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Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Companhia Hidromineral de Piratuba - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |
Q3762242
Gestão de Pessoas
Em uma secretaria municipal, a equipe responsável pelo
atendimento ao público enfrenta dificuldades de convivência. Alguns servidores têm se desentendido em
razão de divergências de opinião e comportamentos
individualistas. A chefia percebeu que a produtividade
diminuiu e que o ambiente se tornou tenso, refletindo até
na forma como os cidadãos são atendidos.
Diante dessa situação, a gestão decidiu adotar medidas voltadas à melhoria das relações pessoais e à promoção de um clima organizacional mais colaborativo.
Com base nos princípios da convivência profissional e na importância do relacionamento interpessoal no serviço público, assinale a alternativa correta ao enfrentamento da situação descrita.
Diante dessa situação, a gestão decidiu adotar medidas voltadas à melhoria das relações pessoais e à promoção de um clima organizacional mais colaborativo.
Com base nos princípios da convivência profissional e na importância do relacionamento interpessoal no serviço público, assinale a alternativa correta ao enfrentamento da situação descrita.
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Companhia Hidromineral de Piratuba - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |
Q3762240
Meio Ambiente
Leia o excerto abaixo:
A Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (CMMA), também conhecida como Comissão Brundtland, publicou em 1987 o relatório "Nosso Futuro Comum". Este relatório foi fundamental por popularizar o conceito de desenvolvimento sustentável, definido como "aquele que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das futuras gerações de suprirem as suas próprias necessidades."
Com base nesse conceito, assinale a alternativa que melhor relaciona o desenvolvimento sustentável às políticas ambientais atuais:
A Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (CMMA), também conhecida como Comissão Brundtland, publicou em 1987 o relatório "Nosso Futuro Comum". Este relatório foi fundamental por popularizar o conceito de desenvolvimento sustentável, definido como "aquele que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das futuras gerações de suprirem as suas próprias necessidades."
Com base nesse conceito, assinale a alternativa que melhor relaciona o desenvolvimento sustentável às políticas ambientais atuais:
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Companhia Hidromineral de Piratuba - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |
Q3762239
Turismo
Piratuba está localizada na região Oeste do estado de
Santa Catarina, próxima à divisa com o Rio Grande do
Sul. O município possui relevo ondulado, clima
subtropical e é banhado por importantes cursos d'água,
como o Rio do Peixe, que contribui para a economia
local e para o turismo. Além disso, a cidade possui um
destaque geográfico e natural que impulsionam a
atividade turística da região. Qual característica natural
se destaca na paisagem de Piratuba e influencia
diretamente sua principal atividade econômica?
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Companhia Hidromineral de Piratuba - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |
Q3762238
Psicologia
A crescente exposição de crianças e adolescentes nas
redes sociais tem gerado preocupações entre
especialistas sobre a adultização precoce, fenômeno em
que menores são induzidos a adotar comportamentos,
linguagens e aparências típicas da vida adulta. Essa
prática, muitas vezes ligada à criação de conteúdo digital
e à busca por visibilidade online, pode causar alterações
emocionais e psicológicas. De acordo com especialistas,
qual é um dos principais impactos associados à
adultização na infância e na adolescência?
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Companhia Hidromineral de Piratuba - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |
Q3762237
Conhecimentos Gerais
Os símbolos nacionais representam a identidade e os
valores da República Federativa do Brasil. Analise as
afirmações abaixo, marcando V para verdadeiras e F
para falsas:
(__)A Bandeira Nacional foi instituída em 1889 e contém o lema "Ordem e Progresso".
(__)O Hino Nacional teve sua melodia composta por Francisco Manuel da Silva.
(__)O Selo Nacional é usado apenas em documentos internacionais.
(__)O Brasão da República apresenta um ramo de café e outro de cana, símbolos da economia agrícola.
(__)A Constituição Federal reconhece oficialmente quatro símbolos nacionais.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
(__)A Bandeira Nacional foi instituída em 1889 e contém o lema "Ordem e Progresso".
(__)O Hino Nacional teve sua melodia composta por Francisco Manuel da Silva.
(__)O Selo Nacional é usado apenas em documentos internacionais.
(__)O Brasão da República apresenta um ramo de café e outro de cana, símbolos da economia agrícola.
