Questões de Concurso Comentadas para Recepcionista

Q4201052

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Recepcionista |

Q4201052 Legislação Federal

Um cidadão dirigiu-se à Câmara Municipal e apresentou pedido de acesso à determinada informação. No local, verificou-se que essa informação já está disponível. Assim, o órgão público deve

A

questionar os motivos determinantes da solicitação de informação de interesse público.

B

conceder prazo não superior a vinte dias para atender à solicitação.

C

dispensar a identificação do cidadão no requerimento da informação.

D

autorizar ou conceder o acesso imediato à informação requerida.

E

cobrar pelo serviço de busca e fornecimento de informação.

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Q4201051

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Recepcionista |

Q4201051 Direito Digital

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), um exemplo de dado pessoal sensível diz respeito

A

à opinião política.

B

ao endereço pessoal.

C

ao nome completo.

D

ao número de Registro Geral (RG).

E

ao número de WhatsApp.

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Q4201050

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Recepcionista |

Q4201050 Direito Administrativo

Seja nas esferas federal, estadual ou municipal, compactua-se com um comportamento moral e ético no setor público,

A

o cumprimento de ordens superiores, exceto as manifestamente ilegais.

B

a ação desidiosa no cumprimento de suas atribuições.

C

a prática do comércio de compra e venda de bens ou serviços no recinto do órgão público fora do horário de expediente.

D

o emprego de pessoal ou de recursos materiais do órgão público em serviços ou atividades particulares.

E

a atuação como procurador ou intermediário junto ao órgão público.

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Q4201039

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Recepcionista |

Q4201039 Direito Administrativo

Corresponde a uma das características da administração pública indireta - a exemplo da Companhia Municipal de Habitação Popular de Votorantim (Cohap) e da Fundação da Seguridade Social dos Funcionários Públicos do Município de Votorantim (FSSFPMV) - a

A

subordinação hierárquica à administração pública direta.

B

inexistência de personalidade jurídica própria, seja de direito público ou de direito privado.

C

estatutário ou do regime celetista, a depender do tipo de entidade.

D

criação como resultado da centralização administrativa.

E

impossibilidade de criar órgãos internos para desconcentrar suas atividades, pois são entidades.

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Q4201038

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Recepcionista |

Q4201038 Direito Administrativo

Na organização da Administração Pública brasileira, um exemplo de órgão que integra o poder Executivo é

A

o Tribunal de Contas Municipal.

B

a Defensoria Pública do Estado.

C

a Câmara Municipal.

D

o Ministério Público do Estado.

E

a Procuradoria Geral do Município.

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Q4201037

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Recepcionista |

Q4201037 Direito Administrativo

Em um dia de atendimento na Câmara Municipal, a recepcionista Regina avistou, entre o público externo presente, sua vizinha. Ao chegar a vez de sua vizinha ser atendida, elas cumprimentaram-se, mas Regina, que exerce suas atribuições de maneira profissional, não concedeu qualquer tipo de favorecimento com base nessa relação pessoal.

Essa forma de atuação está de acordo com o princípio explícito da Administração Pública da

A

impessoalidade.

B

publicidade.

C

eficiência.

D

supremacia do interesse público.

E

indisponibilidade do interesse público.

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Q4146187

Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Ipu - CE Provas: IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Monitor de Transporte Escolar | IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Merendeira | IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Recepcionista |

Q4146187 História e Geografia de Estados e Municípios

A identificação de biomas em escala municipal envolve a análise integrada de fatores climáticos, geomorfológicos e fitogeográficos, bem como sua inserção em dinâmicas regionais mais amplas. No caso do município de Ipu, a compreensão de seu enquadramento ambiental exige considerar tanto a variabilidade ecológica quanto os limites dos domínios naturais brasileiros. À luz dessas problematizações, é correto afirmar que o município de Ipu se insere predominantemente no bioma:

A

Caatinga.

B

Cerrado.

C

Mata Atlântica.

D

Amazônia.

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Q4146186

Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Ipu - CE Provas: IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Monitor de Transporte Escolar | IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Merendeira | IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Recepcionista |

Q4146186 História e Geografia de Estados e Municípios

A interpretação de símbolos heráldicos municipais exige a consideração das formas de representação do espaço e dos processos históricos de construção de identidades territoriais. No caso do brasão do município de Ipu, os elementos visuais articulam referências específicas, convertendo-as em linguagem simbólica. Considerando os elementos que compõem o brasão do município de Ipu, assinale a afirmativa correta.

A

A representação de campos abertos e fauna típica do semiárido indica a valorização de práticas pecuaristas extensivas, destacando a caatinga como principal referência simbólica do território local.

