir-se sem personalização, ou seja, tratar todos igualmente, criando uma rotina robótica para não causar a sensação de que o tratamento é diferenciado conforme características pessoais do interessado.

C

Caso o atendente esteja em mais que um atendimento simultâneo, deve procurar dividir o tempo entre os interlocutores de maneira equânime.

D

Informações pessoais ou confidenciais só devem ser repassadas após a identificação do interlocutor.

E

São consideradas “boas práticas” no atendimento telefônico: fazer juízos de valor; transmitir opiniões e elaborar suposições ou rumores.

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Q3634052

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634052 Noções de Primeiros Socorros

No que se refere à aferição de frequência cardíaca, é correto afirmar que

A

para se sentir o pulso, deve-se usar o dedo polegar sobre a artéria escolhida, fazendo uma forte pressão sobre qualquer um dos pontos nos quais é possível verificar mais facilmente o pulso de uma pessoa.

B

para se sentir o pulso, deve-se contar no relógio as pulsações num período de 60 minutos; nesse período, é importante observar a regularidade, a tensão, o volume e a frequência do pulso.

C

a frequência média do pulso varia entre 60-70 batimentos por minuto (bpm) e 70-80 bpm, respectivamente, para adultos, homens e mulheres.

D

a frequência da pulsação em crianças e bebês só é possível ser aferida por equipamentos médicos, considerando-se as artérias não completamente formadas.

E

no corpo humano, existe apenas um ponto em que se consegue aferir a frequência da pulsação, denominado “pulso radial”.

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Q3634051

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634051 Segurança e Transporte

Os extintores das classes “B” e “C” são especialmente indicados para combaterem incêndios ocorridos em:

A

materiais energizados e pirofóricos.

B

combustíveis líquidos e materiais energizados.

C

banha, gordura e óleos voltados ao cozimento de alimentos.

D

combustíveis líquidos ou gases combustíveis e materiais pirofóricos.

E

madeira, papel, borracha, cereais, tecidos etc.

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Q3634050

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634050 Noções de Primeiros Socorros

Assinale a alternativa correta com relação ao atendimento pronto-socorrista em caso de convulsão.

A

Quando passar a convulsão, manter a vítima deitada até que ela tenha plena consciência e autocontrole.

B

Tentar impedir os movimentos convulsivos, se possível, amarrando braços e pernas da vítima.

C

Colocar algum objeto rígido entre os dentes da vítima, evitando-se que se sufoque com a própria língua.

D

Em caso de vítima inconsciente, tentar despertá-la, por exemplo, jogando água fria em seu rosto.

E

Não fazer nada, simplesmente acionar o serviço de emergência (192).

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Q3634049

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634049 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que atende corretamente aos bons princípios para um atendimento telefônico com excelência.

A

Tratar o problema do usuário ou direcionar a ligação para o setor competente.

B

Ao atender, identificar a organização ou o setor, seguido da identificação do atendente e saudações: “Olá, querida, como posso ajudá-la?”; “Pois não, meu amigo, como posso ajudá-lo?”.

C

Utilizar sempre uma linguagem informal, privilegiando uma comunicação que transmita uma familiaridade e intimidade, simples, clara e com muita empatia.

D

Ter cuidado com os ruídos que interferem e atrapalham a comunicação entre as partes como barulhos de reformas etc. Nesse caso, peça para o interessado ligar em outro horário, para um melhor atendimento.

E

O bom atendimento demanda uma conduta séria e objetiva; usar a empatia pode ocasionar uma má interpretação por parte do interlocutor, causando máculas à imagem da organização.

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Q3634048

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634048 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que atende corretamente aos bons princípios para um atendimento ao público com excelência.

A

Ao expor os fatos, considerando que o estado emocional do reclamante não está correto, estimule-o a falar mais baixo e entender que seu comportamento é inadequado.

B

Mesmo que o atendente não tenha autonomia, é de boa prática a promessa de que empenhará esforços para a solução do problema.

C

Para procurar acalmar o reclamante, o ideal é procurar conversar sobre assuntos não relacionados ao problema, criando empatia e deixando o tempo resolver tudo.

D

Após deixar o reclamante falar, considerando-se a possibilidade de solução do problema, é necessário estabelecer um prazo, caso não seja possível resolver a falha de imediato.

E

Mesmo que não tenha certeza da informação que está passando, para não deixar o reclamante sem resposta, oriente-o a dirigir-se ao setor de supervisão ou direção da organização.

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Q3634047

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634047 Segurança e Transporte

O fogo é um processo químico caracterizado pela presença de calor e luz. Para que haja o fogo, são necessários três elementos, os quais são representados pelo “TRIÂNGULO DO FOGO”.

O triângulo do fogo é formado por:

A

calor, luz e combustível.

B

calor, luz e comburente.

C

calor, oxigênio e comburente.

D

calor, combustível e comburente.

E

calor, luz e oxigênio.

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Q3634046

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634046 Segurança e Transporte

As rondas são serviços móveis de fiscalização e vigilância que têm por finalidade cobrir os espaços vazios existentes entre pontos fixos de segurança.

Diante do contexto, assinale a alternativa correta.

A

Rondas internas são aquelas realizadas no espaço compreendido entre a área construída e as barreiras perimetrais da área protegida.

B

As rondas nunca devem ser realizadas no início ou término do horário de trabalho, evitando-se desencontros das equipes que farão a troca dos turnos.