(__)A Constituição Federal reconhece oficialmente quatro símbolos nacionais.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Companhia Hidromineral de Piratuba - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |
Q3762236
Direito Constitucional
A organização política e administrativa do Estado
brasileiro é baseada na forma federativa, que assegura
autonomia à União, aos Estados, ao Distrito Federal e
aos Municípios. Sobre essa estrutura, analise as
afirmações a seguir:
I.A União exerce competência sobre política externa e defesa nacional.
II.Os Estados têm autonomia para elaborar suas próprias Constituições.
III.Os Municípios não possuem poder legislativo próprio.
IV.O Distrito Federal não acumula competências legislativas de Estado e de Município.
V.O princípio federativo está previsto na Constituição Federal de 1988.
Está correto o que se afirma em:
I.A União exerce competência sobre política externa e defesa nacional.
II.Os Estados têm autonomia para elaborar suas próprias Constituições.
III.Os Municípios não possuem poder legislativo próprio.
IV.O Distrito Federal não acumula competências legislativas de Estado e de Município.
V.O princípio federativo está previsto na Constituição Federal de 1988.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Companhia Hidromineral de Piratuba - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |
Q3762230
Português
Texto associado
A história inspiradora da mulher que sobreviveu por quarenta anos após receber transplante de coração e pulmão
A britânica Katie Mitchell é a paciente com maior tempo de sobrevivência após um transplante combinado de coração e pulmão no Reino Unido. Moradora de Londres, ela passou pela cirurgia há trinta e oito anos, quando estava com quinze anos, após ser diagnosticada com a rara síndrome de Eisenmenger, que provoca pressão elevada nas artérias pulmonares, danos irreversíveis e insuficiência cardíaca.
Ao relembrar o aniversário do transplante, Mitchell afirma pensar sempre na doadora. "Só sei que era uma mulher jovem. Sua família decidiu doar os órgãos em um momento de dor profunda, e sou muito grata por isso."
Segundo Anthony Clarkson, porta-voz do Serviço Nacional de Saúde britânico (NHS), o caso de Mitchell demonstra a importância da doação de órgãos, já que o procedimento é complexo e raro — apenas cinco por ano no país.
Antes da operação, Katie mal conseguia subir escadas e apresentava coloração azulada pela falta de oxigênio. "Assim que voltei do transplante, estava rosada. A melhora foi imediata", lembra.
Hoje, ela reflete sobre ser a pessoa que mais viveu com um transplante duplo. "Penso muito na família da doadora. Graças a eles, ganhei uma vida normal."
No Reino Unido, cerca de doze pessoas aguardam um transplante duplo e mais de oito mil estão na fila por algum órgão.
O cirurgião Aaron Ranasinghe explica que a taxa de sobrevivência após esse tipo de operação é de cerca de 85% no primeiro ano e pouco mais da metade vive por até doze anos. "O fato de Katie ter chegado tão longe é extraordinário."
Clarkson reforça que sua história comprova como a doação salva e transforma vidas — e que cada doador pode ajudar até nove pessoas.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/cvg7pj5n35yo.adaptado.
A britânica Katie Mitchell é a paciente com maior tempo
de sobrevivência após um transplante combinado de
coração e pulmão no Reino Unido.
Com base no trecho e na análise morfológica, assinale a alternativa que contenha apenas adjetivos.
Com base no trecho e na análise morfológica, assinale a alternativa que contenha apenas adjetivos.
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Companhia Hidromineral de Piratuba - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |
Q3762229
Português
Texto associado
A história inspiradora da mulher que sobreviveu por quarenta anos após receber transplante de coração e pulmão
A britânica Katie Mitchell é a paciente com maior tempo de sobrevivência após um transplante combinado de coração e pulmão no Reino Unido. Moradora de Londres, ela passou pela cirurgia há trinta e oito anos, quando estava com quinze anos, após ser diagnosticada com a rara síndrome de Eisenmenger, que provoca pressão elevada nas artérias pulmonares, danos irreversíveis e insuficiência cardíaca.
Ao relembrar o aniversário do transplante, Mitchell afirma pensar sempre na doadora. "Só sei que era uma mulher jovem. Sua família decidiu doar os órgãos em um momento de dor profunda, e sou muito grata por isso."