B

A inclusão de símbolos industriais e ferroviários no brasão busca refletir a inserção do município em redes de modernização, associadas à expansão desse tipo de transporte na região no final do século XIX.

C

A presença de elementos como o peixe pargo, portos naturais e formações costeiras no brasão demonstra a orientação marítima da economia local, vinculada à pesca e ao comércio de exportação.

D

A composição heráldica evidencia a Serra da Ibiapaba e a Bica do Ipu, relacionando relevo e recursos hídricos como elementos centrais na construção da identidade territorial do município.

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Q4146185

Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Ipu - CE Provas: IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Monitor de Transporte Escolar | IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Merendeira | IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Recepcionista |

Q4146185 Literatura

A referência à personagem Iracema, presente no hino municipal de Ipu, remete a uma tradição literária específica do século XIX, vinculada à construção de identidades nacionais no contexto do romantismo brasileiro. Com base nessa relação, assinale a alternativa que corresponde ao autor da obra em que a personagem se insere.

A

Rachel de Queiroz.

B

Patativa do Assaré.

C

José de Alencar.

D

Adolfo Caminha.

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Q4146184

Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Ipu - CE Provas: IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Monitor de Transporte Escolar | IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Merendeira | IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Recepcionista |

Q4146184 História e Geografia de Estados e Municípios

A organização político-administrativa de Ipu envolveu diferentes etapas institucionais. Considerando esse processo histórico, examine as afirmativas a seguir e identifique aquela que corresponde corretamente ao quadro de emancipação do município.

A

A elevação de Ipu à categoria de cidade ocorreu por meio de legislação estadual, na década de 1930, no contexto das reformas administrativas promovidas durante a Era Vargas.

B

A vila do Ipu foi elevada à categoria de cidade, de acordo com a Lei provincial nº 2.098, de 25 de novembro de 1885, durante a presidência da província de Miguel Calmon du Pin (1843-1886).

C

A elevação de Ipu à condição de cidade ocorreu após seu desmembramento como antigo distrito de Sobral, no final do século XVIII, seu atual distrito-sede.

D

Desmembrada da Vila Nova do Ipu Grande, Ipu constituiu-se em cidade por meio de ato normativo do interventor estadual nomeado por Deodoro da Fonseca, em 1889, em ocasião das Reformas Republicanas.

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Q4146183

Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Ipu - CE Provas: IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Monitor de Transporte Escolar | IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Merendeira | IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Recepcionista |

Q4146183 História e Geografia de Estados e Municípios

A divisão regional do território brasileiro organiza os municípios em diferentes Regiões Geográficas Intermediárias — recortes regionais definidos pelo IBGE que articulam áreas de influência urbana e redes de gestão do território. Essas regiões substituem as antigas mesorregiões e são estabelecidas com base na hierarquia das cidades e em suas conexões funcionais. Considerando essa organização, examine as afirmativas a seguir e identifique aquela que apresenta a Região Geográfica Intermediária correta na qual se insere o município Ipu, no Ceará.

A

Região Geográfica Intermediária de Sobral.

B

Região Geográfica Intermediária de Fortaleza.

C

Região Geográfica Intermediária de Iguatu.

D

Região Geográfica Intermediária de Juazeiro do Norte.

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Q4091524

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Recepcionista |

Q4091524 Atendimento ao Público

Todos os comportamentos a seguir são compatíveis com boas práticas de atendimento ao público, à exceção de um. Assinale-o:

A

Prometer apenas o que pode ser cumprido, evitando gerar frustração futura.

B

Comunicar-se com veracidade para fortalecer a confiança na relação com o público.

C

Cumprir prazos e horários assumidos em compromissos profissionais.

D

Priorizar a resolução rápida, ainda que desconsidere a real necessidade do público.

E

Ouvir atentamente e propor soluções coerentes com a realidade apresentada.

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Q4091523

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Recepcionista |

Q4091523 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, o tratamento relaciona-se ao modo como o usuário é acolhido desde o primeiro contato, ele evidencia a conduta do atendente na interação estabelecida. Sob essa ótica, a ideia de reciprocidade no trato interpessoal orienta práticas voltadas à personalização do atendimento. À luz dessas considerações, assinale a alternativa incorreta:

A

A adequação da linguagem ao perfil do usuário favorece a compreensão das informações.

B

Atender enquanto executa outras atividades compromete a qualidade da interação e deve ser evitado.

C

A utilização do nome do usuário contribui para individualizar o atendimento e estabelecer proximidade.

D

O contato visual coerente com a fala reforça a percepção de atenção durante o atendimento.

