Questões de Concurso Comentadas para SCGás

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574387 Atendimento ao Público

Considerando a importância da voz no processo comunicativo:

A

A voz é um elemento secundário na comunicação, sem impacto real na compreensão ou no relacionamento interpessoal.

B

A entonação, o ritmo e a clareza vocal influenciam diretamente a interpretação da mensagem, podendo reforçar ou comprometer sua eficácia.

C

O uso da voz deve restringir-se ao mínimo possível, uma vez que a comunicação escrita é mais valorizada em todos os contextos profissionais.

D

O conteúdo da mensagem é suficiente para garantir eficácia, independentemente da forma como é vocalizado.

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Q3574386

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574386 Ética na Administração Pública

Sobre a ética no exercício profissional:

A

A ética profissional limita-se à obediência às normas legais, não estando relacionada à conduta moral ou à imagem institucional.

B

A postura ética individual não afeta a imagem da organização, pois esta depende apenas de sua atuação no mercado.

C

O sigilo profissional é uma formalidade dispensável, já que a transparência total deve prevalecer em qualquer situação.

D

A postura ética envolve sigilo, respeito e responsabilidade, refletindo diretamente na imagem profissional e na reputação da organização.

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Q3574385

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574385 Comunicação Social

Em relação às barreiras comunicacionais, assinale a alternativa correta:

A

As barreiras comunicacionais existem apenas em ambientes ruidosos, não se aplicando a interações em escritórios ou reuniões.

B

O uso de jargões técnicos, ruídos no canal e interpretações subjetivas podem gerar obstáculos significativos à eficácia da comunicação.

C

A presença de obstáculos não interfere no processo comunicativo, pois a mensagem chega sempre de forma íntegra ao receptor.

D

Os obstáculos à comunicação podem ser eliminados exclusivamente com o uso da comunicação escrita formal.

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Q3574384

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574384 Comunicação Social

De acordo com a teoria da comunicação:

A

O canal de comunicação é irrelevante para a transmissão da mensagem, pois o conteúdo é sempre compreendido da mesma forma.

B

O emissor é apenas aquele que transmite mensagens escritas, enquanto o receptor limita-se a receber informações orais.

C

O processo comunicativo envolve emissor, mensagem, canal, código e receptor, sendo a interpretação influenciada por fatores culturais e individuais.

D

Os códigos são universais, não sofrendo variação cultural ou contextual.

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Q3574383

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574383 Gestão de Pessoas

No ambiente profissional, a apresentação pessoal desempenha papel essencial. Assinale a alternativa correta:

A

A postura corporal e o vestuário adequados contribuem para a credibilidade e fortalecem a imagem profissional diante de colegas e clientes.

B

A postura corporal não influencia a comunicação interpessoal, pois esta se dá unicamente por meio da linguagem verbal.

C

A imagem profissional é construída exclusivamente pela função exercida, não sofrendo impacto da forma de apresentação pessoal.

D

A escolha da vestimenta no ambiente de trabalho é irrelevante, já que apenas o desempenho técnico importa.

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Q3574382

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574382 Atendimento ao Público

Considerando as normas organizacionais e a função da recepção:

A

As normas organizacionais servem apenas como referência informal, não sendo obrigatórias para os colaboradores.

B

A função da recepção restringe-se à entrega de correspondências, não envolvendo atendimento a clientes.

C

O registro de informações pela recepção não precisa seguir padrões organizacionais, já que a comunicação é espontânea.

D

Manuais, regulamentos e normas têm como objetivo padronizar procedimentos, enquanto a recepção deve acolher clientes, registrar informações e encaminhá-los adequadamente.

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Q3574381

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574381 Gestão de Pessoas

A motivação e a comunicação são fatores decisivos na gestão de pessoas. Assinale a correta:

A

A motivação depende apenas de fatores externos, não havendo influência de aspectos intrínsecos individuais.

B

A comunicação eficaz é essencial para a motivação, pois transmite clareza nos objetivos e reconhecimento, influenciando o desempenho dos colaboradores.