Segundo Anthony Clarkson, porta-voz do Serviço Nacional de Saúde britânico (NHS), o caso de Mitchell demonstra a importância da doação de órgãos, já que o procedimento é complexo e raro — apenas cinco por ano no país.
Antes da operação, Katie mal conseguia subir escadas e apresentava coloração azulada pela falta de oxigênio. "Assim que voltei do transplante, estava rosada. A melhora foi imediata", lembra.
Hoje, ela reflete sobre ser a pessoa que mais viveu com um transplante duplo. "Penso muito na família da doadora. Graças a eles, ganhei uma vida normal."
No Reino Unido, cerca de doze pessoas aguardam um transplante duplo e mais de oito mil estão na fila por algum órgão.
O cirurgião Aaron Ranasinghe explica que a taxa de sobrevivência após esse tipo de operação é de cerca de 85% no primeiro ano e pouco mais da metade vive por até doze anos. "O fato de Katie ter chegado tão longe é extraordinário."
Clarkson reforça que sua história comprova como a doação salva e transforma vidas — e que cada doador pode ajudar até nove pessoas.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/cvg7pj5n35yo.adaptado.
Hoje, ela reflete sobre ser a pessoa "que" mais viveu
com um transplante duplo.
Sintaticamente, o vocábulo destacado na frase exerce a função de
Sintaticamente, o vocábulo destacado na frase exerce a função de
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Companhia Hidromineral de Piratuba - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |
Q3762228
Português
Texto associado
A história inspiradora da mulher que sobreviveu por quarenta anos após receber transplante de coração e pulmão
A britânica Katie Mitchell é a paciente com maior tempo de sobrevivência após um transplante combinado de coração e pulmão no Reino Unido. Moradora de Londres, ela passou pela cirurgia há trinta e oito anos, quando estava com quinze anos, após ser diagnosticada com a rara síndrome de Eisenmenger, que provoca pressão elevada nas artérias pulmonares, danos irreversíveis e insuficiência cardíaca.
Ao relembrar o aniversário do transplante, Mitchell afirma pensar sempre na doadora. "Só sei que era uma mulher jovem. Sua família decidiu doar os órgãos em um momento de dor profunda, e sou muito grata por isso."
Segundo Anthony Clarkson, porta-voz do Serviço Nacional de Saúde britânico (NHS), o caso de Mitchell demonstra a importância da doação de órgãos, já que o procedimento é complexo e raro — apenas cinco por ano no país.
Antes da operação, Katie mal conseguia subir escadas e apresentava coloração azulada pela falta de oxigênio. "Assim que voltei do transplante, estava rosada. A melhora foi imediata", lembra.
Hoje, ela reflete sobre ser a pessoa que mais viveu com um transplante duplo. "Penso muito na família da doadora. Graças a eles, ganhei uma vida normal."
No Reino Unido, cerca de doze pessoas aguardam um transplante duplo e mais de oito mil estão na fila por algum órgão.
O cirurgião Aaron Ranasinghe explica que a taxa de sobrevivência após esse tipo de operação é de cerca de 85% no primeiro ano e pouco mais da metade vive por até doze anos. "O fato de Katie ter chegado tão longe é extraordinário."
Clarkson reforça que sua história comprova como a doação salva e transforma vidas — e que cada doador pode ajudar até nove pessoas.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/cvg7pj5n35yo.adaptado.
Ao relembrar o aniversário do transplante, Mitchell afirma
pensar sempre na doadora. "Só sei que era uma mulher
jovem. Sua família decidiu doar os órgãos em um
momento de dor profunda, e sou muito grata por isso."
Com base no trecho e nas regras de sintaxe de concordância nominal, assinale a alternativa correta.
Com base no trecho e nas regras de sintaxe de concordância nominal, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Companhia Hidromineral de Piratuba - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |
Q3762227
Português
Texto associado
A história inspiradora da mulher que sobreviveu por quarenta anos após receber transplante de coração e pulmão
A britânica Katie Mitchell é a paciente com maior tempo de sobrevivência após um transplante combinado de coração e pulmão no Reino Unido. Moradora de Londres, ela passou pela cirurgia há trinta e oito anos, quando estava com quinze anos, após ser diagnosticada com a rara síndrome de Eisenmenger, que provoca pressão elevada nas artérias pulmonares, danos irreversíveis e insuficiência cardíaca.