E

A comunicação deve ser formal e impessoal, sem adaptação ao público.

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Q4091520

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Recepcionista |

Q4091520 Noções de Informática

Na etapa de envio de arquivos para impressão, a escolha do formato adequado é determinante para evitar alterações indesejadas na apresentação do documento, razão pela qual:

A

o formato PDF preserva melhor a estrutura visual do documento.

B

arquivos em formato .txt mantêm cores e imagens com maior fidelidade.

C

o envio em .ppt garante impressão idêntica em qualquer equipamento.

D

arquivos em .jpg sempre preservam textos editáveis como precisão.

E

o formato.mp4 é indicado por manter a diagramação dinâmica.

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Q4091519

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Recepcionista |

Q4091519 Redação Oficial

"Os pronomes de tratamento [...] levam a concordância para a terceira pessoa."

Considerando esse uso na redação oficial, analise as assertivas:

I. A expressão “Vossa Senhoria designará o servidor" está correta quanto à concordância.
II. A forma "Vossa Senhoria designarás о servidor" está adequada ao padrão da redação oficial.
III. O uso de "seu" em "Vossa Senhoria designará seu substituto" está correto.
IV. O uso de "vosso" em "Vossa Senhoria designará vosso substituto" está adequado.

Assinale a alternativa que identifica assertivas corretas:

A

Apenas I e II.

B

Apenas I e III.

C

Apenas II e IV.

D

Apenas I, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q4091518

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Recepcionista |

Q4091518 Direito Administrativo

No âmbito dos atos normativos da administração pública, a portaria constitui instrumento expedido por autoridades administrativas para disciplinar matérias relacionadas à atuação interna dos órgãos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de portaria:

A

Ato administrativo que disciplina a organização e o funcionamento interno dos serviços, no âmbito de competência da autoridade que a expede.

B

Ato normativo primário com força de lei, apto a inovar na ordem jurídica e criar obrigações gerais e abstratas para toda a coletividade.

C

Instrumento típico do Poder Legislativo voltado à regulamentação de dispositivos constitucionais e à consolidação de normas jurídicas no ordenamento.

D

Documento de comunicação interna sem conteúdo normativo, destinado exclusivamente à troca de informações entre unidades administrativas.

E

Ato administrativo de natureza meramente declaratória, utilizado apenas para registro formal de decisões já executadas, sem efeitos jurídicos próprios.

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Q4091517

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Recepcionista |

Q4091517 Conhecimentos Gerais

No Brasil, os números de telefones de emergência são padronizados para facilitar o acesso rápido da população aos serviços públicos essenciais. Assinale a alternativa correta:

A

O número 193 corresponde ao atendimento do SAMU.

B

O número 192 é utilizado para o Corpo de Bombeiros.

C

O número 190 é destinado à Polícia Militar.

D

O número 191 é utilizado para emergências médicas.

E

O número 188 é destinado à Polícia Civil.

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Q4091516

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Recepcionista |

Q4091516 Atendimento ao Público

No processo de construção da imagem profissional, a escolha do vestuário ultrapassa preferências individuais e passa a refletir critérios de adequação ao ambiente de trabalho, evitando elementos que possam gerar desconforto ou interpretações inadequadas. Nesse sentido, assinale a alternativa correta:

A

uso de peças que evidenciem preferências pessoais, ainda que chamativas.

B

seleção de vestimentas neutras, sem excessos ou elementos ofensivos.

C

valorização de acessórios expressivos como forma de diferenciação.

D

adoção de trajes informais para promover conforto e autenticidade.

E

priorização de roupas com mensagens que expressem opiniões individuais.

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Q4091515

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Recepcionista |

Q4091515 Direito Administrativo

Acerca do dever de sigilo do servidor público е das condutas vedadas no uso de informações institucionais, assinale a alternativa que não configura violação desse dever:

A

divulgar informação interna ainda não publicizada em redes sociais.

B

compartilhar dados restritos com pessoas não autorizadas.

C

utilizar informação institucional em beneficio de terceiros.

D

tratar informações sensíveis apenas com agentes autorizados.

E

permitir acesso indevido a sistemas administrativos.

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Q4091514

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Recepcionista |

Q4091514 Atendimento ao Público

No que se refere aos comportamentos que favorecem relações interpessoais saudáveis no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que não está alinhada a essa perspectiva:

A

demonstrar interesse pelas pessoas com quem interage.

B

reconhecer erros diante dos colegas de trabalho.

C

chamar a atenção para falhas cometidas por outros.

D

envolver as pessoas nas interações sem imposição.

E

valorizar e elogiar atitudes positivas.

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Questões de Concurso Comentadas para recepcionista

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