C

A motivação é um fator exclusivamente financeiro, estando dissociada de aspectos psicológicos ou sociais.

D

A comunicação interna não afeta a motivação, já que os colaboradores se orientam apenas por regulamentos formais.

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Q3574380

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574380 Administração Geral

Sobre os tipos de liderança, de acordo com a literatura administrativa:

A

A liderança autocrática incentiva a cooperação e a autonomia dos subordinados como base de sua atuação.

B

A liderança democrática envolve a participação dos membros do grupo nas decisões, promovendo maior comprometimento.

C

A liderança liberal caracteriza-se pelo controle rigoroso das atividades, com mínima liberdade aos colaboradores.

D

A liderança situacional defende que existe apenas um estilo de liderança eficaz, independente do contexto.

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Q3574379

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574379 Administração Geral

No que se refere à centralização e descentralização administrativa:

A

A centralização é característica de organizações modernas, justamente pela ênfase em inovação e flexibilidade.

B

A descentralização elimina a necessidade de controles hierárquicos, já que cada setor decide de forma isolada.

C

A descentralização distribui a autoridade decisória para níveis inferiores, proporcionando maior agilidade nas decisões locais.

D

A centralização aumenta a autonomia dos subordinados e reduz a dependência da alta administração.

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Q3574378

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574378 Administração Geral

A departamentalização em uma organização pode assumir diferentes formas. Assinale a alternativa correta:

A

A departamentalização por processo ocorre exclusivamente em empresas de tecnologia, sem aplicação em indústrias de transformação.

B

A departamentalização geográfica é usada apenas em organizações militares, não sendo aplicável a empresas privadas.

C

A departamentalização por função agrupa atividades semelhantes, como marketing, produção e finanças, permitindo especialização técnica.

D

A departamentalização por produto é mais adequada somente para microempresas familiares, já que não suporta grande volume de produção.

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Q3574377

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574377 Meio Ambiente

O debate sobre sustentabilidade energética exige atenção às emissões geradas pelos diferentes combustíveis fósseis. A substituição de fontes altamente poluentes por alternativas mais limpas é um dos caminhos para reduzir impactos ambientais e contribuir para metas globais de redução dos gases de efeito estufa.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma vantagem ambiental do gás natural:

A

O gás natural não possui qualquer diferença ambiental em relação ao diesel e à gasolina.

B

A queima do gás natural apresenta altos índices de enxofre e material particulado, semelhantes aos do óleo combustível pesado.

C

A queima do gás natural é mais limpa que a de derivados de petróleo e do carvão mineral, apresentando baixo teor de poluentes e gases do efeito estufa.

D

O gás natural é considerado o combustível fóssil mais poluente, com emissões superiores às do carvão mineral.

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Q3574372

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574372 Noções de Informática

Sobre os avanços tecnológicos recentes e seus impactos sociais:

A

A computação em nuvem tornou-se obsoleta, tendo sido substituída integralmente por servidores locais nas grandes corporações.

B

A automação industrial elimina por completo a necessidade de mão de obra humana em qualquer atividade produtiva.

C

As tecnologias de blockchain são restritas ao uso em criptomoedas, não possuindo aplicações em rastreabilidade ou contratos inteligentes.

D

A inteligência artificial tem sido utilizada em diferentes setores, aumentando a eficiência produtiva, mas também levantando debates sobre privacidade, ética e mercado de trabalho.

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Q3574371

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574371 Meio Ambiente

Sobre a transição energética no Brasil e no mundo:

A

As fontes renováveis, como solar e eólica, vêm ganhando espaço por reduzirem a emissão de gases de efeito estufa, sendo fundamentais para mitigar as mudanças climáticas.

B

A energia nuclear não é considerada alternativa sustentável, pois não contribui para a redução da emissão de gases poluentes.

C

A energia hidrelétrica é considerada insustentável em qualquer cenário, razão pela qual deixou de compor a matriz energética brasileira.

D

O carvão mineral e o petróleo são exemplos de fontes limpas e renováveis, centrais na agenda global de descarbonização.