Ao relembrar o aniversário do transplante, Mitchell afirma pensar sempre na doadora. "Só sei que era uma mulher jovem. Sua família decidiu doar os órgãos em um momento de dor profunda, e sou muito grata por isso."
Segundo Anthony Clarkson, porta-voz do Serviço Nacional de Saúde britânico (NHS), o caso de Mitchell demonstra a importância da doação de órgãos, já que o procedimento é complexo e raro — apenas cinco por ano no país.
Antes da operação, Katie mal conseguia subir escadas e apresentava coloração azulada pela falta de oxigênio. "Assim que voltei do transplante, estava rosada. A melhora foi imediata", lembra.
Hoje, ela reflete sobre ser a pessoa que mais viveu com um transplante duplo. "Penso muito na família da doadora. Graças a eles, ganhei uma vida normal."
No Reino Unido, cerca de doze pessoas aguardam um transplante duplo e mais de oito mil estão na fila por algum órgão.
O cirurgião Aaron Ranasinghe explica que a taxa de sobrevivência após esse tipo de operação é de cerca de 85% no primeiro ano e pouco mais da metade vive por até doze anos. "O fato de Katie ter chegado tão longe é extraordinário."
Clarkson reforça que sua história comprova como a doação salva e transforma vidas — e que cada doador pode ajudar até nove pessoas.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/cvg7pj5n35yo.adaptado.
O texto destaca a trajetória de Katie Mitchell como
exemplo de superação e também como defesa de uma
causa humanitária.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o tema central do texto.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o tema central do texto.
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Companhia Hidromineral de Piratuba - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |
Q3762226
Português
Texto associado
A história inspiradora da mulher que sobreviveu por quarenta anos após receber transplante de coração e pulmão
A britânica Katie Mitchell é a paciente com maior tempo de sobrevivência após um transplante combinado de coração e pulmão no Reino Unido. Moradora de Londres, ela passou pela cirurgia há trinta e oito anos, quando estava com quinze anos, após ser diagnosticada com a rara síndrome de Eisenmenger, que provoca pressão elevada nas artérias pulmonares, danos irreversíveis e insuficiência cardíaca.
Ao relembrar o aniversário do transplante, Mitchell afirma pensar sempre na doadora. "Só sei que era uma mulher jovem. Sua família decidiu doar os órgãos em um momento de dor profunda, e sou muito grata por isso."
Segundo Anthony Clarkson, porta-voz do Serviço Nacional de Saúde britânico (NHS), o caso de Mitchell demonstra a importância da doação de órgãos, já que o procedimento é complexo e raro — apenas cinco por ano no país.
Antes da operação, Katie mal conseguia subir escadas e apresentava coloração azulada pela falta de oxigênio. "Assim que voltei do transplante, estava rosada. A melhora foi imediata", lembra.
Hoje, ela reflete sobre ser a pessoa que mais viveu com um transplante duplo. "Penso muito na família da doadora. Graças a eles, ganhei uma vida normal."
No Reino Unido, cerca de doze pessoas aguardam um transplante duplo e mais de oito mil estão na fila por algum órgão.
O cirurgião Aaron Ranasinghe explica que a taxa de sobrevivência após esse tipo de operação é de cerca de 85% no primeiro ano e pouco mais da metade vive por até doze anos. "O fato de Katie ter chegado tão longe é extraordinário."
Clarkson reforça que sua história comprova como a doação salva e transforma vidas — e que cada doador pode ajudar até nove pessoas.
https://www.bbc.com/portuguese/articles/cvg7pj5n35yo.adaptado.
Antes da operação, Katie mal conseguia subir escadas e
apresentava coloração azulada pela falta de oxigênio.
"Assim que voltei do transplante, estava rosada. A
melhora foi imediata", lembra.
Com base exclusivamente no trecho acima e nas regras de sintaxe de concordância verbal, assinale a alternativa correta.