C

As rondas devem ser realizadas em horários alternados, evitando-se que a rotina gere períodos sem vigilância.

D

Ao longo dos percursos de ronda, deve-se evitar marcar presença, pois o objetivo principal é identificar suspeitos; dessa forma, o elemento “surpresa” garantirá uma ação rápida e objetiva na necessidade de uma abordagem pessoal.

E

As rondas nunca devem seguir percursos preestabelecidos pelos planos de segurança, pois são facilmente reconhecidos pelos criminosos; o ideal é agir proativamente e realizar percursos aleatórios.

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Q3634045

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634045 Segurança e Transporte

Os planos de emergências são formulados a fim de que se garanta o sucesso da atuação da segurança, caso ocorra um evento crítico, isto é, situações emergenciais que destoam da rotina do local de trabalho. Entre essas situações, enquadra-se a ameaça de bomba.

Nesse contexto, são condutas profissionais do vigilante patrimonial,

A

acionar a Polícia Militar pelo telefone 190 e apenas aguardar as providências das autoridades públicas.

B

após uma ameaça, constatando-se a existência de qualquer objeto suspeito em uma área com grande movimentação de pessoas, retirá-lo imediatamente do local e levá-lo para um local isolado, aguardando a chegada da polícia para desarmar o artefato explosivo.

C

havendo a constatação do perigo ou suspeita, evitar isolar a área, pois os criminosos tendem a retornar ao local do crime, assim facilitando suas identificações.

D

procurar evacuar o local de forma rápida e discreta, evitando causar pânico, e acionar a polícia.

E

evitar pânico e aguardar que outros fatos possam corroborar a real existência do perigo, pois ameaças com explosivos em Unidades Escolares normalmente são “trotes” realizados por jovens delinquentes.

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Q3634044

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634044 Segurança e Transporte

São considerados procedimentos de excelência comportamental para o profissional que exerce as funções de vigilante:

A

observar a forma de tratar as pessoas, evitando adotar atitudes que possam causar discriminação e procurando se informar sobre o manual de procedimentos para a jornada de trabalho.

B

ser proativo e camarada, tomando, sempre que possível, a responsabilidade atribuída a outro.

C

evitar empatia com as pessoas, pois a atividade de segurança exige uma imagem autoritária para determinar a autoridade do serviço.

D

procurar sempre interagir com as pessoas, buscando conversas que possam esclarecer detalhes sobre a natureza das tarefas desempenhadas pelos vigilantes, de maneira a fazer com que todos entendam sua importância.

E

evitar sorrisos durante o turno de trabalho, pois maculam a imagem de autoridade e segurança que a atividade exige para o respeito das pessoas.

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Q3634043

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634043 Atendimento ao Público

Com relação ao comportamento que reflete a melhor impressão do profissional e da organização no que tange ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

A

Ao atender um reclamante descontente, é preciso assumir o controle da situação. Nesse caso, é sempre importante começar a comunicação solicitando que a pessoa se acalme, mostrando a insensatez daquele comportamento.

B

Definir critérios burocráticos, de maneira a robotizar o atendimento para que o público perceba que todos são tratados igualmente.

C

A função principal do atendente é a de dispensar o mais rápido possível o reclamante, de maneira a não causar problemas à imagem da organização.

D

Para o bom atendimento, é importante observar sem julgar, manter a postura e ser sincero, sempre mostrando interesse em ajudar.

E

Ao perceber que a solução envolve outro setor, o atendente deve comunicar ao interessado que ele está no lugar errado e encerrar o atendimento.

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Q3634042

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634042 Segurança e Transporte

Os incêndios são classificados em cinco classes (A, B, C, D e K), de acordo com o tipo de material combustível.

Com relação à Classe A, é correto afirmar que são incêndios em

A

combustíveis com maior número de particularidades, que têm características que inspiram extremo cuidado e devem ser combatidos com água mineralizada.

B

líquidos inflamáveis, líquidos combustíveis e gases inflamáveis e devem ser combatidos com água.

C

equipamentos que estão submetidos à energia elétrica e devem ser combatidos com água ou espuma.

D

metais combustíveis (maioria alcalinos) e devem ser combatidos com dióxido de carbono.

E

materiais sólidos e comuns, como a madeira e o papel, e devem ser combatidos com água ou espuma.

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Q3634041

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Agente de Vigilância e Recepção - Área de Atuação: Ambiente Escolar - Edital nº 177 |

Q3634041 Atendimento ao Público

Atendimento corresponde ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais se mantém contato, logo, o bom atendimento é aquele que procura atender às expectativas do público.

Nesse contexto, é correto afirmar que

A

para um bom atendimento, é necessário se comunicar de maneira empática; a utilização de gírias, como linguagem popular, por exemplo, é uma ótima técnica para uma comunicação conveniente e compreensível.

B

o bom atendente procura sempre ser discreto, discutindo apenas assuntos profissionais.

C

o bom atendente age de maneira reativa, ou seja, sempre aguardando a iniciativa do interessado, evitando que a interpelação possa causar constrangimento ao público.

D

o atendente deve sempre falar baixo, procurando transmitir as informações de maneira lenta e prolixa.

E

se não houver resposta para a questão, a conversa não deve ser prolongada e o interessado deve ser orientado a procurar outro atendente que possa ajudá-lo.

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