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Q3574370

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574370 Administração Geral

Sobre o conceito de compliance no ambiente corporativo:

A

É um mecanismo restrito ao setor financeiro, não aplicável a outras atividades empresariais.

B

Trata-se do conjunto de práticas destinadas a assegurar que a empresa esteja em conformidade com leis, regulamentos e padrões éticos, prevenindo riscos e ilícitos.

C

Limita-se ao cumprimento de normas internas da organização, sem relação com legislações externas.

D

É um departamento criado unicamente para substituir o setor jurídico em questões trabalhistas.

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Q3574363

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574363 Segurança da Informação

Sobre ameaças e mecanismos de proteção na Internet:

A

Phishing é uma técnica de fraude que tenta enganar o usuário para fornecer dados pessoais; já a certificação digital garante autenticidade e integridade das informações transmitidas.

B

Criptografia é a técnica de capturar senhas em redes sem fio para garantir a recuperação do acesso legítimo.

C

Senhas fortes são formadas apenas por letras minúsculas, pois a repetição de caracteres aumenta a segurança.

D

Malware é um mecanismo de proteção contra vírus, enquanto firewall é um tipo de ataque cibernético.

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Q3574362

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574362 Redes de Computadores

Com relação a conceitos de redes:

A

A Internet utiliza protocolos exclusivos que não podem ser usados em Intranets.

B

A Internet é uma rede pública mundial, enquanto a Intranet é uma rede privada restrita a uma organização.

C

A Intranet é uma extensão da Internet que permite acesso irrestrito a qualquer usuário externo.

D

A Intranet dispensa o uso de navegadores, já que seu acesso é feito apenas por aplicativos proprietários.

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Q3574361

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574361 Noções de Informática

Sobre o Microsoft Excel, assinale a alternativa correta:

A

Para imprimir uma planilha, não é possível ajustar a quebra de página ou configurar a área de impressão.

B

Fórmulas no Excel iniciam com o sinal de “=”, permitindo operações como =SOMA(A1:A10).

C

A inserção de fórmulas exige o uso do sinal de “+” no início, sem exceções.

D

O Excel não permite mesclar células ou aplicar estilos de formatação condicionada.

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Q3574360

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574360 Noções de Informática

No Microsoft Word, em relação à edição e formatação:

A

O Word não permite inserir cabeçalhos ou rodapés automáticos, devendo o usuário fazê-lo manualmente em cada página.

B

A formatação de fonte é restrita a tamanho e cor, não sendo possível aplicar negrito, itálico ou sublinhado.

C

É possível aplicar estilos de parágrafo para uniformizar títulos, subtítulos e corpo de texto, além de utilizar recursos de revisão ortográfica.

D

O recurso “Localizar e Substituir” está disponível apenas em planilhas eletrônicas, não no Word.

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Q3574359

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574359 Noções de Informática

Considerando a estrutura hierárquica de diretórios no sistema Windows:

A

Diretórios não podem ser aninhados, ou seja, só existe um nível de organização no Windows.

B

A raiz do sistema é sempre uma pasta nomeada “Root”, independentemente da unidade de armazenamento.

C

Cada pasta pode conter outras pastas (subdiretórios) e arquivos, formando uma organização em árvore.

D

Um arquivo pode conter uma pasta, mas uma pasta não pode conter outro arquivo.

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Q3574358

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q3574358 Arquitetura de Computadores

No que se refere à arquitetura básica de um computador:

A

A placa-mãe é um software que coordena a comunicação entre os programas e o processador.

B

A memória RAM é responsável pelo armazenamento definitivo dos programas e documentos, não necessitando de suporte secundário.

C

O software de sistema é responsável pela edição e criação de textos, enquanto o software aplicativo controla os recursos do hardware.

D

O processador (CPU) executa instruções lógicas e aritméticas, a memória RAM armazena temporariamente dados em uso, e o disco rígido guarda informações de forma permanente.

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Questões de Concurso Comentadas para scgás

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