Com base exclusivamente no trecho acima e nas regras de sintaxe de concordância verbal, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Boqueirão - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |
Q3762055
Direito Digital
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
(Lei nº 13.709/2018), em seu Art. 2º, estabelece os
fundamentos da disciplina da proteção de dados
pessoais no Brasil. Com base nisso, julgue as
sentenças a seguir:
I. A inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem.
II. A liberdade de expressão, de informação, de comunicação e de opinião.
III. A autodeterminação informativa.
IV. O controle irrestrito do Estado sobre os dados pessoais dos cidadãos.
Assinale a alternativa que contempla fundamentos apresentados na referida Lei.
I. A inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem.
II. A liberdade de expressão, de informação, de comunicação e de opinião.
III. A autodeterminação informativa.
IV. O controle irrestrito do Estado sobre os dados pessoais dos cidadãos.
Assinale a alternativa que contempla fundamentos apresentados na referida Lei.
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Boqueirão - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |
Q3762053
Relações Humanas
De acordo com a Teoria das Múltiplas
Inteligências de Howard Gardner, a inteligência
interpessoal está relacionada a habilidades que
favorecem o relacionamento interpessoal. Qual
das alternativas abaixo melhor descreve essas
habilidades?
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Boqueirão - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |
Q3762052
Atendimento ao Público
Uma das responsabilidades do(a) recepcionista
é lidar com o público de forma profissional e cordial,
mesmo diante de situações difíceis, como conflitos
ou reclamações. Em um cenário em que uma pessoa
se apresenta irritada e começa a reclamar em voz
alta sobre um atendimento anterior, qual deve ser a
postura mais adequada do(a) recepcionista?
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Boqueirão - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |
Q3762051
Gestão de Pessoas
De acordo com a Teoria da Expectativa de
Vroom, a motivação de uma pessoa para realizar
uma tarefa depende principalmente de três fatores.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente
esses fatores:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Boqueirão - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |
Q3762050
Psicologia
De acordo com a Teoria das Necessidades de
McClelland, as motivações humanas podem ser
classificadas em três principais necessidades.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente
essas necessidades:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Boqueirão - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |
Q3762049
Gestão de Pessoas
Segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg,
os fatores que influenciam a satisfação no trabalho
são divididos em dois grupos principais. Assinale a
alternativa que apresenta corretamente esses dois
grupos de fatores:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Boqueirão - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |
Q3762048
Psicologia
De acordo com a Teoria das Necessidades
de Maslow, as necessidades humanas estão
organizadas em uma hierarquia, que deve ser
satisfeita em ordem crescente de importância. Qual
das alternativas abaixo apresenta corretamente as
cinco categorias de necessidades, começando da
mais básica até a mais elevada?
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Boqueirão - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |
Q3762047
Atendimento ao Público
Durante o atendimento em uma repartição
pública, um cidadão comparece para solicitar
informações sobre um serviço, demonstrando
preocupação e dúvidas sobre procedimentos
anteriores. Com base na situação descrita e nos
princípios do bom atendimento ao público, analise
as afirmativas a seguir:
I. O uso de linguagem acessível contribuirá para que o cidadão compreenda claramente as informações.
II. Evitar o contato visual durante o atendimento demonstrará respeito e neutralidade.
III. A orientação deverá ser dada conforme as normas institucionais, assegurando a legalidade e a qualidade do serviço prestado.
IV. O servidor deve sempre buscar soluções dentro dos limites das normas da instituição para atender ao cidadão.
Assinale a alternativa que contém as sentenças corretas:
I. O uso de linguagem acessível contribuirá para que o cidadão compreenda claramente as informações.
II. Evitar o contato visual durante o atendimento demonstrará respeito e neutralidade.
III. A orientação deverá ser dada conforme as normas institucionais, assegurando a legalidade e a qualidade do serviço prestado.
IV. O servidor deve sempre buscar soluções dentro dos limites das normas da instituição para atender ao cidadão.
Assinale a alternativa que contém as sentenças corretas:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Boqueirão - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |
Q3762046
Ética na Administração Pública
Você trabalha como recepcionista em uma
unidade pública. Certa vez, um servidor do órgão
que é seu amigo pessoal chega e pede para você
“furar a fila” para atendê-lo rapidamente, pois está
com pouco tempo disponível. No mesmo momento,
uma senhora idosa aguarda na recepção para
ser atendida, e há outras pessoas na fila também
esperando. Diante da situação apresentada, assinale
a alternativa que indica a postura ética correta do
recepcionista:
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